پشت‌پرده تغییرات گسترده در تیم ارتباطات انویدیا؛ فشار کاری شدید در عصر طلایی هوش مصنوعی

هم‌زمان با تبدیل‌شدن انویدیا (NVIDIA) به نماد اصلی رونق هوش مصنوعی در جهان، ساختار تیم ارتباطات و روابط عمومی این شرکت دستخوش دگرگونی بنیادین شده است؛ تحولی که با انتصاب مدیران جدید در چندین بخش و خروج پی‌درپی جمعی از کارکنان همراه بوده است.

بررسی پروفایل‌های لینکدین و گفت‌وگو با کارکنان پیشین انویدیا نشان می‌دهد که از سال ۲۰۲۵ تاکنون، حدود ۱۵ نفر از اعضای تیم ارتباطات این غول فناوری از شرکت جدا شده‌اند.

به‌گفته یکی از افراد نزدیک به انویدیا، این مجموعه در حال حاضر بین ۷۰ تا ۸۰ کارمند در سراسر جهان دارد و اندازه آن از زمان پیوستن میلین منگلیندان (Mylene Mangalindan) در سال ۲۰۲۳ به‌عنوان معاون ارشد ارتباطات شرکتی، بیش از دو برابر شده است.

در میان افرادی که انویدیا را ترک کرده‌اند، نام نیروهای تازه‌وارد نیز دیده می‌شود؛ از جمله آنا سولنر (Anna Soellner) که برای رهبری بخش ارتباطات شرکتی به استخدام این شرکت درآمده بود، اما تنها پس از حدود چهار ماه به همکاری خود پایان داد.

انویدیا همواره در دره سیلیکون به آمار بالای وفاداری کارکنان و نرخ پایین خروج نیرو شهرت داشته است. نرخ ریزش نیروی انسانی در کل این شرکت طی سال مالی ۲۰۲۶ حدود ۳٫۷ درصد گزارش شد؛ رقمی که گرچه در مقایسه با نرخ ۲٫۵ درصدی سال گذشته افزایش یافته، اما طبق جدیدترین گزارش پایداری انویدیا، همچنان با میانگین ۲۱٫۹ درصدی صنعت فناوری فاصله چشمگیری دارد.

منگلیندان جانشین باب شربین (Bob Sherbin) شد که پس از سال‌ها هدایت تیم ارتباطات انویدیا، در سال ۲۰۲۴ بازنشسته شده بود. او پیش از پیوستن به انویدیا، در شرکت مشاوره‌ای برانزویک گروپ (Brunswick Group) فعالیت می‌کرد.

یکی از کارکنان سابق می‌گوید منگلیندان به شرکت آمد تا با «تزریق خون تازه» و «ارتقای سطح تیم»، ساختار ارتباطات را با جایگاه جدید و اعتبار جهانی انویدیا متناسب سازد.

به‌گفته دو نفر از کارکنان پیشین، انویدیا در اواخر سال ۲۰۲۴ ساختار تیم ارتباطات خود را بازآفرینی کرد. در این تغییر سازمانی، بخش روابط عمومی سازمانی (Enterprise PR) نیز در کنار تیم ارتباطات شرکتی که پیش‌تر زیر نظر منگلیندان اداره می‌شد، به حوزه مدیریت او واگذار شد.

بخش ارتباطات شرکتی به‌طور ویژه بر تصویر برند، اعتبار انویدیا و تعامل با رسانه‌های بزرگ تمرکز دارد؛ در حالی که روابط عمومی سازمانی وظیفه مدیریت پیام‌ها، اطلاع‌رسانی محصولات و ارتباط با صنایع مختلف، از جمله کسب‌وکار حیاتی مراکز داده، را به دوش می‌کشد.

یکی از کارمندان سابق توضیح می‌دهد که این یکپارچه‌سازی، بازتابی از اهمیت روزافزون بخش مراکز داده انویدیا است؛ بخشی که وظیفه فروش تراشه‌ها و سیستم‌های تأمین‌کننده زیرساخت هوش مصنوعی را بر عهده دارد و اکنون به مهم‌ترین موتور درآمدزایی این شرکت تبدیل شده است.

به‌گفته کارمند سابق دیگری، در سال جاری بخش‌های ارتباط با تحلیلگران، شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی از طریق اینفلوئنسرها نیز تحت نظارت و مدیریت منگلیندان قرار گرفتند.

سه نفر از کارکنان سابق انویدیا می‌گویند تیم ارتباطات همواره با تعداد کارکنانی نسبتاً اندک و ساختاری جمع‌وجور اداره می‌شد، اما با جهش جایگاه شرکت در کانون توجهات عمومی، حجم کارها به‌شدت سرریز کرد و پرسنل ناچار شدند به‌طور هم‌زمان چندین مسئولیت سنگین را مدیریت کنند.

این کارمندان می‌گویند ساعت‌های کاری طولانی، دشواری در استفاده از مرخصی‌ها و اضطراب ناشی از الزام به پاسخگویی فوری به ایمیل‌ها و پیام‌های اسلک (Slack)، فشار سنگینی بر آن‌ها تحمیل می‌کرد.

در همین حال، فردی نزدیک به انویدیا می‌گوید جمع‌وجور بودن تیم باعث می‌شود کارکنان با چابکی و سرعتی بالا عمل کنند؛ هرچند این شیوه کاری طبیعتاً نیازمند ساعت‌ها کار طولانی است. این منبع می‌افزاید که منگلیندان همواره کارمندان را به رفتن به مرخصی تشویق می‌کند، اما کوچک بودن تیم برنامه‌ریزی برای مرخصی‌ها، به‌ویژه در فصل تابستان، را با دشواری روبه‌رو می‌سازد.

انویدیا در صنعت فناوری به داشتن محیط کاری پرتوقع و سخت‌گیرانه معروف است. جنسن هوانگ، مدیرعامل انویدیا، همواره بر فعالیت با «سرعت نور» تأکید می‌کند و در سراسر سازمان، فرهنگ پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری بی‌وقفه را حاکم ساخته است.