مدیرعامل نستله: «پرامپت‌نویسی کافی نیست؛ مهم‌ترین مهارت عصر هوش مصنوعی چیز دیگری است!»

این روز‌ها در دنیای کار، دیگر فقط مهارت در پرامپت‌نویسی برای هوش مصنوعی کافی نیست.

این دیدگاه فیلیپ ناوارتیل (Philipp Navratil)، مدیرعامل شرکت بزرگ نستله است؛ مدیری که بر بیش از ۲۷۰ هزار کارمند در سراسر دنیا نظارت می‌کند. ناوارتیل معتقد است نیروهای کار نه‌تنها باید از زیروبم کسب‌وکار خودشان سر دربیاورند و کار با ابزار‌های هوش مصنوعی را بلد باشند، بلکه باید خودِ فناوری هوش مصنوعی را هم به درستی درک کنند.

به گفته ناوارتیل، این حرف به معنای آن نیست که همه باید از تمام جزییات فنی و فرمول‌های پیچیده نحوه کار هوش مصنوعی سر دربیاورند؛ بلکه مسأله اصلی، داشتن یک دید جامع و درک تصویر بزرگ‌تر از این فناوری است.

مدیرعامل نستله (مالک برندهای معروفی مثل نسپرسو و دی‌جورنو) در گفت‌وگویی در این‌باره توضیح داد: «باید بفهمید این فناوری چه توانایی‌هایی دارد، روندهای روز به چه سمتی می‌روند، در دنیا چه می‌گذرد و هوش مصنوعی چطور می‌تواند بخش‌های مختلف شرکت را متحول کند.»

ناوارتیل معتقد است که متأسفانه خیلی از افراد به هوش مصنوعی صرفاً به چشم یک ابزار ساده در کنار بقیه ابزار‌ها نگاه می‌کنند؛ در حالی که باید متوجه باشند این فناوری قرار است نحوه کار کردن ما را از بیخ و بن تغییر دهد. فرصت واقعی درست زمانی خلق می‌شود که جریان‌ها و فرایندهای کاری را از نو حول محور هوش مصنوعی طراحی کنیم، نه این‌که فقط آن را به عنوان یک لایه اضافی روی عادت‌های قدیمی کاری‌مان بچسبانیم.

ناوارتیل تأکید می‌کند: «اگر می‌خواهید یک شرکت را با هوش مصنوعی واقعاً متحول کنید و به موفقیت برسید، این طرز نگاه از هر چیز دیگری مهم‌تر است.»

او هشدار می‌دهد که اگر کارمندان بدون تغییر رویکرد و دیدگاهشان، فقط از ابزار‌های آماده استفاده کنند، هوش مصنوعی به‌جای این‌که کار‌ها را ساده‌تر کند، لایه‌های جدیدی از پیچیدگی و سردرگمی به کار اضافه خواهد کرد.

به گفته مدیرعامل نستله، برای آزاد کردن پتانسیل واقعی این فناوری، کارکنان باید تأثیرات عمیق هوش مصنوعی را درک کنند و ببینند چطور می‌توان فرایندها را روان‌تر و کار‌های بیهوده را حذف کرد. این کار باعث می‌شود زمان خالی بیشتری برای تحلیل داده‌ها، جلسات با شرکای تجاری و بالا بردن سرعت کل سازمان به دست بیاید.

این اظهارات در دورانی مطرح می‌شود که رهبران بزرگ دنیای فناوری به شدت در حال بازنگری مهم‌ترین مهارت‌های عصر جدید هستند. علاوه بر او، چهره‌های برجسته‌ای مثل مدیر ارشد فناوری کوین‌بیس (Coinbase)، گرگ براکمن (Greg Brockman، رئیس اوپن‌ای‌آی) و پل گراهام (هم‌بنیان‌گذار شتاب‌دهنده Y Combinator) هم بارها گفته‌اند که با واگذاری کار‌های روتین به هوش مصنوعی، مهارت‌هایی مثل «قضاوت درست» و «سلیقه شخصی» به باارزش‌ترین برگ برنده انسان‌ها تبدیل شده‌اند.

پل گراهام هم پیش از این در شبکه اجتماعی ایکس نوشته بود: «وقتی همه بتوانند هر چیزی را بسازند، عامل اصلی تمایز این است که شما چه چیزی را برای ساختن انتخاب می‌کنید.»