جذب سرمایه ۲۶ میلیون دلاری استارتاپ Ambi: دستیار هوش مصنوعی که همیشه در پس‌زمینه به شما گوش می‌دهد!

یکی از بزرگ‌ترین وعده‌های هوش مصنوعی از همان روز اول این بوده که هرچه بیش‌تر درباره ما بداند، بهتر می‌تواند در انجام کار‌ها کمک‌مان کند و پیشنهاد‌های هوشمندانه‌تری روی میز بگذارد. البته اگر حرف غول‌های فناوری را باور کنیم، عملی شدن چنین وعده‌ای مستلزم این است که اپلیکیشن‌ها و گجت‌ها مدام در حال دیدن، شنیدن یا ضبط کردن جزئی‌ترین فعالیت‌هایمان باشند تا هر سرنخ و زمینه‌ای را به حافظه بسپارند.

طبیعی است که جمع‌آوری بی‌وقفه داده‌ها همیشه زنگ خطر بزرگی برای حریم خصوصی و امنیت اطلاعات افراد به صدا درمی‌آورد. با این حال، استارتاپ‌ها بدون واهمه و با تمام قوا وارد این بازی شده‌اند؛ چراکه باور دارند تقاضای بازار برای داشتن یک دستیار هوش مصنوعی فوق‌شخصی‌سازی‌شده آن‌قدر داغ است که همه این نگرانی‌ها را زیر سایه خود پنهان می‌کند.

حالا پیتر مو (Peter Mo)، یکی از مدیران ارشد سابق شرکت پلاد (Plaud)، با استارتاپ جدیدش به نام امبی (Ambi) دقیقاً دنبال پیاده‌سازی همین سناریو است. اپلیکیشن امبی قصد دارد با شنود مداوم مکالمات و فضای اطراف شما، هوش و تحلیل‌های لحظه‌ای در اختیارتان قرار دهد.

این شرکت در بیانیه اخیر خود اعلام کرد که موفق به جذب ۲۶ میلیون دلار سرمایه در چندین مرحله شده است؛ این دور از سرمایه‌گذاری به رهبری صندوق لومینوس ونچرز (Luminous Ventures) — سرمایه‌گذار نام‌آشنای شرکت‌هایی مثل میتون (Meituan) و یونیتری رباتیکس (Unitree Robotics) — و شرکت هواکین (Huaqin) به عنوان یکی از تولیدکنندگان بزرگ قطعات سخت‌افزاری انجام گرفته است.

امبی در کنار این خبر، نسخه‌های اختصاصی اپلیکیشن خود را برای آیفون، مک و اپل واچ هم منتشر می‌کند. این اپلیکیشن‌ها در ظاهر مثل دستیارهای ضبط و خلاصه‌سازی جلسات کار می‌کنند، اما دست کاربر باز است تا حالت شنود دائم را فعال کند و به هوش مصنوعی اجازه دهد تمام مکالمات طول روز را رصد و یادداشت کند.

استارتاپ‌های فعال در زمینه یادداشت‌برداری جلسات، معمولاً پس از پایان تماس‌ها دست‌به‌کار می‌شوند و کار‌ها و مصوبات را بر اساس خلاصه جلسه و از طریق ابزار‌های نرم‌افزاری مختلف پیگیری می‌کنند. اما امبی می‌خواهد پایش را یک قدم فراتر بگذارد و کاری کند که ایجنت هوش مصنوعی، دقیقاً در میانه جلسه و هم‌زمان با صحبت افراد کار را کلید بزند.

به ادعای این شرکت، ایجنت هوش مصنوعی می‌تواند بر اساس تقویم، محتوای جلسات، پایگاه دانش و داده‌های وب، درست وسط مکالمه پیشنهاد‌های پیش‌دستانه ارائه دهد و اطلاعات به درد بخور را جلوی چشمانتان بیاورد. علاوه بر این، کاربران می‌توانند یک کار را روی یک گجت شروع کنند و ادامه آن را روی دستگاهی دیگر پیش ببرند.

پیتر مو، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل امبی، در این باره می‌گوید: «شیوه کنونی تعامل ما با هوش مصنوعی بسیار محدود است. این هوش معمولاً پشت صفحه‌نمایش‌ها حبس شده و حتی اگر از سخت‌افزارهایی مثل پلاد هم استفاده کنید، باید منتظر بمانید تا صدا به گوشی منتقل شود، به کلود برود و بعد از پردازش، خروجی هوشمندی به شما بدهد. هدف ما از ساخت امبی این است که بتوانید همیشه و همه‌جا بدون وقفه از هوش مصنوعی استفاده کنید.»

بلندپروازی‌های امبی به ضبط صدا ختم نمی‌شود؛ این استارتاپ قصد دارد داده‌های بیشتری را زیر نظر بگیرد. نسخه دسکتاپ این پلتفرم که به‌زودی عرضه می‌شود، فعالیت‌های روی صفحه کاربر را زیر نظر خواهد گرفت و بخش‌های کلیدی را در حافظه ذخیره می‌کند تا پیشنهاد‌هایی کاملاً متناسب با رفتار شما ارائه دهد؛ قابلیتی که برنامه‌هایی مثل لیتل‌برد (Littlebird) یا مینیمی (Minimi) هم در حال حاضر به شکلی مشابه آن را انجام می‌دهند.

این استارتاپ همچنین در حال توسعه گجت سخت‌افزاری اختصاصی خود است؛ دستگاهی مجهز به صفحه‌نمایش، اسپیکر، دوربین و میکروفون‌های چندگانه که وظیفه ثبت اطلاعات محیطی و نمایش سریع داده‌ها را بر عهده خواهد داشت.

معمای بزرگ حریم خصوصی؛ چه کسی حواسش به شنود است؟

رونمایی از امبی در شرایطی اتفاق می‌افتد که نگرانی‌ها پیرامون گجت‌های هوش مصنوعی روزبه‌روز بیش‌تر می‌شود؛ به‌ویژه گجت‌هایی که هیچ چراغ یا نشانگر مشخصی برای اعلام ضبط صدا به اطرافیان کاربر ندارند. هنوز مشخص نیست که اپلیکیشن‌ها یا دستگاه فیزیکی امبی چه سازوکاری دارند تا به حاضرین در جمع خبر دهند که صدایشان در حال ضبط است، مگر آنکه خود کاربر لطف کند و شخصاً این موضوع را به دیگران بگوید!

همین حالا هم برخی از اپلیکیشن‌های یادداشت‌بردار جلسات به دلیل ضبط بدون اجازه صحبت‌های افراد با شکایت‌های قانونی روبه‌رو شده‌اند و پایشان به دادگاه باز شده است. علاوه بر این، عرضه قابلیت جدید Voice Intelligence توسط اپل که به‌طور مداوم صحبت‌ها را متن‌نویسی می‌کند نیز موجی از نگرانی‌های مشابه را به راه انداخته است.

پیتر مو تأکید می‌کند که کاربران هر زمان بخواهند می‌توانند قابلیت ضبط صدای محیط را خاموش کنند و این ویژگی در حالت پیش‌فرض غیرفعال است. این استارتاپ همچنین مدعی است که هیچ فایل صوتی خامی از کاربران ذخیره نمی‌کند و تمامی اطلاعات رمزگذاری می‌شوند، هرچند مشخص نکرده که دقیقاً از چه پروتکل رمزنگاری استفاده می‌کند. با همه این‌ها، بارِ اخلاقی و مسئولیت اطلاع‌رسانی به اطرافیان کماکان بر دوش خود کاربر است؛ موضوعی که مو آن را چالشی همه‌گیر در کل صنعت فناوری می‌داند.

او در این باره می‌گوید: «ما باید به کاربرانمان گوشزد کنیم که دیگران را از شنود محیط باخبر کنند. واقعیت این است که کل صنعت هنوز راه‌حلی برای این مسئله پیدا نکرده است. ما تلاش کردیم در تمام بخش‌های برنامه ضرورت اطلاع‌رسانی را متذکر شویم، اما اگر کاربری بخواهد مخفیانه دست به ضبط بزند، کار چندانی از دست ما برنمی‌آید.»

استارتاپ امبی در حال حاضر بیش از ۵۰ کارمند در دفاتر خود در سان‌فرانسیسکو، پکن، شانگهای و شنژن دارد و اکنون نیز به دنبال استخدام نیروهای جدید برای ورود گسترده‌تر به بازار و مهندسان هوش مصنوعی در حوزه مدل‌های تشخیص گفتار است.