ضربه کاری ایجنت هوش مصنوعی متا به آمازون؛ وقتی Muse دستیار خرید یک مدیر ارشد می‌شود!

ایجنت هوش مصنوعی Muse متا در حال دور کردن خریدهای یک مدیر ارشد از آمازون است

ایجنت هوش مصنوعی جدید متا به نام «میوز» (Muse)، این روز‌ها به دستیار خرید شخصی لیف آبراهام (Leif Abraham) تبدیل شده است. از آنجا که آمازون جلوی ثبت سفارش توسط این ایجنت هوش مصنوعی را گرفته، آبراهام می‌گوید این اتفاق عملاً به معنای خریدهای بسیار کم‌تر از آمازون خواهد بود.

آبراهام، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل پلتفرم سرمایه‌گذاری پابلیک (Public)، در گفت‌وگویی فاش کرده که برای خرید اقلام خاص و کمیاب به سراغ ایجنت Muse رفته است؛ از محصولات مراقبت پوست و نوشیدنی‌های خاص گرفته تا یک مدل کراتین آلمانی و شلوارهای جین کلاسیک برند لیوایز (Levi's) که تولیدشان متوقف شده است.

او درباره تجربه کاربری خود می‌گوید: «از وقتی این ابزار منتشر شده، خریدهای خیلی زیادی باهاش انجام دادم. کار من فقط اینه که در مرحله آخر، پرداخت رو تأیید کنم؛ همین!»

ایجنت هوش مصنوعی Muse در واقع برگ برنده و شرط‌بندی بزرگ شرکت متا روی آینده‌ای است که در آن، کاربران کار‌های اینترنتی روزمره خود را به ایجنت‌ها می‌سپارند؛ کار‌هایی مثل رزرو میز رستوران برای دورهمی با دوستان یا پیدا کردن لباس مناسب برای خرید بعدی. این ابزار از همان ابتدا حسابی گل کرده و خیلی زود پس از انتشار در ماه گذشته، توانست به صدر جدول محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های اپ استور (App Store) صعود کند.

روز یکشنبه، آبراهام تجربه خود از کار با Muse را در شبکه اجتماعی ایکس (X) به اشتراک گذاشت و همکاری اخیر متا و شاپیفای (Shopify) را یک «برد بزرگ برای شاپیفای» توصیف کرد.

او در پست خود نوشت: «حجم خریدهایی که این اواخر با Muse انجام دادم و قبلاً برای تک‌تک‌شون سراغ آمازون می‌رفتم باورنکردنیه.» او همچنین تصویری از دستور خود به ایجنت منتشر کرد که در آن از هوش مصنوعی خواسته بود محصولات مدنظرش را «از یک فروشگاه معتبر» پیدا کند و افزود: «حالا دارم مستقیماً از خود برندها خرید می‌کنم.»

حجم خریدهایی که با Muse انجام دادم و قبلاً برای تک‌تک آن‌ها سراغ آمازون می‌رفتم باورنکردنی است... حالا دارم مستقیم از خود برندها خرید می‌کنم... یک برد واقعی برای شاپیفای https://t.co/w2axEYQMiT

— لیف آبراهام (@leifthunder)، ۴ اکتبر ۲۰۲۶

شرکت پابلیک که آبراهام مدیریت آن را بر عهده دارد، یک کانکتور اختصاصی برای Muse ارائه داده که به کاربران امکان می‌دهد حساب‌های کارگزاری و سرمایه‌گذاری خود را به این ایجنت متصل کنند. آبراهام می‌گوید حساب شخصی خودش را هم به آن متصل کرده و علاوه بر پیگیری روزانه وضعیت کارگزاری، برای ردیابی کالری و تناسب اندام نیز از Muse استفاده می‌کند.

البته تجربه آبراهام تنها روایت یک کاربر است و لزوماً به این معنا نیست که آمازون در کوتاه‌مدت با بحران فروش مواجه شده باشد؛ چراکه خرید آنلاین به کمک ایجنت‌های هوش مصنوعی هنوز در میان عموم مردم فراگیر نشده است. با این حال، تصمیم آمازون برای مسدود کردن Muse از انجام خرید به نمایندگی از کاربران، ممکن است فرصت‌های مالی بزرگی را بسوزاند؛ به‌ویژه اگر این سبک از خرید همه‌گیر شود. آمازون دلیل این اقدام خود را نگرانی درباره شیوه دسترسی یا ذخیره‌سازی اطلاعات هویتی و داده‌های حساس کاربران و همچنین استخراج اطلاعات حساب‌ها (Scraping) توسط Muse اعلام کرده است.

در طرف مقابل، شاپیفای کاملاً خلاف جهت آمازون حرکت کرده است. این پلتفرم پردازش پرداخت، همکاری تازه‌ای با متا آغاز کرده که به کاربران Muse اجازه می‌دهد خریدهای خود را در فروشگاه‌های طرف قرارداد شاپیفای از طریق درگاه «شاپ پی» (Shop Pay) نهایی کنند.

آبراهام هنوز هم خودش را یک «کاربر پروپاقرص آمازون» می‌داند، اما می‌گوید برخی از خریدهای اخیرش کیفیت و رضایت لازم را نداشته‌اند. به همین دلیل، حالا به جای اینکه برای همه خریدهایش به آمازون تکیه کند، از این فروشگاه غول‌پیکر فقط برای اقلام ساده و روتینی که نیاز به بررسی و تحقیق چندانی ندارند (مثل دستمال توالت) استفاده می‌کند.

پس از آنکه آبراهام درباره تغییر رفتار خرید خود در ایکس نوشت، توبی لوتکه (Tobi Lütke)، مدیرعامل شاپیفای، پست او را بازنشر کرد و نوشت که او هم این روز‌ها «روایت‌های مشابه زیادی از کاربران می‌شنود».

با همه این‌ها، تجربه کار با Muse همیشه هم بی‌نقص و طبق برنامه پیش نرفته است.

به گفته آبراهام، چند نفر از دوستان خوره فناوری او هم برای پیدا کردن وسایل خاص سراغ Muse رفته‌اند، اما نتایج متفاوتی گرفته‌اند. او تعریف می‌کند که یکی از دوستانش هنوز به دنبال بلیت‌های فیلم «ادیسه» (The Odyssey) کریستوفر نولان برای اکران در فرمت آی‌مکس ۷۰ میلی‌متری (IMAX 70mm) است؛ کاری که این ایجنت هنوز از پس آن برنیامده است. (البته اینکه مشکل از ناتوانی Muse است یا پیدا نشدن بلیت در بازار، خود ماجرای دیگری است!)