نه بزرگ به چت‌بات‌ها: بیش از نیمی از آمریکایی‌ها سراغ هوش مصنوعی نمی‌روند و قصد تغییر هم ندارند!

اگر فکر می‌کردید این روز‌ها همه شیفته چت‌بات‌ها شده‌اند و مدام با آن‌ها سر و کله می‌زنند، سخت در اشتباهید! آمار‌ها نشان می‌دهد حدود نیمی از بزرگسالان آمریکایی اصلاً و ابداً سراغ این ابزار‌های هوش مصنوعی نمی‌روند و جالب‌تر اینکه بیشترشان هیچ رغبتی هم برای شروع کار با آن‌ها ندارند.

بر اساس تازه‌ترین پیمایش مرکز تحقیقاتی پیو (Pew Research Center)، سالمندان کم‌ترین تمایل را به استفاده از چت‌بات‌ها نشان داده‌اند؛ تا جایی که حدود سه‌چهارم افراد ۶۵ سال به بالا می‌گویند تا به حال حتی یک‌بار هم پای این ابزار‌ها ننشسته‌اند.

شاید این آمار برای افراد مسن چندان دور از انتظار نباشد، اما قضیه وقتی عجیب‌تر می‌شود که بدانیم بیش از نیمی از افراد ۵۰ تا ۶۴ سال (۵۸ درصد) هم اصلاً سراغ چت‌بات‌ها نرفته‌اند. در این میان، جوانان ۱۸ تا ۲۹ سال با ۶۶ درصد بیش‌ترین آمار استفاده را به خود اختصاص داده‌اند، هرچند حتی در میان همین نسل جوان و متولد عصر دیجیتال نیز یک‌سوم افراد اعلام کرده‌اند هرگز دستشان به چت‌بات‌ها نخورده است. به طور کلی، از هر ده فرد زیر ۵۰ سال، حدود چهار نفر اصلاً از این ابزار‌ها استفاده نمی‌کنند.

در میان تمامی بزرگسالان، ۵۱ درصد به طور کامل قید چت‌بات‌ها را زده‌اند؛ این یعنی کاربران هوش مصنوعی—حتی با اختلافی اندک—اکنون در اقلیت قرار گرفته‌اند.

مرکز پیو از افرادی که از چت‌بات‌ها استفاده نمی‌کنند خواست علت این تصمیم را از میان پنج گزینه مشخص کنند. از هر ده نفر، شش نفر دلیل اصلی را صرفاً «بی‌علاقگی و عدم احساس نیاز» عنوان کردند و پس از آن، نگرانی‌های نام‌آشناتری مانند حفظ حریم خصوصی داده‌ها و میزان دقت پاسخ‌های چت‌بات در رده‌های بعدی قرار گرفتند.

شاید تصور عموم بر این باشد که افراد مسن‌تر صرفاً به خاطر نداشتن مهارت‌های فنی یا بلد نبودن کار با تکنولوژی از چت‌بات‌ها فراری هستند، اما داده‌ها عکس این موضوع را نشان می‌دهد؛ کم‌تر از یک‌سوم این افراد دلیل اصلی خود را ناتوانی در استفاده از این ابزار‌ها اعلام کرده‌اند.

پژوهشگران این نظرسنجی همچنین دریافتند که کم‌تر از یک نفر از هر پنج نفر نگران قضاوت و طرز فکر دیگران در صورت استفاده از این فناوری بوده است؛ بنابراین ترس از نگاه منفی یا قضاوت اطرافیان هم مانعی برای استفاده از این ابزار‌ها نیست.

میزان پذیرش چت‌بات‌ها بر اساس نژاد و قومیت نیز تفاوت‌های محسوسی دارد: بر اساس داده‌های مرکز پیو، سفیدپوستان، سیاه‌پوستان و افراد هیسپانیک‌تبار در مقایسه با آسیایی‌تبارها تمایل بسیار کمتری به استفاده از این فناوری دارند.

به نظر می‌رسد این جمعیت گریزان از هوش مصنوعی فعلاً قصد ندارند کوتاه بیایند. دو سوم از آن‌ها (۶۷ درصد) تأکید کرده‌اند که بسیار بعید است ظرف ۱۲ ماه آینده سراغ استفاده از این فناوری بروند؛ رقمی که شامل ۴۰ درصدی می‌شود که گفته‌اند به هیچ عنوان نظرشان را تغییر نخواهند داد.

در این بین، حدود ۱۲ درصد هنوز در این باره مطمئن نیستند و تنها ۵ درصد از این افراد فکر می‌کنند شاید ظرف یک سال آینده استفاده از یک چت‌بات را امتحان کنند.

شاید این بی‌میلی و فاصله گرفتن از هوش مصنوعی، ناشی از تجربه‌های تلخ گذشته باشد؛ از خرابکاری بدنام و توهین‌آمیز چت‌بات «تِی» (Tay) مایکروسافت در یک دهه قبل گرفته تا موارد اخیر مانند سرویس رسمی America.gov، که در حال حاضر اگر در پرامپت آن کلمه هات‌داگ را تایپ کنید، همچنان تصویر یک هات‌داگ را به نمایش می‌گذارد!