بررسی عملکرد سیری و جمینای در جستجوی ایمیل‌ها؛ پیروزی غافلگیرکننده دستیار هوش مصنوعی اپل

سیری اپل (Siri AI)

دیدگاه ما

سیری از نظر سرعت و وضوح در ارائه بصری اطلاعات برنده قاطع است؛ این دستیار ظرف چند ثانیه لینک مستقیم به ایمیل‌ها، رسیدهای تفکیک‌شده و نمودارهای ساختاریافته را تحویل می‌دهد، هرچند حساب‌های تازه همگام‌سازی‌شده پیش از امکان یافتن جزئیات قدیمی‌تر، به زمان برای ایندکس شدن نیاز دارند.

در برابر

جمینای گوگل (Gemini AI)

دیدگاه ما

جمینای زمان پاسخ‌دهی کندتری دارد و در انجام وظایف چندمرحله‌ای گهگاه دچار خطا در بازیابی اطلاعات یا محاسبات می‌شود. با این حال، در ارائه پاسخ‌های کوتاه، موجز و مستقیم مهارت بالایی دارد.

دیگر باید با پاسخ‌های کلافه‌کننده و مبهم سیری مانند «آیا از ChatGPT بپرسم؟» یا «این پاسخ‌ها را در وب پیدا کردم» خداحافظی کرد. با معرفی iOS 27، نسخه جدید و ارتقایافته‌ای از سیری پا به میدان گذاشته است. این دستیار اکنون می‌تواند محتوای صفحه نمایش شما را بخواند، به اطلاعات زمینه شخصی دسترسی پیدا کند، به پرسش‌های عمومی پاسخ دهد و با هماهنگی بسیار عمیق‌تری در سراسر اکوسیستم اپل کار کند.

یکی از هیجان‌انگیزترین قابلیت‌های جدید سیری، توانایی جستجوی موشکافانه در صندوق ورودی برای یافتن جزئیات پنهان در اعماق ایمیل‌ها است. با این حال، سیری با رقیب قدرتمندی از سوی گوگل به نام جمینای روبه‌رو است که قابلیت مشابهی را ارائه می‌دهد. پرسش اصلی این است که کدام دستیار این کار را بهتر انجام می‌دهد؟ برای یافتن پاسخ، هر دو دستیار در بوته آزمایش قرار گرفته‌اند.

روش‌شناسی آزمایش: سیری در برابر جمینای

در این بررسی، هر دو دستیار به یک صندوق ورودی یکسان متصل شدند: یک حساب شخصی جیمیل با تنظیمات پیش‌فرض. آزمون با سه پرسش ساده و ابتدایی که پاسخ‌های سرراست و مشخصی داشتند، آغاز شد.

در ادامه، درجه سختی آزمون با چالش «یافتن سوزن در انبار کاه» افزایش یافت؛ سه پرسش درباره جزئیات بسیار خاص که در میان ایمیل‌های قدیمی‌تر جا خوش کرده بودند (مانند شماره تیکت پشتیبانی مربوط به سال ۲۰۲۵) که پیدا کردن دستی آن‌ها به‌شدت زمان‌بر و طاقت‌فرسا بود.

در نهایت، سطح رقابت با سه درخواست چندمرحله‌ای به اوج رسید؛ چالش‌هایی که هر دو دستیار را ملزم می‌کردند ابتدا اطلاعات مشخصی را در صندوق ورودی بیابند و سپس از همان داده‌ها برای انجام یک وظیفه ثانویه استفاده کنند.

تمام آزمون‌ها از طریق جستجوی صوتی و با اتصال به وای‌فای انجام شدند؛ سیری روی گوشی آیفون ۱۷ پرو مکس (iPhone 17 Pro Max) و جمینای روی گلکسی S26 اولترا سامسونگ (Samsung Galaxy S26 Ultra) اجرا شد. علاوه بر سنجش دقت، سرعت پردازش نیز با کرونومتر اندازه‌گیری شد؛ به این ترتیب که زمان‌سنج دقیقاً از لحظه پایان ادای دستور صوتی فعال می‌شد و با ظاهر شدن آخرین خط متن پاسخ روی صفحه نمایش متوقف می‌گردید.

اگرچه هر دو دستیار روی یک حساب جیمیل یکسان آزمایش شدند، اما شیوه دسترسی و بازیابی محتوا در آن‌ها یکسان نیست. سیری هوش مصنوعی روی دستگاه را با سیستم پردازش ابری امن اپل موسوم به «رایانش ابری خصوصی» (Private Cloud Compute) ترکیب می‌کند و توازن میان این دو به نوع وظیفه بستگی دارد. تفاوت در نحوه پردازش درخواست‌ها می‌تواند بر زمان پاسخ‌دهی تأثیر بگذارد؛ برای مثال، بازیابی محلی داده‌ها معمولاً سریع‌تر از جستجو در فضای ابری انجام می‌شود.

امکان کنترل معماری مورد استفاده توسط هر دستیار یا بررسی دقیق سهم پردازش روی دستگاه در مقایسه با پردازش ابری برای هر پرامپت وجود نداشت. با این وجود، هدف این بررسی مقایسه زیرساخت‌های بنیادین نبود؛ بلکه دستیابی به پاسخی عملی برای این پرسش بود که فارغ از فناوری‌های پشت صحنه، کدام دستیار در دنیای واقعی پاسخ‌ها را سریع‌تر تحویل می‌دهد. زمان پاسخ‌دهی هر دستیار در وضعیت پیش‌فرض اندازه‌گیری شد و دقت و کارآمدی آن در کنار فاکتور سرعت مورد سنجش قرار گرفت.

نکته: سیری برای اینکه بتواند ایمیل‌های قدیمی‌تر را جستجو کند، ابتدا باید فرآیند ایندکس کردن حساب تازه‌متصل‌شده در اپل میل (Apple Mail) را به پایان برساند؛ در نقطه مقابل، جمینای دسترسی بلادرنگ به تمام ایمیل‌های ذخیره‌شده روی دستگاه و فضای ابری را فراهم می‌سازد.

پرسش‌های پایه

این مقایسه با مطرح کردن سه پرسش ساده و مستقیم از سیری و جمینای آغاز شد.

۱. پرواز هواپیمایی دلتا

نخستین پرسش به این صورت بود: «من برای اواسط ماه ژوئیه یک پرواز در هواپیمایی دلتا رزرو کرده بودم. می‌توانی بگویی قصد داشتم به چه شهری پرواز کنم؟»

سیری عملکرد سریعی داشت و تنها در ۴ ثانیه پاسخ دقیق را اعلام کرد: نیواورلئان. این دستیار همچنین اطلاعات تکمیلی ارائه داد و لینک ایمیل‌های حاوی رسید پرواز را نیز ضمیمه کرد؛ مزیتی کلیدی که سیری در تمام طول این بررسی حفظ کرد.

از چپ به راست: پاسخ سیری، پاسخ جمینای

جمینای موجزتر ظاهر شد و پاسخ خود را در یک جمله خلاصه کرد. با وجود اختصار، آماده‌سازی پاسخ حدود ۴ ثانیه طول کشید. با این حال، جمینای برخلاف سیری هیچ لینکی به ایمیل‌های پشتیبان پاسخ خود ارائه نداد؛ نقطه ضعفی آشکار که در طول تمام مراحل آزمایش خودنمایی می‌کرد.

پاسخ سیری اندکی شلوغ‌تر و ناواضح‌تر از حد ایدئال به نظر می‌رسید، اما به دلیل فراهم کردن دسترسی مستقیم به ایمیل‌های مرتبط با پرسش، برنده این دور شد.

برنده: سیری

۲. ضرب‌الاجل ثبت‌نام پیش‌تأیید امنیتی (TSA Pre-Check)

پرسش ساده دوم به این صورت مطرح شد: «ایمیلی دریافت کرده‌ام که نشان می‌دهد مهلت پیش‌ثبت‌نام TSA Pre-Check من به‌زودی منقضی می‌شود. می‌توانی بگویی چه زمانی به پایان می‌رسد؟»

از چپ به راست: پاسخ سیری، پاسخ جمینای

سیری در ۵ ثانیه پاسخ داد و با دقت اشاره کرد که در صورت از دست دادن این مهلت، فرآیند ثبت‌نام باید از ابتدا تکرار شود. این دستیار بار دیگر لینک ایمیل مرتبط را در پاسخ گنجاند. در مقابل، جمینای با وجود ارائه پاسخی کوتاه‌تر و مستقیم، به ۱۱ ثانیه زمان برای پاسخ‌دهی نیاز داشت و هیچ لینکی هم به ایمیل مرجع ارائه نداد.

سیری در این راند عملکرد بهتری نسبت به مرحله قبل به نمایش گذاشت؛ ساختار پاسخ منظم‌تر بود و فرآیند پردازش را نیز سریع‌تر از جمینای به سرانجام رساند.

برنده: سیری

۳. سفارش اینستاکارت

آخرین درخواست این بخش این بود: «درباره آخرین سفارش من از اینستاکارت (Instacart) بگو. چه کالاهایی خریده بودم؟»

از چپ به راست: پاسخ سیری، پاسخ جمینای

سیری به‌خوبی دریافت که باید صندوق ورودی ایمیل را بررسی کند و ظرف ۹ ثانیه، بسته‌های گرانولای خریداری‌شده از طریق اینستاکارت را به درستی برشمرد. سیری همچنین خلاصه‌ای از سفارش شامل تاریخ تحویل و قیمت هر قلم کالا را نمایش داد و طبق معمول، لینک ایمیل حاوی رسید خرید را هم ضمیمه کرد.

جمینای در این آزمون با شکستی سنگین روبه‌رو شد. این دستیار بررسی ایمیل‌ها را کاملاً نادیده گرفت و در عوض به سراغ جستجوی اپلیکیشن اینستاکارت نصب‌شده روی گوشی رفت که در یافتن آن نیز ناکام ماند. جمینای پس از ۱۱ ثانیه معطلی اعلام کرد که قادر به یافتن پاسخ نیست.

سیری بار دیگر با پاسخی سریع‌تر، آگاهانه‌تر و کامل‌تر، پیشتازی خود را تثبیت کرد.

برنده: سیری

پرسش‌های «یافتن سوزن در انبار کاه»

در این مرحله، توانایی سیری و جمینای در ارائه نتایج دقیق‌تر و کندوکاو در میان ایمیل‌هایی با قدمت بیش از یک سال محک زده شد.

۴. پیدا کردن شماره تیکت پشتیبانی

این دور با درخواست زیر آغاز شد: «شماره تیکت مربوط به مرجوعی گوشی ناتینگ فونی (Nothing Phone) را که در سال ۲۰۲۵ خریده بودم پیدا کن.»

از چپ به راست: پاسخ سیری، پاسخ جمینای

سیری پس از ۱۴ ثانیه و جمینای در مدت ۷ ثانیه پاسخ دادند؛ پاسخ هر دو دستیار کاملاً صحیح بود.

برنده: جمینای

۵. نامی مدفون در اعماق ایمیل‌ها

در آزمون بعدی، دستور زیر برای سیری و جمینای ارسال شد: «نام فردی را که سال گذشته قرارداد محل برگزاری مراسم ازدواج مرا تنظیم و صادر کرد بگو.»

هر دو دستیار سیری و جمینای نام «اولینا» (Uliana) را به درستی پیدا کردند، اما سیری با ثبت زمان ۵ ثانیه، جمینای ۸ ثانیه‌ای را در سرعت شکست داد.

برنده: سیری

۶. ردگیری قیمت خرید پس از دو سال

برای پایان دادن به این دور، پرسش زیر مطرح شد: «در سال ۲۰۲۴ پس از تحویل گلکسی S22 اولترا در طرح تعویض، برای خرید سامسونگ گلکسی S24 اولترا چقدر پرداخت کردم؟»

از چپ به راست: پاسخ سیری، پاسخ جمینای

پاسخ صحیح ۷۱۳٫۶۴ دلار است که هر دو دستیار هوش مصنوعی آن را بدون نقص پیدا کردند. سیری اندکی کندتر از جمینای عمل کرد (۱۰ ثانیه در برابر ۸ ثانیه)، اما داده‌های بصری بسیار غنی‌تری ارائه داد. دستیار هوش مصنوعی اپل علاوه بر ارائه لینک مستقیم به ایمیل رسید خرید سامسونگ، جدولی تفکیک‌شده از فاکتور خرید (Order Breakdown) نمایش داد که شامل قیمت پایه، تخفیف طرح تعویض گوشی، هزینه ارسال و مالیات تخمینی بود. این دستیار حتی یادداشتی وضعیت‌سنج اضافه کرد که نشان می‌داد فرآیند تعویض گوشی در تاریخ ۱۱ آوریل ۲۰۲۴ با موفقیت کامل انجام شده است. سیری پاسخی به‌مراتب جامع‌تر ارائه کرد اما جمینای سریع‌تر بود؛ از این رو، این مرحله با نتیجه مساوی ارزیابی می‌شود.

برنده: مساوی

درخواست‌های چندمرحله‌ای

هر دو دستیار سیری و جمینای ادعای درک عمیق زمینه و بافت مکالمه را دارند. برای اعتبارسنجی این ادعا، از پرسش‌های چندمرحله‌ای استفاده شد؛ درخواست‌هایی که دستیار را ملزم می‌کرد ابتدا اطلاعات زمینه‌ای مشخصی را از ایمیل‌ها استخراج کند و سپس بی‌درنگ از آن داده‌ها برای انجام یک وظیفه ثانویه بهره ببرد.

۷. پیشنهاد هتل

پرامپت استفاده‌شده در این بخش این بود: «بر اساس استراحتگاهی که در ماه اوت به آنجا رفتم، یک اقامتگاه نزدیک با امتیاز بالاتر پیشنهاد بده.»

از چپ به راست: پاسخ سیری، پاسخ جمینای

سیری ۱۱ ثانیه برای رسیدن به پاسخ زمان صرف کرد. به محض اینکه دریافت سفر کاربر به یک استراحتگاه همه‌چیزتمام (All-inclusive) در مکزیک بوده است، سه هتل نزدیک با امتیاز بالاتر در شهر کانکون را به درستی پیشنهاد داد. آماده‌سازی پاسخ در دستیار گوگل ۲۱ ثانیه طول کشید، اما عملکرد آن نیز در انجام وظیفه بی‌نقص بود و سه پیشنهاد ارزشمند ارائه داد.

هر دو دستیار اطلاعات مشابهی در اختیار گذاشتند که شامل پاراگرافی کوتاه برای معرفی هر اقامتگاه، امتیاز آن و لینکی برای رزرو اتاق بود. با این حال، سیری به این دلیل که تقریباً دو برابر سریع‌تر عمل کرد، پیروز این میدان شد.

برنده: سیری

۸. محاسبه مجموع هزینه‌ها

پرسش بعدی به این صورت مطرح شد: «رسیدهای ایمیل مربوط به اوبر ایتس (Uber Eats) در ماه اوت را پیدا کن و بگو در مجموع چقدر در آن ماه هزینه کرده‌ام.»

از چپ به راست: پاسخ سیری، پاسخ جمینای

سیری ظرف ۶ ثانیه به پاسخ دقیق رسید و اعلام کرد در ماه اوت حدود ۷۶ دلار برای سفارش غذا هزینه شده است. در مقابل، جمینای ۱۰ ثانیه زمان برد و یکی از سفارش‌ها را به‌کلی از قلم انداخت؛ این دستیار تنها دو مورد از سه رسید اوبر ایتس را پیدا کرد و در نتیجه جمع کل محاسبات آن نادرست شد.

برنده: سیری

۹. ارزان‌ترین شرکت اجاره ون

در نهایت، از سیری و جمینای خواسته شد ایمیل‌های ردوبدل‌شده با شرکت‌های اجاره ون اسپرینتر را بررسی کنند تا مشخص شود کدام شرکت کمترین قیمت را پیشنهاد داده است. دستور به این صورت بود: «در ماه ژوئیه در جستجوی اجاره یک ون اسپرینتر بودم. کدام شرکت ارزان‌ترین پیش‌فاکتور را ارائه داد؟»

از چپ به راست: پاسخ سیری، پاسخ جمینای

سیری ظرف ۶ ثانیه پاسخ را آماده کرد. این دستیار نه تنها شرکت درست را تشخیص داد، بلکه یک جدول مقایسه‌ای نیز به نمایش گذاشت تا تفاوت‌های میان شرکت‌ها به‌صورت بصری قابل مشاهده باشد.

جمینای در این دور عملکردی فاجعه‌بار داشت؛ این دستیار ادعا کرد به تاریخچه خریدها دسترسی ندارد و پیشنهاد کرد کاربر به‌صورت دستی صندوق ایمیل‌های خود را زیرورو کند!

برنده: سیری

و برنده نهایی این نبرد...

سیری اپل

سیری سرعت پاسخ‌دهی خیره‌کننده، لینک مستقیم به ایمیل‌های مرتبط و تفکیک‌های بصری بسیار کاربردی را ارائه می‌دهد. البته این نتیجه با فرض این است که جستجوها پس از پایان دوره همگام‌سازی اولیه انجام شوند؛ فرآیندی که هنگام راه‌اندازی اولیه سیری ممکن است چند روز به طول بینجامد. در طرف مقابل، جمینای داده‌ها را مستقیماً از فضای ابری گوگل بازیابی می‌کند که دسترسی فوری به تمام اطلاعات حساب را بدون تأخیرهای راه‌اندازی اولیه میسر می‌سازد، اما از سرعت پاسخ‌دهی کندتر، فقدان لینک ایمیل‌ها و خطاهای گاه‌وبیگاه در محاسبات وظایف چندمرحله‌ای رنج می‌برد. در بررسی‌های انجام‌شده، سیری دستیاری سریع‌تر و قابل‌اعتمادتر برای جستجو در صندوق ورودی ظاهر شد و همین امر هوش مصنوعی اپل را به برنده این رقابت تبدیل می‌کند.