باگ عجیب الکسا پلاس؛ وقتی دستیار صوتی آمازون بی‌مقدمه برای کاربران «لا لا لا» می‌خواند!

طی چند هفته گذشته، شماری از کاربران اسپیکرهای هوشمند آمازون اکو (Amazon Echo) با پدیده بسیار عجیبی روبه‌رو شده‌اند: دستیار صوتی الکسا پلاس (+Alexa) کاملاً بی‌مقدمه و بدون دریافت هیچ دستوری، شروع به خواندن عبارت «لا لا لا» می‌کند! هرچند دلیل دقیق این رفتار غیرعادی و عجیب دستیار هوش مصنوعی هنوز مشخص نیست، اما آمازون در گفت‌وگو با رسانه اندروید آتوریتی (Android Authority) اعلام کرده که در حال کار روی یک راه‌حل نرم‌افزاری است تا این مشکل را برطرف کند.

ویدیوهای این کنسرت‌های ناخواسته توسط چند کاربر در ردیت (Reddit) به اشتراک گذاشته شده است. یکی از کاربران تعریف می‌کند در حالی که همسرش مشغول صحبت با الکسا درباره محصولات مراقبت از پوست بوده، ناگهان این دستیار صوتی شروع به تولید این صداها کرده و پرحرفی و آوازخوانی نامفهومش نزدیک به ۱۰ دقیقه ادامه داشته است! کاربر دیگری هم که روی نمایشگر هوشمند اکو شو (Echo Show) با این باگ مواجه شده بود، می‌گوید توانسته با پرسیدن یک سوال کاملاً بی‌ربط، رشته کلام این هوش مصنوعی را قطع کند و او را به سکوت وادارد.

این زمزمه‌ها هیچ ریتم یا الگوی خاصی ندارند و کاملاً نامنظم به نظر می‌رسند. نظرات ثبت‌شده زیر این پست‌ها نشان می‌دهد حداقل یک کاربر نگران شده بود که مبادا دستگاه اکو او هک شده باشد؛ در حالی که برخی دیگر معتقدند این ماجرا احتمالاً به یکی از به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری اخیر دستگاه مربوط می‌شود. با این حال، آمازون قول داده که به‌زودی این باگ را برطرف کند؛ اقدامی که بالاخره به تمرین‌های عجیب صداسازی الکسا پلاس پایان خواهد داد.

الکسا پلاس نسخه ارتقایافته و مجهز به هوش مصنوعیِ دستیار صوتی قدیمی آمازون است که برای رقابت مستقیم با ChatGPT و Gemini طراحی شده است. این سرویس سال گذشته معرفی شد و اوایل امسال در دسترس عموم کاربران قرار گرفت. استفاده از این چت‌بات برای مشترکان سرویس پرایم کاملاً رایگان است، در حالی که سایر کاربران برای استفاده از آن باید ماهانه ۱۹.۹۹ دلار بپردازند. علاوه بر برخی مدل‌های منتخب آمازون اکو و دستگاه‌های فایر تی‌وی (Fire TV)، این دستیار گفت‌وگومحور از طریق یک وب‌سایت اختصاصی نیز در دسترس قرار دارد.