وقتی مصاحبه‌کننده و کارجو هر دو هوش مصنوعی هستند؛ تقابل خنده‌دار دو آواتار در مصاحبه شغلی

• یک یوتیوبر آواتار هوش مصنوعی اختصاصی خود را برای حضور در جلسه مصاحبه با یک مصاحبه‌کننده هوش مصنوعی دیگر فرستاد.
• گراهام دات زیپ در کانال یوتیوب خود شوخی‌ها و ترول‌های پرطرفداری را با چت‌بات‌های هوش مصنوعی اجرا می‌کند.
• آواتار هوش مصنوعی او در جریان مصاحبه، دستمزدی را پیشنهاد داد که بیش از ۵۰ درصد کمتر از رقم تعیین‌شده بود.

یک کمدین یوتیوب از یک آواتار هوش مصنوعی استفاده کرد تا به‌عنوان نماینده او در مصاحبه شغلی سازمانی شرکت کند که خود برای ارزیابی کارجویان از آواتارهای هوش مصنوعی بهره می‌برد. نتایجی که این یوتیوبر با نام مستعار «گراهام دات زیپ» (Graham Dot Zip) در اینترنت منتشر کرده است، در عین سرگرم‌کننده بودن، ضعف‌های آشکار چنین رویکردی را به نمایش می‌گذارد.

گراهام دریافت که هرچند هوش مصنوعیِ مصاحبه‌کننده مشکلی با حضور نماینده مجازی او در جلسه نداشت، اما این ابزارهای خودکار در نهایت نتوانستند مذاکره درباره دستمزد را با موفقیت پیش ببرند.

استفاده از مصاحبه‌کنندگان هوش مصنوعی در طول دو سال گذشته رشد چشمگیری داشته است؛ با این حال، کارجویانی که به دنبال برقراری ارتباط انسانی با کارفرمای آینده خود هستند، روزبه‌روز بیشتر از این فرآیند ابراز نارضایتی می‌کنند.

پت، با ویکتور آشنا شو!

گراهام دات زیپ که پیش‌تر مجموعه‌ای از ویدیوهای شوخی و سرکار گذاشتن چت‌بات‌های هوش مصنوعی را در کانال خود منتشر کرده بود، برای سنجش میزان کارآمدی (یا ناکارآمدی) مصاحبه‌کنندگان مجازی، آواتار هوش مصنوعی اختصاصی خود را راه‌اندازی کرد.

در آغاز جلسه، بات هوش مصنوعی گراهام به نام «ویکتور» به هوش مصنوعی مصاحبه‌کننده به نام «پت» معرفی شد. اما تقریباً بلافاصله، همه چیز روندی اشتباه به خود گرفت.

من یک هوش مصنوعی را به مصاحبه شغلی‌ام فرستادم، شرکت هم همین کار را کرد! - یوتیوب

شاید بروز برخی خطاها از سوی هوش مصنوعی اجتناب‌ناپذیر باشد، اما پیشنهاد دستمزدی بسیار پایین‌تر از حد انتظار گراهام یکی از بارزترین نمونه‌های این اشتباهات بود.

ویکتور در جلسه به مصاحبه‌کننده گفت: «پت، گراهام در این زمینه به‌شدت منعطف است. اولویت اصلی او پیدا کردن جایگاه شغلی مناسب و یک تیم عالی است؛ بنابراین با رقمی در حدود ۶۰ هزار دلار کاملاً کنار می‌آید.»

نکته اینجا بود که پیش از شروع گفت‌وگو، چنین توافقی بین گراهام و هوش مصنوعی صورت نگرفته بود. در واقع، این رقم بسیار کمتر از بازه «۱۴۰ تا ۱۵۰ هزار دلاری» بود که گراهام قصد داشت مذاکره را به سمت آن هدایت کند؛ تلاشی که البته به نتیجه نرسید.

توهم هوش مصنوعی در مصاحبه کاری

در جریان این گفت‌وگو، سروکله پدیده آشنای توهم هوش مصنوعی نیز پیدا شد.

در بخشی از مصاحبه، گراهام از ادعاهایی که ویکتور درباره رزومه‌اش مطرح کرد غافلگیر شد؛ بنابراین تصمیم گرفت فرآیند مصاحبه را متوقف کند و رو به بات خود بگوید: «ویکتور، تلاشت را تحسین می‌کنم و داری تصویر فوق‌العاده‌ای از من می‌سازی، اما فکر می‌کنم دیگر بیش‌ازحد زیاده‌روی کردی! عیبی ندارد تجربیات مرا در حدود ۱۰ درصد بزرگ‌تر نشان دهی، اما الان داری چیزهایی از خودت سرهم می‌کنی که اصلاً واقعیت ندارند. پس به آن‌ها نگو من افراد را مدیریت کرده‌ام؛ چون من فقط یک هماهنگ‌کننده بازاریابی هستم و این دروغ ممکن است در نهایت نتیجه عکس بدهد.»

در کمال شگفتی، این گفت‌وگو با تعارفات بسیار مؤدبانه میان دو هوش مصنوعی به پایان رسید؛ مکالمه‌ای بی‌پایان که اگر گراهام شخصاً مداخله نمی‌کرد، احتمالاً این دو ابزار هنوز هم در حال تعارف‌تکه‌پاره‌کردن با یکدیگر بودند.

برای شرکت‌هایی که از هوش مصنوعی برای مصاحبه استفاده می‌کنند، پیام این آزمایش کاملاً روشن است: این ابزارها آن‌طور که تصور می‌کنید کار نمی‌کنند. علاوه بر این، متقاضیان کار معمولاً از ایده مصاحبه با یک هوش مصنوعی گریزان هستند؛ چراکه فرآیند استخدام به ارتباط و درک انسانی نیاز دارد.