نگران خرابکاری ربات خانگی خود نباشید؛ نخستین بیمه ویژه ربات‌های انسان‌نما معرفی شد

دو شرکت بیمه دست‌به‌دست هم داده‌اند تا خدمتی تازه را عرضه کنند که شاید خیلی زود هر صاحب‌خانه علاقه‌مند به فناوری‌های پیشرفته به آن نیاز پیدا کند: بیمه خانگی برای پوشش حوادث و خطاهای رباتیک.

بسیاری از تحلیلگران، ربات‌های انسان‌نما را موج بزرگ بعدی در دنیای فناوری می‌دانند؛ تا جایی که چهره‌های سرشناسی هم‌چون جنسن هوانگ، مدیرعامل انویدیا، پیش‌بینی می‌کنند این ماشین‌ها به‌زودی در تمام ابعاد زندگی، از کارخانه‌ها گرفته تا محیط خانه، حضور خواهند داشت.

با این حال، مانند هر سازوکار مبتنی بر هوش مصنوعی، احتمال بروز خطاهای ناگوار همواره وجود دارد؛ به‌ویژه زمانی که این سازه‌های خودکار در گوشه‌وکنار خانه رفت‌وآمد می‌کنند و کارهای مختلف را انجام می‌دهند. این ابزارها حتی از سوی برخی کارشناسان به‌عنوان «بات‌نت‌هایی با کالبد فیزیکی» توصیف شده‌اند.

بر همین اساس، زمان‌بندی برای ارائه نخستین بیمه‌نامه ویژه ربات‌های انسان‌نمای خانگی در بریتانیا بسیار مناسب به نظر می‌رسد. شرکت تخصصی Adrian Flux پوشش این ربات‌ها را در قالب بسته بیمه مسکن خود به مشتریان بریتانیایی ارائه می‌کند و پشتیبانی مالی و بیمه‌گری آن بر عهده شرکت آمریکایی Tokio Marine HCC در تگزاس است.

این دو شرکت اعلام کرده‌اند که هدف از طراحی این بیمه‌نامه، پیش‌دستی در یک بازار نوظهور است؛ چراکه انتظار می‌رود ربات‌های خانگی از سال ۲۰۲۷ به‌شکل ملموس وارد منازل بریتانیا شوند. هم‌اکنون نشانه‌های این تقاضا در آمریکا پدیدار شده است، یعنی جایی که شرکت‌های فعال در حوزه هوش مصنوعی و رباتیک اقدام به عرضه ربات‌های انسان‌نما برای مصارف خانگی کرده‌اند و قیمت نسخه‌های اولیه آن‌ها حدود ۲۰ هزار دلار برآورد می‌شود.

این دستگاه‌ها هنوز فاصله زیادی با ربات‌های شبه‌انسان مراقبت از سالمندان در مجموعه کمدی شبکه بی‌بی‌سی با نام Ann Droid دارند و در حال حاضر بیشتر به ماشین‌هایی شباهت دارند که قالبی کم‌وبیش شبیه به بدن انسان دارند.

این بیمه‌نامه خسارت‌های وارده به خود ربات و سرقت آن را در کنار هرگونه صدمه‌ای که به خانه و اسباب و اثاثیه بزند پوشش می‌دهد. این طرح هم‌چنین مسئولیت مدنی مالک را در صورت آسیب جسمی به دیگران یا وارد آمدن خسارت به اموال آن‌ها در بر می‌گیرد و شامل بازیابی اضطراری یا از کار انداختن ایمن ربات پس از نقص فنی ناگهانی نیز می‌شود؛ برای نمونه در موقعیت‌هایی فرضی که ممکن است ربات هنگام آشپزی به دست افراد صدمه بزند یا حیوانی خانگی را روی شعله اجاق قرار دهد.

گری باک، مدیر ارشد شرکت بیمه Adrian Flux در این باره می‌گوید: «با آغاز ورود ربات‌ها به خانه‌های مردم، می‌خواستیم شفافیت کاملی ایجاد کنیم که در صورت بروز هرگونه مشکل، مسئولیت نهایی با چه کسی است. این بیمه‌نامه، درست مانند طرح بیمه خودروهای خودران که در سال ۲۰۱۶ راه‌اندازی کردیم، هم‌گام با تکامل فناوری و پدیدار شدن خطرات تازه به‌روزرسانی خواهد شد.»

فراتر از محیط خانه، سرمایه‌گذاری‌های بسیار سنگینی روی به‌کارگیری ربات‌های انسان‌نما در صنایع گوناگون در جریان است. برای نمونه، خودروساز چینی چری از این ربات‌ها به‌عنوان کارشناس فروش در نمایشگاه‌های خودرو استفاده می‌کند و شرکت‌های دیگر نیز عملکرد موفق آن‌ها را در خطوط تولید و خودروسازی به تصویر کشیده‌اند.

ایلان ماسک نیز در اظهارنظری مشهور پیش‌بینی کرده بود که تا پایان سال ۲۰۲۵ هزاران دستگاه ربات Optimus در خطوط تولید تسلا مشغول به کار خواهند شد و همچنان معتقد است این ربات انسان‌نما در آینده به بزرگ‌ترین محصول کل تاریخ شرکت تبدیل خواهد شد.