شاهکار ChatGPT در نقش وکیل مدافع؛ راننده‌ای که بعد از سه سال شرکت جریمه‌کننده را تسلیم کرد!

• رافال گورفال، شهروند اهل اسکس بریتانیا، با مشاوره‌های حقوقی ChatGPT توانست در یک نزاع حقوقی طولانی سر جریمه پارکینگ پیروز شود.
• او تمام نامه‌ها و اخطاریه‌های شرکت‌های وصول مطالبات را به این چت‌بات هوش مصنوعی داد و ChatGPT مو‌به‌مو برایش مشخص کرد چه جوابی بدهد و چه مراحلی را طی کند.
• در نهایت درست چند هفته پیش از برگزاری جلسه رسمی دادگاه، شرکت شاکی عقب‌نشینی کرد و جریمه به طور کامل باطل شد.

این روز‌ها مردم از چت‌بات‌های هوش مصنوعی مثل ChatGPT برای همه‌جور کاری استفاده می‌کنند؛ از برنامه‌نویسی گرفته تا نوشتن مقاله. اما تا به حال به فکرتان رسیده بود که برای فرار از جریمه ناحق رانندگی هم سراغ هوش مصنوعی بروید؟ این دقیقاً همان کاری است که یک راننده بریتانیایی انجام داد و موفق شد در یک کشمکش حقوقی نفس‌گیر و سه ساله، حرفش را به کرسی بنشاند.

رافال گورفال (Rafal Gorfal) در ماه اوت ۲۰۲۳، به خاطر اینکه نتوانسته بود در یک پارکینگ عمومی در منطقه نیوکی (Newquay) به سرعت هزینه‌اش را پرداخت کند، با جریمه مواجه شد. به گفته گورفال، وقتی او به دستگاه پرداخت پارکینگ رسید، صف طولانی معطلش کرد و تازه وقتی نوبتش شد، دید دستگاه فقط پول نقد قبول می‌کند! او هم چاره‌ای نداشت جز اینکه اپلیکیشن پرداخت RingGo را روی گوشی دانلود کند و هزینه را آنلاین بپردازد؛ فرایندی که وقت زیادی گرفت و باعث شد ثبت پرداخت با تأخیر انجام شود.

دو هفته بعد، یک قبض جریمه ۱۰۰ پوندی روی دستش ماند. شرکت پارکینگ مدعی بود او ۱۶ دقیقه پس از ورود هزینه را پرداخت کرده، در حالی که این تأخیر دقیقاً به خاطر همان صف طولانی و زمانی بود که صرف ساخت حساب کاربری و پرداخت اینترنتی شد.

سه سال دوندگی و اعصاب‌خردی

گورفال یک ماه بعد از دریافت اخطاریه جریمه (PCN) از سوی شرکت Smart Parking Limited، اولین اعتراض رسمی‌اش را ثبت کرد، اما تا ژانویه ۲۰۲۴ هیچ پاسخی نگرفت. تا اینکه سر و کله یک اخطاریه وصول مطالبات جدید پیدا شد، آن هم با جریمه سنگین‌تر ۱۷۰ پوندی! گورفال در گفت‌وگو با ایندیپندنت (The Independent) در این باره گفت: «من بلافاصله اعتراض کردم ولی هیچ جوابی ندادند. آن‌ها فقط می‌خواستند مرا بترسانند. باید به آدم‌ها مهلت داد؛ من دقیقاً برایشان توضیح دادم چه مشکلی پیش آمده بود و آن‌ها در دوربین‌های مداربسته هم می‌توانستند ببینند که داشتم تلاشم را برای پرداخت می‌کردم.»

بعد از چهار ماه نامه‌نگاری و کلنجار رفتن با مأموران وصول بدهی، پرونده موقتاً مسکوت ماند و گورفال حدود یک سال و نیم هیچ خبری دریافت نکرد. اما این سکوت طولانی با رسیدن نامه‌ای تازه شکسته شد؛ نامه‌ای که اعلام می‌کرد پرونده قرار است در دادگاه بررسی شود. درست در همین مقطع بود که او تصمیم گرفت از ChatGPT کمک بگیرد.

گورفال در تمام این مدت اسناد و مدارک همه نامه‌های دریافتی را نگه داشته بود. او تمام متن این نامه‌ها را وارد چت‌بات هوش مصنوعی کرد و از آن مشورت خواست. او می‌گوید: «از اول تا آخر ماجرا، هر نامه‌ای که به دستم می‌رسید فوراً از ChatGPT می‌پرسیدم باید چه کار کنم. این هوش مصنوعی به من می‌گفت دقیقاً چه جوابی بنویسم، سراغ چه کسانی بروم و چه مراحلی را پیش ببرم. من صفر تا صد کار را با کمک هوش مصنوعی پیش بردم؛ حتی لایحه دفاعیه‌ای که برای دادگاه فرستادم را هم ChatGPT آماده کرد.» جالب اینکه او با نهاد مشاوره شهروندی بریتانیا (Citizens Advice) هم تماس گرفته بود، اما به گفته خودش، مشاوره‌های آن‌ها اصلاً به پای راهکارهای دقیق و کاربردی ChatGPT نمی‌رسید.

پیروزی داوود در برابر جالوت؛ تسلیم شدن شرکت بزرگ

جریمه اولیه ۱۰۰ پوندی گورفال تا زمان صدور احضاریه دادگاه حسابی باد کرده و به حدود ۳۰۰ پوند رسیده بود! اما در ۲۵ سپتامبر، درست چند هفته قبل از تاریخی که باید در دادگاه حاضر می‌شد، ایمیلی به دستش رسید که اعلام می‌کرد پرونده مختومه شده و کل جریمه لغو شده است؛ پیروزی شیرینی که بعد از سه سال کشمکش تمام‌عیار رقم خورد.

با این حال، آنچه گورفال را سرسختانه در این مسیر نگه داشت انگیزه مالی نبود، بلکه پای یک اصل اخلاقی در میان بود. او می‌گوید: «از همان ابتدا مسأله پول نبود؛ می‌توانستم جریمه را بدهم، ولی مسأله پایبندی به حق بود. وقتی می‌دانید حق با شماست، نباید حتی یک قران به آن‌ها باج بدهید. این یک جور نبرد داوود با جالوت بود؛ آن‌ها کلی وکیل دارند و یک شرکت بزرگ هستند، اما در نهایت این آن‌ها بودند که کم آوردند و تسلیم شدند.»

از زمان انصراف از شکایت و لغو کامل جریمه، شرکت Smart Parking Limited حاضر نشده هیچ توضیحی درباره این ماجرا ارائه کند.