هوش مصنوعی دوزبانه وارد کارزار انتخابات شد؛ گره‌گشایی از سردرگمی رأی‌دهندگان با چت‌بات Nubi

یک گروه مدنی سراسری حامی لاتین‌تبارها در آمریکا، دست به دامن یک اپلیکیشن مبتنی بر هوش مصنوعی شده تا به رأی‌دهنده‌ها کمک کند از پیچ‌وخم‌های سیستم انتخاباتی به‌شدت پیچیده این کشور سر دربیاورند؛ آن هم به دو زبان انگلیسی و اسپانیایی.

چرا این موضوع مهم است؟ نزدیک به ۳۹ میلیون لاتین‌تبار واجد شرایط شرکت در انتخابات میان‌دوره‌ای امسال هستند و احزاب سیاسی بر سر جلب نظر و آرای غیرقابل‌پیش‌بینی آن‌ها رقابت فشرده‌ای دارند.

• طبق گزارش مرکز تحقیقاتی پیو (Pew Research Center)، لاتین‌تبارها از سال ۲۰۲۲ تاکنون ۵.۲۵ میلیون رأی‌دهنده واجد شرایط به جمعیت انتخاباتی خود اضافه کرده‌اند که این رشد بالا‌تر از هر گروه نژادی یا قومیتی دیگری در آمریکا است.
• دیدگاه سیاسی این رأی‌دهندگان به‌شدت سیال و متغیر است؛ نظرسنجی جدید شبکه NBC News و تلموندو (Telemundo) نشان می‌دهد از هر ۷ رأی‌دهنده لاتین‌تباری که در سال ۲۰۲۴ از ترامپ حمایت کرده بودند، اکنون ۱ نفر خواستار کنترل کنگره توسط دموکرات‌هاست.

این ابزار چگونه کار می‌کند؟ تشکل مدنی Mi Familia en Acción به‌تازگی از چت‌بات نوبی (Nubi) رونمایی کرده است؛ یک اپلیکیشن مجهز به هوش مصنوعی دوزبانه که به پرسش‌های مربوط به فرآیند رأی‌گیری، ثبت‌نام رأی‌دهندگان، تابعیت و آگاهی از حقوق شهروندی پاسخ می‌دهد.

• کاربران می‌توانند به زبان انگلیسی یا اسپانیایی درباره زمان و مکان رأی‌گیری، رأی‌گیری زودهنگام، رأی‌گیری پستی و نحوه ثبت‌نام سؤال بپرسند.

• نوبی در تمام ۵۰ ایالت آمریکا فعال است و می‌تواند اطلاعات دقیق را بر اساس منطقه، ناحیه یا حوزه رأی‌گیری اختصاصی هر کاربر شخصی‌سازی کند.

متفاوت با چت‌بات‌های عمومی: هکتور سانچز باربا، رئیس و مدیرعامل تشکل Mi Familia en Acción، درباره سازوکار این ابزار توضیح می‌دهد که نوبی برخلاف چت‌بات‌های معمول بازار، برای یافتن پاسخ‌ها در وب آزاد و اینترنت جستجو نمی‌کند.

• این سازمان پایگاه داده نوبی را صرفاً از منابع کاملاً معتبر و موثق تغذیه می‌کند و بازبینی انسانی همراه با نرده‌های حفاظتی (گاردریل‌های سخت‌گیرانه) برای پاسخ‌های هوش مصنوعی در نظر گرفته است.
• به گفته سانچز، اگر نوبی جواب سؤالی را نداند، طوری طراحی شده که به جای بافتن جواب خیالی یا توهم، صادقانه اعلام می‌کند اطلاعی ندارد و کاربر را به یک منبع معتبر یا نهاد همکار ارجاع می‌دهد.

وضعیت فعلی پروژه: توسعه نوبی حاصل تلاشی پنج‌ساله برای پیوند زدن شیوه‌های سنتی فعالیت‌های مدنی تشکل Mi Familia en Acción با فناوری‌های روز است.

• این مجموعه حدود دو سال پیش یک چت‌بات ساده‌تر را آزمایش کرده بود و پس از آن نسخه پیشرفته هوش مصنوعی کنونی را توسعه داد.
• سانچز اعلام کرد که هزینه توسعه این پروژه تماماً توسط خود سازمان تأمین شده است؛ هرچند از اعلام رقم دقیق خودداری کرد و آن را «یک سرمایه‌گذاری بسیار بزرگ» خواند.
• دست‌اندرکاران پروژه می‌گویند همگام با تغییر قوانین رأی‌گیری، احکام دادگاه‌ها و سیاست‌های دولتی، اطلاعات نوبی را به‌طور مداوم به‌روزرسانی خواهند کرد.

نگاه دقیق‌تر: هدف اصلی این طرح، تبدیل فرآیند گیج‌کننده و خسته‌کننده جستجو در انبوه وب‌سایت‌های انتخاباتی به یک گفت‌وگوی ساده و صمیمانه است.

• هر رأی‌دهنده می‌تواند به‌راحتی بپرسد آیا ثبت‌نام شده است، آیا امکان رأی پستی دارد، حوزه رأی‌گیری‌اش کجاست یا چه گزینه‌هایی برای رأی‌گیری زودهنگام وجود دارد.
• سپس نوبی با طرح چند سؤال مقدماتی ساده، کاربر را مرحله‌به‌مرحله راهنمایی کرده و پاسخی دقیق و متناسب با منطقه زندگی او ارائه می‌دهد.
• این ابزار به‌طور منظم آپدیت می‌شود و در آینده قرار است به حوزه‌هایی مثل قوانین اجرای امور مهاجرتی و راهکارهای حل چالش‌هایی که ممکن است در محل رأی‌گیری پیش بیاید نیز گسترش یابد.

دیدگاه مدیران پروژه: سانچز می‌گوید: «مردم برای اینکه بفهمند چطور باید رأی بدهند، نیازی ندارند حقوقدان یا متخصص قانون اساسی باشند.» او تأکید دارد هدف آن‌ها این است که تمام اطلاعات موثق را یک‌جا جمع کنند.

• او یادآور شد که نوبی کاملاً بی‌طرف است، هیچ کاندیدا یا جهت‌گیری سیاسی خاصی را تبلیغ نمی‌کند و صرفاً نقش راهنما را دارد.
• سانچز همچنین اضافه کرد که این فناوری هرگز جایگزین کمپین‌های حضوری خانه به خانه و روش‌های سنتی نخواهد شد، اما می‌تواند دسترسی به اطلاعات شهروندی را به مناطق روستایی یا جوامع کم‌برخورداری که فعالان مدنی کم‌تر به آنجا می‌رسند، گسترش دهد.
• طبق پیش‌بینی مؤسسه پژوهشی پیو (Pew)، لاتین‌تبارها در سال ۲۰۲۶ حدود ۱۶ درصد از کل رأی‌دهندگان واجد شرایط آمریکا را تشکیل خواهند داد؛ رقمی که نسبت به سهم ۹ درصدی آن‌ها در سال ۲۰۰۶ تقریباً دو برابر شده است.
• علاوه بر این، گرایش سیاسی این جامعه دیگر یکدست نیست و به گروه‌ها و هویت‌های سیاسی رقیب تقسیم شده است.
• در نظرسنجی ماه مه، ۵۲ درصد از رأی‌دهندگان ثبت‌نام‌شده لاتین‌تبار در ۱۷ حوزه انتخاباتی مجلس نمایندگان که رقابت تنگاتنگی در آن‌ها جریان دارد، اعلام کردند که هنوز مردد هستند یا ممکن است نظرشان را تغییر دهند.