دستیار شخصی جدید علی‌بابا به نام Qwen Go؛ هوش مصنوعی همه‌فن‌حریف برای چانه‌زنی، خرید و دریافت خسارت!

غول فناوری چین، علی‌بابا، در حال آماده‌سازی دستیار شخصی جدیدی مبتنی بر هوش مصنوعی به نام Qwen Go است؛ دستیاری که فراتر از یک چت‌بات ساده عمل می‌کند و می‌تواند کار‌های اداری، روزمره و چندمرحله‌ای کاربران را از صفر تا صد انجام دهد. از جمله این وظایف می‌توان به ثبت شکایت و دریافت خسارت تأخیر پرواز، مرجوع کردن خریدهای اینترنتی، رزرو نوبت تعمیرگاه خودرو و رزرو مجموعه‌های ورزشی اشاره کرد.

بر اساس گزارش‌های منتشرشده، این ایجنت هوشمند در آزمایش‌های اولیه توانسته با دسترسی به خدمات مختلف، گزینه‌ها را مقایسه کند و حتی از طرف خود کاربر مستقیماً با بخش پشتیبانی مشتریان وارد گفت‌وگو شود. در یکی از دموهای جالب توجه، Qwen Go سابقه پروازهای کاربر را بررسی کرد، یک پرواز مشمول غرامت را تشخیص داد و پس از آنکه تماس تلفنی اولیه‌اش به نتیجه نرسید، بدون معطلی به چت متنی با پشتیبانی سوییچ کرد و موفق شد ۷۰ یوان غرامت نقدی برای کاربر دریافت کند.

یکی از ویژگی‌های مهم Qwen Go شفافیت عملکرد آن است؛ به این صورت که تمام اقدامات و پیام‌های دستیار به‌صورت زنده روی صفحه نمایش داده می‌شود و کاربر می‌تواند هر زمان که خواست روند کار را تغییر دهد یا آن را متوقف کند. این دستیار هوشمند با تکیه بر اتصال عمیق به اکوسیستم بزرگ علی‌بابا در حوزه‌های خرید آنلاین، حمل‌ونقل و تحویل کالا توسعه یافته است. جزئیات بیش‌تر این دستاورد در گزارش روزنامه ملی تجارت چین (National Business Daily) در دسترس است.