برنامه‌های محرمانه آمازون برای الکسا؛ پانوس پانای از زبان طراحی مرموز Neo پرده برداشت

یک محصول دیگر در دنیای فناوری با نام «نئو» (Neo) متولد شد!

آمازون این روز‌ها حسابی سرش شلوغ است و هفته به هفته گجت‌های سخت‌افزاری جدیدی را به بازار می‌فرستد. هم‌زمان با معرفی سری جدید تبلت‌های الکسا، پانوس پانای (Panos Panay)، معاون ارشد بخش دستگاه‌ها و الکسای آمازون، پای میز گفت‌وگو با جمعی از خبرنگاران نشست و در پاسخ به سؤالات آن‌ها، از محصولات آینده و الگوهای طراحی تازه این شرکت پرده برداشت.

سری جدید تبلت‌های الکسا قرار است جایگزین خانواده محبوب تبلت‌های فایر (Fire) شوند و دستیار هوش مصنوعی این شرکت را درست در کانون توجه قرار دهند. این تبلت‌ها نخستین محصولات سخت‌افزاری آمازون به شمار می‌روند که نام تجاری «الکسا» را روی پیشانی خود دارند؛ موضوعی که پانای نیز آن را تأیید کرد و در این گفت‌وگو به تفاوت آن با برندهایی مثل Echo، Fire TV، کیندل، Ring، Blink و Eero اشاره شد.

وقتی از پانای پرسیده شد که آیا این تبلت‌ها سرآغاز موجی از سخت‌افزارهای اختصاصی با نام هوش مصنوعی الکسا هستند یا نه، او ابتدا محتاطانه پاسخ داد: «خیر، فقط جاهایی که کاملاً منطقی باشد این کار را می‌کنیم»؛ اما بلافاصله با لحنی کنایه‌آمیز اضافه کرد: «دست‌کم تا جایی که شما دیده‌اید نه!»

طبیعی است که شرکتی در ابعاد آمازون صدها نمونه اولیه و طرح مفهومی آزمایشگاهی در مراکز تحقیق و توسعه خود در سراسر دنیا داشته باشد که ممکن است هر کدام نام الکسا را یدک بکشند. پانای پیش از این هم به شوخی گفته بود که احتمالاً یک نسخه آزمایشی از کیندل تاشو هم در یکی از این آزمایشگاه‌ها پنهان شده است؛ بنابراین پاسخ مبهم او چندان دور از انتظار نبود.

اما بخش جذاب‌تر ماجرا وقتی شروع شد که پرسشی فنی درباره نام رابط نرم‌افزاری مطرح شد؛ همان پوسته‌ای که لایه هوش مصنوعی الکسا را به سیستم‌عامل اندروید تبلت‌ها پیوند می‌زند. پانای در پاسخ، رازی را فاش کرد و گفت:

«رالف [گروئن، مدیر طراحی بخش دستگاه‌ها و خدمات آمازون] در حال توسعه چیزی است که آن را زبان طراحی نئو (Neo) می‌نامد. ما معمولاً درباره این چیز‌ها صحبت نمی‌کنیم و حتی مطمئن نیستم که کار درستی بود این را با صدای بلند گفتم یا نه! بله، نامش نئو است.»

اگر این شوخی تکراری را کنار بگذاریم که غول‌های فناوری واقعاً باید منبع الهام جدیدی جز فیلم ماتریکس برای نام‌گذاری پروژه‌هایشان پیدا کنند، نئو خبر از تحولی کاملاً ملموس می‌دهد. در میان موج سخت‌افزارهای جدید آمازون در هفته‌های گذشته، اسپیکرها و نمایشگرهای هوشمند اکو (Echo) هنوز فرصت درخشش پیدا نکرده‌اند؛ اما پانای اعلام کرد که تا پایان همین ماه میلادی بازخواهد گشت تا جزئیات بیشتری درباره این محصولات و زبان طراحی Neo فاش کند.

او وارد جزئیات فنی ریز زبان طراحی نئو نشد، اما آن را ساختاری برای انتقال داده‌ها توصیف کرد: «نئو ساختاری است برای اینکه چگونه اطلاعات را جابه‌جا می‌کنیم؛ نه لزوماً با دیدن فیزیکی آن، بلکه رساندن اطلاعات به دست کاربر به شکلی که بسته به موقعیتی که در آن قرار دارد، بتواند دوباره به داده‌هایش دسترسی پیدا کند.»

پانای به چالش بزرگی اشاره کرد که با ظهور اپلیکیشن‌ها و ایجنت‌های متفرقه هوش مصنوعی پیش آمده است: «یکی از اتفاقاتی که در حال رخ دادن است، چندتکه شدن و انشعاب میان تمام این ابزارها، به‌ویژه در رابط کاربری هوش مصنوعی شماست. کاربران به محیط‌های متعددی سر می‌زنند و دیگر یادشان نمی‌آید که کجا بودند و چه کار می‌کردند؛ این مسأله کار را برای مردم واقعاً گیج‌کننده کرده است.»

او توضیح داد که مثلاً شما مشکلی را در یک برنامه حل می‌کنید، سپس برای سؤالی دیگر در برنامه‌ای دیگر پاسخی می‌گیرید و بعد تصمیم می‌گیرید ابزار تازه‌ای را امتحان کنید. ناگهان به خاطر آوردن اینکه پاسخ هر سؤال در کدام برنامه بوده، تبدیل به دردسری بزرگ می‌شود.

پانای تأکید کرد: «ما چارچوبی طراحی کرده‌ایم که هدفش پیوند دادن تمام این بخش‌ها به ساده‌ترین شکل ممکن است. حس می‌کنم بیش از حد ماجرا را لو دادم!» و وعده داد که اواخر ماه اطلاعات کامل‌تری ارائه خواهد شد.

با توجه به رابط کاربری تبلت‌های جدید الکسا و صحبت‌های مرموز پانای، کاملاً پیداست که آمازون در حال آماده‌سازی یک اکوسیستم یکپارچه بین‌دستگاهی با محوریت هوش مصنوعی الکسا است.

ردپای این استراتژی از همین حالا هم دیده می‌شود؛ برای مثال تلویزیون‌های Ember Artline Fire TV آمازون متوجه می‌شوند که شما فیلمی را در سرویس پرایم ویدیو در کدام اتاق متوقف کرده‌اید. وقتی به اتاق دیگری می‌روید و از الکسا می‌خواهید پخش را ادامه دهد، فیلم بدون وقفه روی تلویزیون اتاق جدید پخش می‌شود.

به همین ترتیب، تبلت‌های جدید الکسا می‌توانند مکالمه‌ای را که روی اسپیکر هوشمند Echo Show شروع کرده بودید ادامه دهند. به لطف اپلیکیشن الکسا که روی iOS، اندروید و وب فعال است، آمازون به‌راحتی می‌تواند ردپای دیجیتال و جریان فکری روزمره شما را دنبال کند و همراهتان باشد.

پروفایل‌های شخصی‌سازی «درباره شما» (About You) آمازون زمانی که در ماه مه رونمایی شدند، چندان سر و صدایی به پا نکردند؛ اما اخیراً پس از آنکه برخی کاربران متوجه برداشت‌ها و نتیجه‌گیری‌های فوق‌العاده خنده‌دار این سیستم درباره خودشان شدند، حسابی در شبکه‌های اجتماعی وایرال شدند. بخش About You هنوز در فاز بتا قرار دارد؛ درست مثل نسخه ارتقایافته Alexa+ که همچنان در مرحله پیش‌نمایش است.

با گجت‌های جدید اکو که در راهند، دنیای خانه هوشمند آبستن تحولات بزرگی است. گزارش‌ها حاکی از آن است که اپل نیز در ماه اکتبر رویدادی برای رونمایی از اکوسیستم خانه هوشمند جدید خود برگزار خواهد کرد که شامل قفل هوشمند، ترموستات و دوربین با محوریت هوش مصنوعی سیری (Siri AI) است؛ همچنین شایعه شده که اپل در توسعه این محصولات با غول لوازم خانگی یعنی LG همکاری می‌کند.

از سوی دیگر، گوگل هم با سرعتی پیوسته هوش مصنوعی جمینای (Gemini AI) را به تمامی گجت‌های خود، از اسپیکرها و تلویزیون‌ها گرفته تا ترموستات‌ها و دوربین‌ها، تزریق کرده است.

آمازون سال‌هاست که در قلمرو خانه هوشمند حضور دارد و بی‌شک یکی از پیشگامان بلامنازع این حوزه به شمار می‌رود. الکسا و اسپیکرهای اکو پیشگامان بازارهای خود بوده‌اند و حالا باید دید آمازون چگونه می‌خواهد با دمیدن جانی تازه به هوش مصنوعی آن‌ها، به مصاف رقبای سرسختی چون اپل و گوگل برود.