مدیر ارشد گلدمن ساکس: «نیروهای تازه‌کار از روز اول یک ارتش مجازی از هوش مصنوعی را مدیریت می‌کنند!»

• هوش مصنوعی کار‌های سطح پایه را بر عهده گرفته است، بنابراین فارغ‌التحصیل‌های جدید برای مدیریت هوش مصنوعی استخدام می‌شوند.
• گلدمن ساکس نگران تأثیرات این دگرگونی بر مدیران میانی فعلی است.
• «هنوز دقیقاً نمی‌دانیم چه اتفاقی قرار است برای این گروه بیفتد.»

کوین اسنیدر (Kevin Sneader)، از مدیران ارشد گلدمن ساکس، در گفت‌وگو با بلومبرگ دیدگاه خود را درباره نحوه تغییر شغل‌ها در دنیای بانکداری توسط هوش مصنوعی در میان گذاشته و تأکید کرده که این تحول لزوماً به معنای بیکار شدن نیروهای تازه‌کار و جوان نخواهد بود.

در عوض، اسنیدر بر این باور است که کارمندان جدید به جای اینکه سال‌ها چشم‌انتظار ارتقای شغلی بمانند، از همان بدو ورود مسئولیت‌های مدیریتی را بر عهده خواهند گرفت.

در گذشته، نیروهای جوان سال‌های اول کاری خود را صرف انجام امور اداری و دفتری می‌کردند تا کم‌کم به جایگاه‌های مدیریتی برسند؛ اما حالا به جای اینکه مسیر شغلی با مدیریت انسان‌ها آغاز شود، کارمندان تازه‌کار مستقیماً کار خود را با مدیریت هوش مصنوعی شروع می‌کنند.

بانکدارهای تازه‌کار از روز اول هوش مصنوعی را مدیریت می‌کنند

با ورود هوش مصنوعی ایجنتیک که حالا توانایی انجام وظایف روتین و اداری نیروهای جوان را دارد، فرصت‌های شغلی سطح پایه به شکل سنتی از بین می‌روند. اما این اصلاً به معنای نبود جا برای فارغ‌التحصیل‌های جدید نیست؛ بلکه نقش آن‌ها تغییر کرده و باید بر نحوه انجام این وظایف توسط هوش مصنوعی نظارت کنند.

اسنیدر در این باره می‌گوید: «وقتی نیروهای جوان ما کارشان را شروع می‌کنند، در واقع ایجنت‌ها را مدیریت می‌کنند. آن‌ها باید بیش‌ترین بهره را از این ارتش مجازی که در اختیارشان قرار گرفته ببرند.»

با این حال، یک گروه از کارمندان ممکن است با خطر جدی ناشی از نفوذ هوش مصنوعی روبه‌رو شوند و آن هم مدیران میانی هستند. به زبان ساده، وقتی فارغ‌التحصیل‌ها برای مدیریت هوش مصنوعی به کار گرفته شوند، امنیت شغلی مدیران میانی که قبلاً وظیفه هدایت و نظارت بر این نیروهای جوان را داشتند، به خطر می‌افتد.

اسنیدر در ادامه اضافه می‌کند: «ما هنوز دقیقاً نمی‌دانیم چه سرنوشتی در انتظار این گروه از مدیران خواهد بود.»

در سطحی وسیع‌تر، این اتفاق نشان می‌دهد که هوش مصنوعی در حال به چالش کشیدن ساختار سنتی و نردبان هرمی مشاغل در بخش‌هایی مانند بانکداری است. وقتی کسب‌وکارها به لطف هوش مصنوعی دیگر نیازی به تعداد انبوهی از نیروهای سطح پایه نداشته باشند، در نتیجه به مدیران میانی و سرپرستان کمتری هم نیاز خواهند داشت؛ موضوعی که می‌تواند تأثیرات منفی مستقیمی روی بازار کار این قشر بگذارد، اما تهدیدی برای تازه‌فارغ‌التحصیل‌ها نخواهد بود.

نکته کلیدی این پیام، نگرانی از بیکاری فارغ‌التحصیل‌های دانشگاهی نیست، بلکه خبر از یک دگرگونی بنیادین در الگوهای سنتی کار و زنگ خطری جدی برای نیروهای باتجربه‌تر می‌دهد.