قابلیت کنترل از راه دور به WorkBuddy اضافه شد؛ مدیریت ایجنت‌های هوش مصنوعی با گوشی هوشمند

پلتفرم ایجنت‌های هوش مصنوعی WorkBuddy متعلق به شرکت تنسنت، با پشتیبانی تیم Edge One این شرکت، قابلیت کنترل از راه دور جدیدی را معرفی کرد. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد از طریق اپلیکیشن موبایل به رایانه‌ای که با همان حساب کاربری وارد شده متصل شوند، دسکتاپ را به‌صورت زنده مشاهده کنند و در صورت نیاز، کنترل کارها را شخصاً به دست بگیرند.

برخلاف ابزارهای سنتی ریموت دسکتاپ که بیشتر بر دسترسی ساده میان دو دستگاه تمرکز دارند، قابلیت جدید WorkBuddy به‌طور اختصاصی برای جریان‌های کاری ایجنت‌های هوش مصنوعی طراحی شده است. به این ترتیب، کاربران می‌توانند اقدامات ایجنت را به‌شکل زنده رصد کنند و هر زمان که فرایند از مسیر درست خارج شد یا به تأیید دستی نیاز داشت، بلافاصله وارد عمل شوند.

برای استفاده از این قابلیت، کاربران باید اپلیکیشن موبایل خود را به نسخه ۲.۷.۰ یا بالاتر و نسخه دسکتاپ macOS را به نسخه ۵.۹.۳ یا بالاتر به‌روزرسانی کنند. پس از برقراری اتصال، تصویر صفحه رایانه در قالب پنجره‌ای شناور در صفحه اصلی برنامه یا در بالای صفحه گفتگو به نمایش درمی‌آید تا کاربر بتواند بدون خارج شدن از محیط چت فعلی، بر عملکرد ایجنت نظارت داشته باشد.

چنانچه ایجنت هنگام اجرای یک دستور با مشکلی روبه‌رو شود، کاربر می‌تواند مستقیماً از روی گوشی خود مداخله کند. به‌عنوان نمونه، اگر حساب کاربری در سرویسی خارج شده باشد یا مجوز دسترسی یک اتصال‌دهنده به پایان رسیده باشد، کاربر به‌جای بازگشت به پشت رایانه، می‌تواند همان مشکل را با چند لمس روی دستگاه موبایل برطرف سازد.

کاربران برای کنترل دستی می‌توانند روی دکمه تمام‌صفحه ضربه بزنند؛ با این کار، رابط کاربری گوشی به حالت افقی تغییر وضعیت می‌دهد و امکان کار با محیط دسکتاپ از طریق لمس صفحه فراهم می‌شود.

این محیط سه گزینه کنترلی، صفحه‌کلید و ماوس را در اختیار کاربر می‌گذارد که اقداماتی چون جابه‌جایی میان پنجره‌ها، بازگشت به دسکتاپ و تایپ متن را پشتیبانی می‌کنند. هم‌چنین یک ماوس مجازی برای کلیک‌های دقیق‌تر و اسکرول روان در بخش‌های کوچک صفحه تعبیه شده است.

از جنبه امنیتی، شرکت تنسنت تاکید کرده است که هر رایانه در هر لحظه تنها می‌تواند به یک دستگاه موبایل احرازهویت‌شده متصل شود. داده‌های تصویر صفحه و دستورهای کنترلی نیز تماماً از بستری رمزگذاری‌شده ردوبدل می‌شوند.

این پلتفرم اطلاعات ورودی کاربر یا ویدیوی صفحه نمایش را در نشست‌های کنترل از راه دور ضبط یا ذخیره نمی‌کند. علاوه بر این، حجم اینترنت مصرفی در ارتباط ریموت، از بسته داده کاربر کسر می‌شود و ارتباطی با سهمیه توکن‌های هوش مصنوعی WorkBuddy ندارد.

برای شروع کار، کاربران ابتدا باید در بخش تنظیمات WorkBuddy گزینه اتصال از راه دور را برای دستگاه‌های متصل به حساب یکسان فعال کرده، افزونه لازم برای کنترل از راه دور را نصب نمایند و مجوزهای ضبط صفحه و دسترسی‌پذیری را صادر کنند. پس از این پیکربندی، تا زمانی که رایانه روشن و برنامه WorkBuddy آنلاین باشد، اتصال از راه دور برقرار خواهد بود.

از دیدگاه کاربردی، این ویژگی چالشی رایج در جریان کاری ایجنت‌های هوش مصنوعی را حل می‌کند؛ یعنی نیاز به مداخله انسانی در طول انجام کار. ایجنت‌های کنونی توانایی مدیریت وظایف چندمرحله‌ای مثل سازماندهی اسناد یا گردآوری داده‌ها را دارند، اما همچنان ممکن است با درخواست ورود به حساب، صدور مجوز یا خطاهای پیش‌بینی‌نشده روبه‌رو شوند.

قابلیت کنترل از راه دور این امکان را پدید می‌آورد که کاربران پیشرفت کار را به آسانی زیر نظر بگیرند و بدون نیاز به نشستن مداوم پشت میز، تغییرات لازم را با تلفن همراه خود اعمال کنند.

با این حال، کارکرد این قابلیت شاید فراتر از اجرای ساده دستورهای رایانه‌ای از روی گوشی باشد. این ابزار می‌تواند الگوی منعطف‌تری از همکاری انسان و هوش مصنوعی ارائه دهد؛ جایی که هوش مصنوعی کارهای روتین و تکراری را پیش می‌برد و کاربر در نقاط حساس برای تصمیم‌گیری یا اصلاح خطاهای احتمالی وارد میدان می‌شود.

در مرحله کنونی از بلوغ ابزارهای بهره‌وری هوش مصنوعی، حفظ نظارت انسانی رویکردی بسیار واقع‌بینانه‌تر از اصرار بر خودکاری کامل و بدون دخالت انسان است.

با تمام این موارد، نمایشگر گوشی نمی‌تواند تجربه کار با رایانه را به شکلی کامل شبیه‌سازی کند. دسترسی از راه دور برای کارهای ساده‌ای مثل تأیید دسترسی‌ها یا جابه‌جایی میان پنجره‌ها ابزاری کارآمد است، اما میزان بهره‌وری آن در وظایف پیچیده‌تر مانند پردازش سنگین داده‌ها و مدیریت هم‌زمان چندین پنجره، همچنان نیاز به آزمون و بررسی بیشتر دارد.

این قابلیت اکنون برای تمامی کاربران به‌صورت آزمایشی در دسترس قرار گرفته است. تنسنت وعده داده که در نسخه‌های آینده، قابلیت‌های سازمانی پیشرفته‌تری نظیر سطوح دسترسی طبقه‌بندی‌شده و ثبت دقیق گزارش فعالیت‌ها را نیز به پلتفرم خود بیفزاید.