اپل: سیری نیازی به شکست ChatGPT ندارد؛ استراتژی متفاوت کوپرتینو در میدان هوش مصنوعی

اپل سال‌ها تلاش کرد تا به گرد پای چت‌بات‌هایی مثل ChatGPT، جمینای (Gemini) و کلود (Claude) برسد؛ اما حالا مدیرعامل جدید این غول فناوری رویکرد متفاوتی را مطرح کرده و می‌گوید سیری واقعاً نیازی به بردن مسابقه هوش با غول‌های هوش مصنوعی ندارد.

جان ترنوس (John Ternus)، مدیرعامل اپل، در مصاحبه‌ای با نشریه تایم (TIME) توضیح داده که چرا این شرکت مسیر متفاوتی را در پیش گرفته؛ آن هم در شرایطی که رقبایش میلیاردها دلار برای توسعه مدل‌های اختصاصی به آب و آتش می‌زنند.

به جای تلاش برای ساخت باهوش‌ترین چت‌بات دنیا، اپل روی آینده‌ای شرط‌بندی کرده که ماهیتی بسیار شخصی‌تر دارد: داده‌ها و اطلاعاتی که همین حالا داخل آیفون شما جا خوش کرده‌اند.

این ایده برای شرکتی که در سال‌های اخیر برای عملی کردن وعده‌های هوش مصنوعی‌اش حسابی با چالش روبه‌رو بوده، منطقی و جذاب به نظر می‌رسد. حالا با انتشار نسخه جدید هوش مصنوعی سیری در آمریکا، اپل بالاخره این فرصت را پیدا کرده تا نشان دهد آیا این استراتژی جدید واقعاً در دنیای واقعی جواب می‌دهد یا خیر.

اپل دنبال ساخت یک ChatGPT دیگر نیست

یکی از جالب‌ترین نکات مصاحبه با مجله تایم، میزان راحتی و تمایل اپل به استفاده از فناوری هوش مصنوعی گوگل است.

نسخه جدید سیری از یک مدل هوش مصنوعی اختصاصی اپل بهره می‌برد که از فناوری جمینای گوگل قدرت می‌گیرد؛ همکاری غیرمنتظره‌ای که شاید تا چند سال پیش برای اپل—شرکتی که به وسواس شدید در کنترل تمام جزئیات محصولاتش مشهور است—کاملاً غیرممکن به نظر می‌رسید. با این حال، ترنوس زاویه دید کاملاً متفاوتی دارد.

او در گفت‌وگو با تایم تأکید کرد: «ما روی بخش‌هایی کار می‌کنیم که واقعاً بتوانیم در آن‌ها تمایز و ارزش افزوده‌ای منحصربه‌فرد ایجاد کنیم.»

نکته جالب اینجاست که به نظر می‌رسد اپل تمایلی ندارد صرفاً برای پز دادن و خالی نبودن عریضه، مدل‌های پیشرفته مرزی (Frontier AI) بسازد. در عوض، میدان این رقابت نفس‌گیر را به شرکت‌هایی مثل OpenAI، گوگل و آنتروپیک واگذار کرده تا آن‌ها به جان هم بیفتند، در حالی که خودش تمام تمرکزش را روی کاربرد واقعی این مدل‌ها در دل گجت‌هایش گذاشته است.

و این دقیقاً همان جایی است که بزرگ‌ترین برگ برنده بالقوه سیری متولد می‌شود.

آیفون شما چیز‌هایی می‌داند که ChatGPT از آن‌ها بی‌خبر است!

کمی فکر کنید؛ چه حجم عظیمی از زندگی روزمره و شخصی شما داخل گوشی تلفن همراهتان ذخیره شده است؟ از پیام‌ها و ایمیل‌ها گرفته تا قرارهای کاری در تقویم، گالری عکس‌ها و یادداشت‌های خصوصی؛ تک‌تک بخش‌های زندگی شما در اپلیکیشن‌های روزمره پراکنده‌اند.

چت‌بات‌هایی مثل ChatGPT و جمینای می‌توانند به سازمان‌دهی اطلاعات، نوشتن ایمیل‌ها یا برنامه‌ریزی روزانه کمک کنند؛ اما وادار کردن آن‌ها به تعامل با داده‌های شخصی معمولاً نیازمند وصل کردن حساب‌های کاربری، دادن مجوزهای متعدد یا نوشتن پرامپت‌ها و زمینه‌های طولانی است.

سیری از یک نقطه شروع کاملاً متفاوت وارد میدان می‌شود. دستیار هوشمند اپل می‌تواند با اجازه کاربر، بین اطلاعات موجود در اپلیکیشن‌های مختلف ارتباط برقرار کند و از این زمینه شخصی برای انجام دقیق کار‌ها بهره ببرد. هدف نهایی این است که سیری این پیوندها را به‌طور خودکار و نامحسوس برای شما برقرار کند.

علاوه بر این، اپل فرصت‌های بی‌نظیری را برای سیری متصور است؛ از تحلیل داده‌های سلامتی جمع‌آوری‌شده توسط اپل واچ گرفته تا پیدا کردن جزئیات خاص و مدفون‌شده در لابه‌لای ایمیل‌ها و اسناد متنی.

البته سایر دستیارهای هوش مصنوعی هم روزبه‌روز در کار با اپلیکیشن‌ها ماهرتر می‌شوند و فناوری هوش مصنوعی شخصی در انحصار اپل نیست؛ اما پیوند عمیق و یکپارچگی سیری با سیستم‌عامل iOS می‌تواند این ارتباطات را به مراتب روان‌تر، طبیعی‌تر و بی‌دردسرتر جلوه دهد.

اپل شرط بسته که هوش مصنوعی کمتر، می‌تواند بهتر باشد!

بخش جالب دیگری از پازل استراتژی اپل هم وجود دارد: به نظر نمی‌رسد این غول فناوری تلاشی برای تبدیل سیری به یک ایجنت هوش مصنوعی کاملاً خودمختار و خودسر داشته باشد. لیلیان رینکون (Lilian Rincon)، مدیر محصولات هوش مصنوعی اپل، در گفت‌وگو با تایم فاش کرد که سیری عمداً طوری طراحی شده که ادای یک «همدم هوش مصنوعی» را درنیاورد و هرگز جایگزین روابط انسانی نشود.

این موضع‌گیری در تضاد آشکار با روند دستیارهای فوق‌خودمختاری است که کامپیوترها را هدایت می‌کنند، در وب‌سایت‌ها می‌چرخند و کار‌های پیچیده را با کم‌ترین نظارت انسانی انجام می‌دهند.

شاید این قابلیت‌ها روی کاغذ خیره‌کننده به نظر برسند، اما خطرات بزرگی هم دارند؛ مخصوصاً زمانی که ایجنت‌ها خودسرانه تصمیم‌هایی بگیرند یا دست به اقداماتی بزنند که اصلاً مدنظر کاربر نبوده است.

به نظر می‌رسد اپل رویکرد محتاطانه‌تری را در پیش گرفته و به جای دادن آزادی بی‌پایان به سیری، روی تعاملات کاملاً قابل‌پیش‌بینی، حساب‌شده و بدون خطا تمرکز کرده است.

حریم خصوصی؛ ضلع کلیدی این معادله پیچیده

سیری تا حد امکان درخواست‌های کاربران را مستقیماً روی خود دستگاه‌های اپل پردازش می‌کند. برای درخواست‌های سنگین‌تر و پیچیده‌تر نیز همه‌چیز از طریق «رایانش ابری خصوصی» (Private Cloud Compute) انجام می‌شود؛ زیرساخت ابری اختصاصی اپل که طوری طراحی شده تا داده‌ها را بدون ذخیره‌سازی درخواست‌ها و بدون امکان دسترسی اپل پردازش کند.

حالا آزمون واقعی این است که ببینیم آیا سیری می‌تواند انتظارات را برآورده کند یا نه. استراتژی اپل روی کاغذ فوق‌العاده منطقی است؛ این شرکت صدها میلیون کاربر وفادار دارد که گجت‌هایش را همه جا با خود حمل می‌کنند، و این دستگاه‌ها سرشار از اطلاعات باارزشی هستند که می‌توانند هوش مصنوعی را به معنای واقعی کلمه در زندگی روزمره کاربردی کنند.

اما دسترسی به این گنجینه داده‌های شخصی تنها در صورتی یک مزیت رقابتی است که سیری بتواند با نهایت دقت، امنیت بالا و بدون پیچیده کردن کار‌های روتین، از آن‌ها استفاده کند.

جمع‌بندی نهایی

در این میان، رقبا هم دست روی دست نگذاشته‌اند. چت‌بات‌هایی مثل ChatGPT و جمینای روزبه‌روز یکپارچگی عمیق‌تری با اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های مختلف پیدا می‌کنند و ایجنت‌های هوش مصنوعی به جای پاسخ دادن به سؤالات ساده، در حال یادگیری انجام کار‌های عملی و چندمرحله‌ای هستند.

اپل شرط بسته که بدون مالکیت قوی‌ترین مدل زیربنایی هوش مصنوعی جهان هم می‌تواند در این بازی بزرگ برنده باشد. پس از سال‌ها تأخیر، وعده‌های ناکام و انتظارات برآورده‌نشده، سؤال اصلی دیگر این نیست که آیا سیری می‌تواند روزی به باهوشی ChatGPT شود یا نه.

سؤال واقعی اینجاست: آیا اپل می‌تواند سیری را آن‌قدر کاربردی و دم‌دست کند که کاربران آیفون اصلاً نیازی به باز کردن ChatGPT احساس نکنند؟