جذب سرمایه ۳۰ میلیون دلاری استارتاپ Tolan؛ همدم هوش مصنوعی که زندگی کاربران را مدیریت می‌کند

استارتاپ Tolan که یک همدم هوش مصنوعی برای کمک به مدیریت کارهای روزمره، هدایت روابط عاطفی و احساسات، و دستیابی به اهداف فردی طراحی کرده است، به‌تازگی با جذب ۳۰ میلیون دلار سرمایه جدید، منابع مالی و فرصت رشد خود را گسترش داد.

بر اساس گزارش جدید رسانه Upstarts Media، سرمایه‌گذاران این استارتاپ در دور جدید شامل صندوق‌های «یونیون اسکوئر ونچرز»، «خوسلا ونچرز» و «هوم‌برو» هستند؛ تأمین مالی تازه‌ای که کل سرمایه جذب‌شده Tolan تا امروز را دو برابر کرده و ارزش‌گذاری آن را از رقم پیشین ۱۲۰ میلیون دلار بسیار فراتر برده است. (هرچند این استارتاپ ارزش‌گذاری جدیدش را به‌طور رسمی اعلام نکرده، اما پایگاه اطلاعاتی PitchBook با درجه اطمینان متوسط، ارزش آن را بیش از ۲۶۸ میلیون دلار تخمین می‌زند.)

کاربران در اپلیکیشن Tolan با یک شخصیت کارتونی تعامل دارند؛ کاراکتری که برای ارائه پشتیبانی عاطفی و کمک به انجام فهرست کارهای روزانه طراحی شده است.

درآمد استارتاپ Tolan از طریق اشتراک‌های چندسطحی تأمین می‌شود که تهیه آن‌ها برای دسترسی کامل به تمامی قابلیت‌ها الزامی است. این شرکت به Upstarts Media اعلام کرده که درآمد سالانه تکرارشونده‌اش (ARR) اکنون به چندین ده میلیون دلار رسیده است.

این استارتاپ جزو معدود بازیگران حوزه همدم‌های هوش مصنوعی است که توانسته به کشش بازار واقعی دست پیدا کند؛ چراکه طبق ادعای مدیرانش، بیش از ۲۵۰ هزار کاربر فعال دارد و کاربران در طول سال گذشته بیش از ۷۰ میلیون گفت‌وگو با آن انجام داده‌اند. به گفته تیم Tolan، حدود ۷۰ درصد کاربران این سرویس را زنان و ۴۰ درصد را والدین تشکیل می‌دهند. (همچنین بر اساس گزارش‌ها، این برنامه جذابیت خاصی برای افراد دارای تنوع عصبی یا نورودایورجنت دارد؛ افرادی که برای مدیریت امور روزمره یا دریافت حمایت‌های روحی و عاطفی، از پشتیبانی بیشتر سود می‌برند.)

در مقایسه با سایر همدم‌های مجازی، به نظر می‌رسد Tolan توانسته تعادل مناسبی میان مفید بودن و عجیب یا آزاردهنده به نظر نرسیدن ایجاد کند. این وضعیت را با موج واکنش‌های منفی شدیدی مقایسه کنید که گجت گردنبندی Friend تجربه کرد؛ ابزاری که کاربران آن را «بسیار خجالت‌آور» خواندند، نیویورک تایمز به آن لقب «منفور» داد و نشریه وایرد ادعا کرد این هوش مصنوعی «فاقد هرگونه روح» است.

در این میان، یکی دیگر از رقبای برجسته و قدیمی این حوزه، یعنی Character.ai، به‌تازگی پس از بازگشت هم‌بنیان‌گذارانش به گوگل، اعلام ورشکستگی کرد. (نیروهای باقی‌مانده این استارتاپ در حال انتقال به دیزنی هستند که بخشی از دارایی‌های آن را خریداری کرده است.)

با این حال، ممکن است Tolan در ادامه مسیر با رقابت فزاینده‌ای از سوی موج جدید ایجنت‌های هوش مصنوعی روبه‌رو شود؛ عواملی هوشمند که به کاربران کمک می‌کنند برنامه‌ریزی کنند، کارهایشان را سامان دهند و به اهداف خود برسند، نه اینکه صرفاً پای صحبت و درد‌دل آن‌ها بنشینند. به‌عنوان مثال، متا برای ایجنت هوش مصنوعی خود به نام Muse یک آواتار جذاب و بامزه طراحی کرده است تا کاربران با آن هم‌کلام شوند؛ شرکتی که قصد دارد در آینده این دستیار را در قالب یک محصول سخت‌افزاری نیز روانه بازار کند.

علاوه بر این، استارتاپ Tolan باید با ریسک‌ها و حساسیت‌های ارائه پشتیبانی عاطفی مبتنی‌بر هوش مصنوعی نیز دست‌وپنجه نرم کند؛ به‌ویژه با توجه به اینکه تاکنون چندین پرونده قضایی علیه سازندگان چت‌بات‌های همه‌منظوره تشکیل شده که در آن‌ها ادعا شده تعامل با هوش مصنوعی در خودکشی برخی کاربران نقش داشته است.