شاید همکار بغل‌دستی‌تان خوره‌ی مخفی هوش مصنوعی باشد؛ چرا کارمندان پرامپت‌های خود را لو نمی‌دهند؟

• ۳۸ درصد از شاغلانی که به‌طور منظم با هوش مصنوعی کار می‌کنند، اعتراف کرده‌اند برای حفظ برتری شغلی خود، پرامپت‌ها را انحصاراً پیش خودشان نگه می‌دارند.
• در این میان، ۲۱ درصد از افراد استفاده از هوش مصنوعی را از چشمان مدیر خود پنهان کرده‌اند تا پربازده‌تر و زرنگ‌تر به نظر برسند.
• خیلی‌ها هم اصلاً دلشان نمی‌خواهد همکاران‌شان به همان میزان از رشد بهره‌وری دست پیدا کنند.

یافته‌های یک پژوهش جدید نشان می‌دهد نزدیک به دو سوم (۶۲ درصد) از کارمندانی که به‌طور مداوم از ابزار‌های هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، بر این باورند که تسلط بیش‌تر بر این فناوری به آن‌ها یک برتری شغلی واقعی می‌دهد؛ تا جایی که ۳۸ درصد از آن‌ها پرامپت‌های کلیدی و پربازده خود را مثل یک راز مگو پیش خودشان نگه می‌دارند تا دست بالا را در محیط کار حفظ کنند.

بر اساس نظرسنجی شرکت Use.AI از شاغلانی که کاربر دائمی هوش مصنوعی هستند، نزدیک به نیمی از این افراد (۴۴ درصد) اعلام کرده‌اند دوست ندارند همکاران‌شان به همان سطح از جهش بهره‌وری برسند. از طرف دیگر، ۳۱ درصد هم مدعی شده‌اند چون خودشان برای کشف، توسعه و چکش‌کاری این پرامپت‌ها وقت و انرژی صرف کرده‌اند، هیچ تمایلی ندارند این برگ برنده را به‌راحتی تقدیم بقیه کنند!

اگرچه به کار گرفتن هوش مصنوعی می‌تواند درهای جدیدی از پیشرفت شغلی را باز کند، اما نتایج این بررسی نشان‌دهنده یک روحیه انحصارطلبانه در سازمان‌هاست؛ وضعیتی که در آن برخی کارمندان نقش «نگهبانان دروازه» را بازی کرده و بهترین پرامپت‌های هوش مصنوعی را به نفع خود احتکار می‌کنند.

کار تیمی با هوش مصنوعی یا جنگ سرد در شرکت‌ها؟

تلاش برای کسب برتری شغلی از طریق یادگیری ترفندهای هوش مصنوعی، مهم‌ترین پیام این نظرسنجی گسترده به شمار می‌رود؛ پژوهشی که در آن ۱۳٬۲۷۶ کارمند و شاغل بزرگسال در بریتانیا، آمریکا، کانادا، استرالیا، اتحادیه اروپا و آمریکای لاتین که در محل کار از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، شرکت داشته‌اند.

این بررسی علاوه‌بر رو کردن این عادت که کارمندان میان‌برهای بهره‌وری هوش مصنوعی را مخفی نگه می‌دارند، از یک موج فزاینده نگرانی درباره تأثیر این فناوری بر انتظارات شغلی هم پرده برمی‌دارد. طبق این گزارش، ۴۱ درصد از کاربران هوش مصنوعی نگران بودند که مدیران یا همکاران‌شان پی ببرند این فناوری چقدر در وقت و زحمت آن‌ها صرفه‌جویی می‌کند؛ چراکه می‌ترسیدند در آینده هم مدیران انتظار داشته باشند همیشه کار‌ها را با همین سرعت خیره‌کننده و بازدهی بالا تحویل دهند.

همچنین این آمار نشان داد ۳۶ درصد از کارکنان استفاده از هوش مصنوعی را از دید همکاران خود مخفی کرده‌اند و ۲۱ درصد هم برای اینکه در نظر مدیر خود فردی فوق‌العاده کارآمد به نظر برسند، این مهارت‌های جدید را پنهان نگه داشته‌اند.

تنش‌های زیرپوستی با چاشنی هوش مصنوعی

بسیاری از انتقادات نسبت به استفاده از هوش مصنوعی، معمولاً روی دغدغه‌های مربوط به هوش مصنوعی مولد و اثرات مخرب آن بر مشاغل خلاقانه متمرکز است. در سایر صنایع نیز بحث قابلیت اطمینان به خروجی‌ها مطرح است؛ اما به نظر می‌رسد نظرسنجی Use.AI دست روی چالش کاملاً جدیدی در فرهنگ سازمانی گذاشته است.

ایهور هراسیموف (Ihor Herasymov)، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل Use.AI، معتقد است نتایج این نظرسنجی از شکل‌گیری نوعی «تنش و اصطکاک جدید» پیرامون هوش مصنوعی در محیط کار حکایت دارد.

هراسیموف در این‌باره می‌گوید: «وقتی یک روش کاربردی هوش مصنوعی به برگ برنده شخصی یک فرد تبدیل می‌شود، به اشتراک گذاشتن آن دیگر یک کار خنثی یا بی‌ضرر نیست. شرکت‌ها باید بسیار هوشمندانه‌تر فکر کنند که چطور می‌توانند به افرادی که فوت‌وفن شخصی خود را به یک توانمندی اشتراکی در تیم تبدیل می‌کنند پاداش دهند؛ زیرا کارمندان خیلی زود متوجه می‌شوند چه زمانی شفافیت به نفع شرکت است اما جایگاه رقابتی خودشان را به خطر می‌اندازد.»

در یک کلام، شرکت‌هایی که با این فرهنگ پنهان‌کاری پرامپت‌ها در میان کارکنان روبه‌رو می‌شوند، احتمالاً به این نتیجه خواهند رسید که باید معیارهای سنتی سنجش عملکرد و ارزیابی نیروها را به‌طور جدی بازنگری کنند.