ایلان ماسک: «اگه ایجنت هوش مصنوعی Grok تو خرید اشتباه کرد، اسپیس‌ایکس خسارتش رو میده!»

ایلان ماسک مدعی شده که اگر ایجنت هوش مصنوعی Grok در انجام خریدهای آنلاین اشتباهی مرتکب شود یا اطلاعات کارت بانکی کاربران را لو دهد، شرکت اسپیس‌ایکس (SpaceX) خسارت آن‌ها را به‌طور کامل پرداخت خواهد کرد.

ماسک در پستی در شبکه اجتماعی ایکس (توییتر سابق) نوشت اگر Grok خطای مالی داشته باشد، این شرکت خسارت وارده را تمام‌وکمال جبران می‌کند. این ادعا در پاسخ به کاربری مطرح شد که با هیجان تعریف کرده بود چطور فقط با فرستادن عکس کارت اعتباری‌اش برای Grok، توانسته یک بلیت هواپیما بخرد.

این کاربر توضیح داد که وب‌سایت شرکت هواپیمایی حسابی گیج‌کننده و پیچیده بود، اما ایجنت Grok کل فرایند تراکنش را با موفقیت تمام کرد و تأییدیه نهایی بلیت را تحویلش داد.

ماسک در واکنش به این تجربه نوشت: «این ویژگی عالی کار می‌کند. اگر ربات Grok در خریدی اشتباه کند یا اطلاعات کارت شما را لو دهد (که البته تا حالا هرگز اتفاق نیفتاده)، اسپیس‌ایکس تمام خسارت را جبران خواهد کرد.»

البته در شرایط و قوانین رسمی پلتفرم‌ها رویکرد متفاوتی دیده می‌شود؛ شرکت‌های Grok، متا و اوپن‌ای‌آی همگی در قوانین انتشاریافته برای ایجنت‌های هوش مصنوعی تأکید دارند که مسئولیت تمامی اقدامات، تصمیم‌ها و تراکنش‌هایی که ایجنت به نمایندگی از کاربر انجام می‌دهد، مستقیماً بر عهده خود کاربر است.

برای مثال متا اعلام کرده که ایجنت Muse قبل از هرگونه خریدی حتماً نیاز به تأیید کاربر دارد و قوانین Grok هم تعامل با مؤسسات مالی را در بر می‌گیرد، اما هیچ‌کدام از این شرکت‌ها تعهد بازپرداخت شفاف و خسارتی مشابه ادعای ایلان ماسک ارائه نداده‌اند.

از طرفی، ماسک هیچ جزئیاتی از دامنه و چارچوب این ضمانت عجیب مشخص نکرده است؛ یعنی هنوز معلوم نیست آیا این تعهد شامل خریدهای غیرمجاز، رزروهای اشتباه، کلاهبرداری فروشگاه‌های متفرقه یا حتی خسارت‌های جانبی مانند از دست رفتن پرواز و سفر هم می‌شود یا خیر.

اسپیس‌ایکس نیز هنوز واکنشی به اظهارات ماسک نشان نداده و توضیحات بیشتری درباره این سازوکار ارائه نکرده است.

واقعیت این است که با دسترسی پیدا کردن ایجنت‌های هوش مصنوعی به حساب‌های آنلاین و درگاه‌های پرداخت، خطرات جدی این فناوری یکی‌یکی خودشان را نشان می‌دهند.

در یکی از موارد اخیر مرتبط با Grok، شین مک (مدیرعامل شرکت نرم‌افزاری XMTP Labs) فاش کرد که یک ایجنت مدیریت مالی شخصی ساخته بود، اما این ایجنت به دلیل اشتباه گرفتن دو کانال با نام‌های مشابه، تمام مانده‌حساب بانکی و ریز تراکنش‌های مالی او را در کانال اسلک مدیران ارشد شرکت منتشر کرد!

به گفته مک، تیم توسعه Grok پس از این ماجرا کنترل‌ها و سطوح دسترسی این ابزار را تغییر دادند.

سوتی‌های ایجنت‌های هوش مصنوعی فقط به اینجا ختم نمی‌شود؛ یکی از کاربران ایجنت هوش مصنوعی Instinct گزارش داده که در جریان یک خرید هفتگی سوپرمارکتی، این ایجنت اشتباهاً بیش از ۹ کیلوگرم (۲۰ پوند) بال مرغ سفارش داده است! کاربری دیگر از ایجنت Muse شرکت متا تعریف کرده که این ایجنت در پلتفرم Facebook Marketplace پیشنهاد قیمتی بسیار پایینی را برای یک کیبورد قبول کرده و حتی آدرس خانه کاربر را هم برای خریدار فرستاده است.

این کاربر بعداً اعتراف کرد که گزینه «همیشه اجازه بده» (Allow Always) را فعال کرده بود، هرچند فکر می‌کرد ایجنت قبل از نهایی کردن پیشنهاد‌ها همچنان از او تأییدیه خواهد گرفت.

اگرچه وعده ایلان ماسک جزئیات شفافی ندارد، اما پرسش بزرگی را پیش روی توسعه‌دهندگان ایجنت‌های هوش مصنوعی مالی قرار داده است: آیا شرکت‌ها همچنان ریسک خطای ایجنت‌ها را کاملاً به دوش کاربر می‌اندازند، یا غول‌های فناوری هم سهمی از این خسارت‌ها را به عهده خواهند گرفت؟