ورود ایربیانبی به دنیای هوش مصنوعی؛ از جستجوی صوتی تا مقایسه هوشمند اقامتگاه‌ها

ایربیانبی (Airbnb) مسیر پیشرفت خود را در دو جهت همزمان پیش می‌برد: در دنیای واقعی، با ارائه خدمات متنوع و پرشمار قصد دارد مستقیماً با هتل‌ها رقابت کند؛ و در دنیای آنلاین، سراغ هوش مصنوعی و شبکه کاربرانش رفته تا تجربه کشف مقاصد سفر را متحول کند.

این شرکت در قالب به‌روزرسانی پاییزی محصولاتش، خدماتی را که سال گذشته معرفی کرده بود گسترش داده است؛ خدماتی نظیر سفارش غذا، خشک‌شویی، اجاره وسایل کودک و حتی اجاره قایق و تجهیزات اسکی در مناطق منتخب، در کنار توسعه سرویس خرید و تحویل اقلام سوپرمارکتی به اپلیکیشن اضافه شده است.

اما برگ برنده اصلی این به‌روزرسانی، جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی است. ایربیانبی رویکردی کاملاً محتاطانه در قبال قابلیت‌های هوش مصنوعی در پیش گرفته و برایان چسکی، مدیرعامل این شرکت، ترجیح داده به جای استفاده از یک رابط کاربری چت‌باتی معمولی، مسیر متفاوتی را انتخاب کند. او اوایل امسال نیز اشاراتی به این قابلیت جدید برای پیدا کردن اقامتگاه‌ها کرده بود.

حالا کاربران می‌توانند با فعال کردن یک دکمه، اقامتگاه‌های دلخواه خود را از طریق پرامپت‌های متنی یا صوتی جستجو کنند. به محض اینکه جستجو را شروع کنید، رابط کاربری بر اساس سلیقه و اولویت‌های شما فیلترهای پویایی را نمایش می‌دهد. به عنوان مثال، اگر در فیلتر هوش مصنوعی کلمه «کودک» را بنویسید، ایربیانبی به صورت خودکار فیلترهای مرتبط‌تری مثل گهواره، زمین بازی یا کتاب و اسباب‌بازی کودکان را به شما پیشنهاد می‌دهد.

علاوه بر این، پلتفرم از هوش مصنوعی برای برجسته کردن ویژگی‌های کلیدی هر اقامتگاه استفاده می‌کند و به مسافران امکان می‌دهد با کمک خلاصه‌ها و بررسی‌های هوشمند، اقامتگاه‌های موجود در لیست علاقه‌مندی‌های خود را به آسانی با یکدیگر مقایسه کنند.

برایان چسکی، مدیرعامل ایربیانبی در این رابطه توضیح داد: «ما بالاخره نخستین گام جدی‌مان را در مسیر جستجوی هوش مصنوعی برداشتیم. چیزی که امروز می‌بینید تازه نقطه شروع ماجراست و در ماه‌های آینده قصد داریم با سرعت بسیار بالایی این قابلیت را ارتقا دهیم. ساختن یک سیستم جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی کار سختی نیست؛ چالش واقعی ساختن جستجوی هوش مصنوعی برای یک پلتفرم تجارت الکترونیک با گردش مالی ۱۰۰ میلیارد دلاری است.»

او در ادامه اضافه کرد: «هر کسی می‌تواند یک قابلیت جستجو را vibe-code کند، اما ساختن سیستمی که نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری را کاهش ندهد، بخش سخت و اصلی ماجراست.»

ایربیانبی همچنین تمرکز ویژه‌ای روی قابلیت‌های اجتماعی گذاشته است؛ امکاناتی که مسافران را به برنامه‌ریزی سفرهای بیش‌تر و رزرو تجربه‌های محلی هیجان‌انگیز، مثل تست غذاهای بومی و کارگاه‌های صنایع‌دستی ترغیب می‌کند. سال گذشته این اپلیکیشن امکان ارتباط میان مسافران و دوستان را در پلتفرم خود کلید زده بود.

حالا مسافران می‌توانند روی نقشه، سفرهای قبلی یا برنامه‌های آینده دوستان و آشنایان خود را تماشا کنند. وقتی روی یک سفر ضربه بزنید، مشخص می‌شود دوستانتان کجا اقامت داشته‌اند و سراغ چه تجربیاتی رفته‌اند. البته برای کاربرانی که به حریم خصوصی خود اهمیت می‌دهند، گزینه‌ای در نظر گرفته شده تا بتوانند به راحتی اطلاعات سفرهای خود را مخفی نگه دارند.

همچنین ایربیانبی در حال ساخت صفحاتی اختصاصی برای محله‌های مختلف بر اساس نظرات مسافران و منابع دیگر است تا به گردشگران در کشف بهترین کافه‌ها، رستوران‌ها و تفریحات هر منطقه کمک کند.