دستیار هوش مصنوعی Hark Pro رونمایی شد؛ ایجنتی با تمرکز بر حریم خصوصی که کار‌های کامپیوترتان را انجام می‌دهد!

از استارتاپ‌هایی مثل میوز (Muse) و اینستینکت (Instinct) گرفته تا داتس (Dots)، شرکت‌های فناوری حسابی به آب و آتش می‌زنند تا بالاخره آن تجربه کاربری ایده‌آلی را خلق کنند که دستیار هوش مصنوعی شخصی را به یک ابزار ضروری و واجب در زندگی روزمره تبدیل می‌کند.

هارک (Hark)، استارتاپی که کم‌تر از یک سال پیش توسط برت ادکاک (Brett Adcock)، کارآفرین سریالی سرشناس راه‌اندازی شد، حالا با انتشار عمومی نسخه Hark Pro رسماً وارد گود رقابت شده است. کاربران عادی می‌توانند به شکل رایگان از این سرویس استفاده کنند و برای افراد حرفه‌ای‌تر هم یک اشتراک ویژه پولی در نظر گرفته شده است.

این شرکت هدف اصلی‌اش را نه رسیدن به هوش مصنوعی جامع (AGI) و نه درمان سرطان، بلکه ساخت یک رابط کاربری واقعی برای هوش مصنوعی می‌داند. هسته اصلی هارک مدلی است که به‌طور اختصاصی برای تعامل با کامپیوتر آموزش دیده؛ و این دقیقاً همان کاری است که Hark Pro انجام می‌دهد: به جای شما پشت سیستم می‌نشیند و کارهایتان را پیش می‌برد.

شاید این ادعا در مقایسه با رویاپردازی‌های بزرگ برخی آزمایشگاه‌های پیشرو کمی ساده‌تر به نظر برسد، اما همین رویکرد عمل‌گرایانه و بی سر و صدا می‌تواند برگ برنده آن‌ها در جذب کاربران باشد. در واقع، هارک به جای ساختن یک اپلیکیشن معمولی، هدف بزرگ‌تری دارد: خلق یک سیستم‌عامل کامل برای کامپیوترهای مبتنی بر هوش مصنوعی آینده.

دستیار Hark Pro تجربه‌ای تمام‌صفحه با یک صفحه اصلی اختصاصی ارائه می‌دهد؛ در مرکز آن یک کادر چت قرار دارد و در کنارش فیدی از پیشنهاد‌های هوشمند برای کار‌هایی که ممکن است نیاز به انجامشان داشته باشید. همچنین بخش‌های بصری جذابی به نام «پنل‌ها» (Panels) تعبیه شده‌اند که داشبوردهای کوچکی از موضوعات مورد علاقه شما را به نمایش می‌گذارند. پس‌زمینه برنامه هم تصویری اختصاصی و پویاست که متناسب با زمان و شرایط آب‌وهوایی محل زندگی شما تغییر می‌کند.

مانند سایر دستیارهای هوشمند، کاربران برای استفاده از آن باید اجازه دسترسی به بخش‌های مختلف زندگی دیجیتال خود مانند ایمیل‌ها، تقویم کاری، حافظه کامپیوتر و کارت‌های اعتباری را بدهند. پس از آن، این دستیار علاوه بر پاسخ به سؤالات روزمره مانند یک چت‌بات معمولی، می‌تواند وظایف واقعی دیجیتال شما را هم بر عهده بگیرد.

آبیدور چودری (Abidur Chowdhury)، طراح سابق اپل که در حال حاضر مدیریت بخش طراحی هارک را بر عهده دارد، در دموی معرفی این محصول نشان داد که سیستم چطور خودبه‌خود و فعالانه پیش‌قدم می‌شود؛ Hark Pro هزینه‌های جاری که نیاز به تأیید داشتند، ایمیل‌های بی‌پاسخ و جلسات کاری برنامه‌ریزی‌شده را به او یادآوری کرد و حتی متوجه شد که باید برای سفری کاری بلیت هواپیما رزرو کند و بلافاصله پیشنهاد انجامش را داد. (چودری با لبخند می‌گوید: «می‌دانم مثال خرید بلیت هواپیما حسابی تکراری و نخ‌نما شده، اما واقعاً خوب کار می‌کند!»).

این اتفاق دقیقاً به چالش اصلی این‌گونه برنامه‌ها اشاره دارد: یکی از سخت‌ترین بخش‌ها برای کاربران این است که اصلاً بدانند چه کار‌های مفیدی را می‌توانند به دستیارشان محول کنند. چودری می‌گوید زمانی حسابی شگفت‌زده شد که این دستیار هوش مصنوعی متوجه شد یکی از همکارانش باید تمدید گواهینامه یا پلاک خودرو را در وبسایت اداره راهنمایی و رانندگی کالیفرنیا (DMV) انجام دهد و خودش مستقیماً تمام مراحل اداری را در سایت مربوطه پیش برد.

یکی از تصمیم‌های جالب هارک در طراحی تجربه کاربری، نمایش روند وبگردی و فعالیت ایجنت در یک پنجره کوچک است؛ کاری که اکثر دستیارهای هوش مصنوعی ترجیح می‌دهند در پشت‌صحنه و دور از چشم کاربر انجام دهند. به گفته چودری، هدف از این کار اعتمادسازی برای کاربران است تا با چشم خود ببینند ایجنت دارد مراحل کار را درست انجام می‌دهد.

این موضوع از آن جهت حیاتی است که نقطه تمایز اصلی هارک، تفاوت آن با شرکت‌هایی نظیر متا یا اوپن‌ای‌آی است. چودری تأکید می‌کند: «ما اینجا نیامده‌ایم تا به شما تبلیغات بفروشیم یا داده‌هایتان را سرقت کنیم.» برای اینکه این مدل‌ها حداکثر کارایی را داشته باشند، کاربران ناچارند بخش بزرگی از زندگی دیجیتال خود را در اختیارشان بگذارند. حال گذشته از خطرات جدی امنیت سایبری، آیا کاربران واقعاً حاضرند شرکتی مثل متا با محصولاتش پرونده‌های موشکافانه‌ای از دوستان و خانواده آن‌ها تشکیل دهد؟

چودری درباره نگرانی‌های مربوط به این نوع پروفایل‌سازی می‌گوید: «تمام تلاش ما برای شناخت بهتر شما، صرفاً در جهت انجام دادن کارهاست؛ هدف اصلی این است که هارک بار زحمتی را از دوش شما بردارد و واقعاً مفید باشد، نه اینکه پرونده‌سازی کند.»

به باور چودری، آنچه Hark Pro را از رقبا متمایز می‌کند، تلاش آن برای تبدیل شدن به جایگزینی تمام‌عیار در کار با کامپیوتر است؛ البته او معتقد است که این دستیار در عمل هم عملکرد بهتری از بقیه دارد.

او می‌گوید: «لطفاً دستیار ما را با دیگران مقایسه کنید و بی‌رحمانه نقدش کنید! شاید در مقایسه با میوز سرعت بالاتری نداشته باشد، اما خروجی بسیار بهتری به شما تحویل می‌دهد و کار را از صفر تا صد خودش پیش می‌برد، بدون اینکه وسط کار متوقف شود و از شما بخواهد خودتان ادامه‌اش دهید.»

البته یک پرسش اساسی هنوز بی‌پاسخ مانده: چه نوع مدلی بهترین گزینه برای یک دستیار هوش مصنوعی شخصی است؟ مدل هارک به‌طور اختصاصی برای تعامل با کامپیوتر آموزش دیده و همین موضوع آن را در انجام چنین وظایفی سریع‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر کرده است؛ اما هنوز مشخص نیست چقدر از هوشمندی و دانش عمومی گسترده یک مدل زبانی بزرگ پیشرو (Frontier LLM) به خاطر این تمرکز خاص از دست رفته است.

این نرم‌افزار تازه نیمی از ماجرای هارک است؛ چودری که سابقه درخشانی در طراحی دیوایس‌های اپل دارد، وعده داده که هارک در سال ۲۰۲۷ یک گجت سخت‌افزاری اختصاصی و مبتنی بر هوش مصنوعی را برای پشتیبانی از این نرم‌افزار روانه بازار خواهد کرد.

آن‌ها هنوز درباره شکل و شمایل این دستگاه اطلاعات چندانی بروز نمی‌دهند و چودری هم با کنایه به حس ناخوشایند و نامتعارف دوربین‌های پوشیدنی اشاره می‌کند: «فقط همین قدر بگویم؛ اولین محصولی که در حال ساختش هستیم، چیزی است که نمونه‌اش قبلاً هرگز وجود نداشته است.» البته باید منتظر ماند و دید آیا این ادعاها صرفاً یک موج‌سواری تبلیغاتی است یا هارک واقعاً دستگاهی نوآورانه و متمایز ارائه خواهد داد.

چودری در پایان با خنده می‌گوید: «برای من خیلی عجیب و خنده‌دار است که حالا هوش مصنوعی و چت‌بات‌های پیشرفته داریم، اما هنوز باید با کیبورد متن تایپ کنیم! پنجاه سال گذشته ولی آینده دنیای کامپیوتر انگار هنوز همان ترمینال متنی قدیمی است!»