کارها را به خلبان خودکار بسپارید؛ مایکروسافت ایجنت هوش مصنوعی Autopilot را آماده عرضه کرد

در حالی که بازار ایجنت‌های هوش مصنوعی حسابی داغ شده، مایکروسافت هم به عرضه رسمی ایجنت اختصاصی خودش یعنی «Autopilot» نزدیک‌تر می‌شود؛ ابزاری که اول از همه برای کاربران تجاری و سازمانی عرضه می‌شود، اما در نهایت پایش به سیستم کاربران عادی هم باز خواهد شد.

مایکروسافت در جریان بازطراحی اخیر اپلیکیشن کوپایلوت (Copilot)، به تلاش‌هایش برای ساخت یک ایجنت هوش مصنوعی اشاره کرد؛ دستیاری که می‌تواند برای مشتریان سازمانی به صورت شبانه‌روزی و بدون وقفه، حتی وقتی که خودشان خوابیده‌اند، کارها را انجام دهد.

مایکروسافت اولین بار در کنفرانس بیلد (Build) ماه ژوئن از ایجنت‌های اتوپایلوت پرده برداشت و آن‌ها را این‌طور توصیف کرد: «ایجنت‌های همیشه‌فعالی که به صورت کاملاً خودکار کار می‌کنند، هویت مستقل خودشان را دارند و از طرف شما دست به کار می‌شوند.» در آن زمان، مایکروسافت اسکات (Scout) را به عنوان «اولین ایجنت اتوپایلوت» معرفی کرد، اما حالا تصمیم گرفته این نام را کنار بگذارد و کل پروژه را با همان نام یکپارچه «Autopilot» پیش ببرد.

اتوپایلوت بر پایه پروژه متن‌باز OpenClaw توسعه یافته است؛ همان ایجنت مستقلی که می‌توان آن را به شکل محلی روی کامپیوتر نصب کرد تا وظایف مختلف را به سرانجام برساند. مایکروسافت اتوپایلوت را مثل یک «همکار دیجیتالی» می‌داند که برعکس چت‌بات‌های هوش مصنوعی، برای کار کردن نیازی به پرامپت‌ها و دستورات مداوم کاربر ندارد و به صورت پیوسته وظایفش را پیش می‌برد.

مایکروسافت در توصیف نحوه کار این ایجنت می‌گوید: «کافی است برایش یک اسم، نقش و هدف مشخص تعیین کنید تا دست به کار شود؛ کانال‌ها را زیر نظر می‌گیرد، پیام‌ها و گفتگوها را پیگیری می‌کند، کارهای روتین و تکراری را سر وقت انجام می‌دهد و چند روز بعد هم بدون معطلی و بدون نیاز به یادآوری شما، دوباره سراغ پروژه برمی‌گردد.»

مایکروسافت پروژه ایجنت هوش مصنوعی خود را در ماه ژوئن به صورت آزمایشی در اختیار گروه محدودی از مشتریان سازمانی گذاشت. حالا این شرکت آماده است تا دامنه دسترسی به آن را گسترش دهد، هرچند این برنامه فعلاً در قالب «پیش‌نمایش خصوصی» (Private Preview) ادامه پیدا می‌کند که خود نشانه‌ای از نزدیک شدن به زمان عرضه عمومی است. ساتیا نادلا (مدیرعامل مایکروسافت) هم در مصاحبه‌ای با الکس هیث تایید کرد: «اتوپایلوت‌ها راهی نسخه ویژه کاربران عادی هم خواهند شد. در واقع ما اوایل امسال نسخه اولیه این ایده را در قالب بخش Tasks هم تجربه کرده بودیم.»

یکی از تفاوت‌های کلیدی اتوپایلوت با ابزارهای بومی این است که به جای اجرا روی سیستم خود کاربر، روی سرورهای ابری مایکروسافت اجرا می‌شود. علاوه بر این، مایکروسافت قصد دارد اتوپایلوت را مستقیماً وارد برنامه‌های محبوبش کند: «این ابزار دقیقاً همان جایی ظاهر می‌شود که افراد در طول روز با آن سر و کار دارند؛ یعنی نرم‌افزارهای Teams و Outlook، بخش چت‌ها، کانال‌ها و اسناد متنی. بنابراین می‌توانید درست مثل یک همکار واقعی آن را منشن (@mention) کنید؛ آن هم با سطوح دسترسی مشخص، نظارت کامل و قابلیت ردگیری فعالیت‌ها. شما هدف و خط قرمزها را تعیین می‌کنید و اتوپایلوت بقیه کارها را مدیریت می‌کند، در حالی که شما را در جریان جزئیات می‌گذارد و کنترل اوضاع را در دستتان نگه می‌دارد.»

البته چالش اصلی اینجاست که چطور بدون ایجاد هرج‌ومرج و دردسر، پای اتوپایلوت را به کارها باز کرد. یک ایجنت هوش مصنوعی برای این‌که تمام پتانسیل خود را نشان دهد، باید به کامپیوتر، برنامه‌ها یا حساب‌های آنلاین کاربر دسترسی پیدا کند. اما چنین دسترسی عمیقی یعنی اگر ایجنت کوچک‌ترین خطایی مرتکب شود، داده‌های حیاتی پاک می‌شوند، پروژه‌ها به هم می‌ریزند و حریم خصوصی کاربر به خطر می‌افتد.

مایکروسافت در نشستی خبری اعلام کرده که خطوط راهنما و حفاظ‌های امنیتی سخت‌گیرانه‌ای دور اتوپایلوت کشیده تا استفاده از آن برای سازمان‌ها کاملاً امن باشد. این شرکت مطمئن است که این فناوری می‌تواند به عنوان نیروی کمکی ارزشمندی در بخش‌های منابع انسانی، فروش، حسابداری و سایر فرایندهای اداری به کار گرفته شود و به انسان‌ها فرصت دهد روی کارهای اساسی‌تر تمرکز کنند.

مایکروسافت در دمویی نشان داد که چطور اتوپایلوت مثل یک نیروی دیجیتالی به یک خرده‌فروشی کمک کرد تا حراج بلک فرایدی خود را مدیریت کند؛ سفارش‌های معوق را علامت‌گذاری کرد و مطمئن شد موجودی انبار تمام شعبات کافی است. مایکروسافت پیش‌بینی می‌کند در آینده «صدها» ایجنت اتوپایلوت در زیرساخت‌های فناوری اطلاعات شرکت‌ها در کنار کارمندان انسانی مشغول به کار شوند تا مشکلات و چالش‌های کاری را با همکاری هم حل کنند.

ساتیا نادلا، مدیرعامل مایکروسافت، در عین حال اتوپایلوت را قطعه‌ای کلیدی از یک پازل بزرگ‌تر دانست و گفت: «اتوپایلوت نقش مهمی در تبدیل کوپایلوت به یک سیستم‌عامل جدید برای محیط‌های کاری بازی می‌کند.»

در حال حاضر کاربرانی که مشتاق تجربه ایجنت‌های هوش مصنوعی هستند، می‌توانند نسخه ویندوزی پروژه OpenClaw را امتحان کنند؛ هرچند طبق بررسی‌های انجام‌شده، این برنامه هنوز با یک ابزار ساده و کاربرپسند فاصله زیادی دارد.