دوئل ایجنت‌های همیشه آنلاین: داتِ OpenAI در برابر میوزِ متا؛ کدام دستیار هوشمند‌تر است؟

هر دو ایجنت می‌توانند حتی بعد از اینکه پنجره چت را بستید یا از پشت سیستم بلند شدید به کارشان ادامه دهند، اما از نظر قیمت، سطح دسترسی‌ها و محیط‌هایی که در آن فعالیت می‌کنند، تفاوت‌های بسیار زیادی با یکدیگر دارند.

متا و اوپن‌ای‌آی حالا ایجنت‌های هوش مصنوعی جدیدی روانه بازار کرده‌اند که هدفشان فراتر از این است که دست روی دست بگذارند تا شما پرامپت بعدی را تایپ کنید. متا در تاریخ ۸ سپتامبر ایجنت Muse را منتشر کرد و سه هفته بعد هم اوپن‌ای‌آی ایجنت‌های همیشه آنلاین و جدید خود را به ChatGPT اضافه کرد. هر دو دستیار هوشمند می‌توانند حتی پس از خروج شما کار‌های محوله را ادامه دهند، رایانه‌های ابری اختصاصی خودشان را به راه بیندازند و به سرویس‌های بیرونی متصل شوند.

وعده این فناوری واقعاً وسوسه‌انگیز و جذاب است: کاری را به هوش مصنوعی بسپارید و دیگر نیازی نباشد هر پنج دقیقه یک‌بار به آن سر بزنید و چکش کنید. ایجنت Muse می‌تواند آنلاین خرید کند، فرم‌های اداری را پر کند، برای سفرهایتان برنامه‌ریزی کند، ایمیل بفرستد و تغییرات قیمت را در لحظه رصد نماید. در طرف مقابل، ایجنت‌های Dot از پس مدیریت پژوهش‌های مداوم برمی‌آیند، بین برنامه‌های مختلف متصل جابه‌جا می‌شوند و کار‌های دوره‌ای و زمان‌بندی‌شده را انجام می‌دهند؛ ضمن اینکه اوپن‌ای‌آی به شکلی عمیق آن‌ها را با ChatGPT، Work و Codex یکپارچه کرده است.

دات و میوز وظایف مشابهی دارند، اما تجربه کاربری آن‌ها کاملاً متفاوت است

ایجنت Muse روی یک ماشین مجازی امن (Secure VM) اختصاصی به همراه مرورگر اختصاصی خود اجرا می‌شود و طوری طراحی شده که حس گفت‌وگو با یک انسان واقعی را تداعی می‌کند. شما می‌توانید از طریق اپلیکیشن‌های اختصاصی Muse، نسخه وب یا پیام‌رسان واتساپ از آن استفاده کنید و وقتی آماده بودید قابلیت‌هایش را ارتقا دهید، آن را به سرویس‌هایی مثل ایمیل و تقویمتان وصل کنید. در بررسی‌ها و آزمایش‌های عملی انجام‌شده، Muse توانست پست‌های ذخیره‌شده در اینستاگرام و فیس‌بوک را به مجموعه‌هایی منظم و دسته‌بندی‌شده از دستورهای آشپزی و فهرست رستوران‌ها تبدیل کند.

در سوی دیگر، ایجنت Dot درست درون پلتفرم ChatGPT جا خوش کرده و از مدل قدرتمند GPT-6 Astra نیرو می‌گیرد. هر کدام از این دات‌ها رایانه ابری مستقل خود را دارند، می‌توانند از پلاگین‌های متصل استفاده کنند، بافت و زمینه گفتگوها را به خاطر بسپارند و کار‌های زمان‌بندی‌شده یا تکراری را پیش ببرند. علاوه بر این، کاربران می‌توانند به یک Dot اجازه دسترسی به کامپیوتر شخصی‌شان را بدهند تا فایل‌ها را بازیابی کند یا در وب بچرخد؛ اوپن‌ای‌آی همچنین برنامه دارد امکان مدیریت هم‌زمان چندین دات را برای کاربران فراهم کند. 

اینجاست که زرق‌وبرق فیلم‌های علمی-تخیلی کمی رنگ می‌بازد، زیرا این ایجنت‌ها هنوز به نظارت انسانی نیاز دارند. متا تأکید کرده که Muse قبل از انجام هرگونه اقدام حساس مثل فرستادن ایمیل یا خرید آنلاین، حتماً از کاربر اجازه می‌گیرد؛ اوپن‌ای‌آی نیز با ترکیبی از مجوزها، قوانین سفارشی (Custom Rules) و بازبینی خودکار (Auto-review) دسترسی‌ها و اختیارات دات‌ها را مدیریت می‌کند. هر دو شرکت صراحتاً هشدار داده‌اند که ایجنت‌هایشان ممکن است مرتکب اشتباه شوند. حتی دسترسی مرورگر آن‌ها نیز بی‌دردسر نبوده و محدودیت دارد؛ به عنوان مثال، آمازون همین حالا هم جلوی خرید آنلاین Muse در وبسایت خود را گرفته و آن را مسدود کرده است.

تجربه کار با میوز بسیار ارزان‌تر تمام می‌شود، اما حفظ حریم خصوصی در هر دو حیاتی است

بارزترین تفاوت این دو دستیار در قیمت آن‌هاست. نسخه رایگان Muse محدودیت سقف استفاده دارد و اشتراک‌های پولی آن با نام‌های Power و Maximum به‌ترتیب با قیمت ۲۰ و ۱۰۰ دلار در ماه عرضه می‌شوند. در وضعیت فعلی، کاربران شخصی برای دسترسی به ایجنت‌های Dot باید هزینه اشتراک بسیار بالاتری بپردازند؛ به‌طوری‌که ارزان‌ترین گزینه در دسترس، پلن Pro 100 با قیمت سرسام‌آور ۱۰۰ دلار در ماه است! برای اکانت‌های سازمانی Business Premium نیز هزینه هر کاربر ۱۰۰ دلار در ماه (با پرداخت سالانه) یا ۱۲۵ دلار در ماه (با پرداخت ماهانه) آب می‌خورد. 

البته ماجرا فقط به هزینه اشتراک ختم نمی‌شود. هرچه حساب‌های کاربری بیشتری را به این ایجنت‌ها متصل کنید، کارایی آن‌ها بیش‌تر می‌شود؛ اما این موضوع یعنی دادن دسترسی مستقیم به ایمیل، تقویم، فایل‌ها و نشست‌های مرورگر وب (چیزی که بعید است اکثر افراد به این سادگی‌ها حاضر به واگذاری آن باشند). متا ادعا می‌کند گفتگوها و داده‌های درون ماشین مجازی با سیستم‌های تبلیغاتی‌اش به اشتراک گذاشته نمی‌شوند و کاربران می‌توانند گزینه استفاده از داده‌هایشان برای آموزش و بهبود مدل‌های هوش مصنوعی متا را غیرفعال کنند. با این حال، در تست‌های انجام‌شده مشخص شد که گزینه آموزش مدل‌ها به‌صورت پیش‌فرض فعال است و همچنین تنظیمات پیش‌فرض مجوزها تنها برای برخی اقدامات خاص از شما تاییدیه می‌گیرد.

اوپن‌ای‌آی هم اعلام کرده که بسته به تنظیمات کاربر در ChatGPT، داده‌ها و فعالیت‌های دات در پلن‌های شخصی ممکن است برای بهبود مدل‌هایش استفاده شود؛ این در حالی است که داده‌های حساب‌های تجاری و سازمانی به‌صورت پیش‌فرض برای آموزش مدل‌ها به کار گرفته نمی‌شوند. علاوه بر این، تحقیقات پیش‌دستانه دات تا زمانی که اقدام بعدی از مراحل تایید مجوزهای معمول عبور نکند، در حالت فقط‌خواندنی (Read-only) باقی می‌ماند. 

دسترسی جغرافیایی هم چالش بزرگ دیگری است. ایجنت‌های Dot فعلاً برای کاربران واجد شرایط پلن Pro در خارج از منطقه اقتصادی اروپا (EEA)، سوئیس و بریتانیا در حال عرضه هستند؛ در حالی که کاربران تجاری Business Premium در تمام مناطق تحت پشتیبانی ChatGPT به آن دسترسی دارند و نسخه سازمانی Enterprise هنوز در مرحله آزمایشی بتا قرار دارد. اوپن‌ای‌آی اعلام کرده استفاده از Dot روی محدودیت‌های مصرف ماهانه شما حساب نمی‌شود، مگر اینکه دات در محیط ChatGPT Work یا Codex مشغول به کار باشد. در سوی دیگر، ایجنت Muse فعلاً فقط در ایالات متحده و کانادا در دسترس کاربران قرار گرفته است.