مدیر ارشد بازاریابی استارتاپ Abnormal AI: روش‌های محتاطانه دیگر جواب نمی‌دهد؛ الگوهای سنتی را کنار می‌گذاریم

مدیر ارشد بازاریابی استارتاپ Abnormal AI: روش‌های محتاطانه دیگر جواب نمی‌دهد؛ الگوهای سنتی را کنار می‌گذاریم

استارتاپ امنیت سایبری Abnormal AI قصد دارد شیوه بازاریابی خود را از حالت معمولی و تکراری خارج کند.

این استارتاپ اعلام کرده است که دان جیتر (Don Jeter) را به‌عنوان مدیر ارشد بازاریابی جدید خود منصوب کرده است.

جیتر در گفت‌وگویی اختصاصی اشاره کرد که جاه‌طلبی‌های بزرگی دارد تا با استفاده از تکنیک‌های نامتعارف بازاریابی، نام برند Abnormal AI را به کلمه‌ای آشنا برای عموم مردم تبدیل کند.

جیتر در این رابطه گفت: «می‌خواهم برادرزاده ۱۴ ساله‌ام و والدینم استارتاپ Abnormal را بشناسند. هدف من این است که در سال ۲۰۲۷، به شرکتی در حوزه امنیت سایبری تبدیل شویم که بیش از همه درباره‌اش صحبت می‌شود.»

جیتر تأکید کرد به همین دلیل قصد دارد الگوهای سنتی بازاریابی شرکت به شرکت (B2B) را که اغلب بر قابلیت‌ها و عملکردهای فنی محصول تمرکز دارند کنار بگذارد. او در عوض به دنبال خلق لحظاتی اثرگذار و جریان‌ساز در فرهنگ عمومی است که بتواند توجه انواع مخاطبان را، حتی فراتر از مدیران ارشد امنیت اطلاعات (CISO)، به خود جلب کند.

استارتاپ Abnormal که در سال ۲۰۱۸ تأسیس شد، با استفاده از هوش مصنوعی رفتاری برای شناسایی تهدیدهای امنیتی ایمیل به شهرت رسید. این شرکت از آن زمان دامنه فناوری خود را گسترش داده است تا به سازمان‌ها در شناسایی فعالیت‌های غیرعادی در حساب‌های دیجیتال و ورود کارکنان کمک کند و اکنون همین رویکرد را برای تأمین امنیت استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی در شرکت‌ها به کار می‌گیرد. این استارتاپ پس از جذب سرمایه ۲۵۰ میلیون دلاری در دور سری D در سال ۲۰۲۴، ارزشی بالغ بر ۵٫۱ میلیارد دلار پیدا کرد.

یکی از چالش‌های کوتاه‌مدت جیتر این است که ذهنیت عمومی را نسبت به Abnormal تغییر دهد تا دیگر صرفاً به‌عنوان یک شرکت ارائه‌دهنده امنیت ایمیل شناخته نشود.

او در بازاری بسیار پرسر‌و‌صدا و آکنده از هیاهو تلاش خواهد کرد این تغییر دیدگاه را رقم بزند؛ بازاری که در آن غول‌های چند تریلیون دلاری فناوری و شرکت‌های نام‌آشنای پیشرو در هوش مصنوعی رقابت سختی برای جلب توجه دارند و ارائه‌دهندگان خدمات امنیت سایبری نیز برای تصاحب بودجه مدیران امنیت سازمان‌ها مبارزه می‌کنند.

جیتر در این باره گفت: «در شرایط فعلی این بازار، باید پیش از آغاز گفت‌وگوهای فروش، اعتماد و آگاهی نسبت به برند ایجاد کنید. اگر بازاریابی برند را به‌درستی انجام دهید، همه مراحل بعدی آسان‌تر می‌شود؛ این کار به بازار نشان می‌دهد که شما در مسیر پیروزی قرار دارید.»

اگرچه جیتر برنامه‌های مشخص خود را محرمانه نگه داشت، اما خاطرنشان کرد تبلیغات محیطی و رویدادهای زنده و تعاملی در دنیای واقعی نقش پررنگی در استراتژی بازاریابی Abnormal AI خواهند داشت.

او افزود: «ما می‌خواهیم محتوا و تجربیاتی خلق کنیم که مردم به‌طور طبیعی مایل به اشتراک‌گذاری و مشارکت در آن باشند. با یک بازاریابی فوق‌العاده، دیگر هرگز نیازی نخواهید داشت از کارمندانتان خواهش کنید که لطفا پست ما را به اشتراک بگذارید یا ریتوییت کنید.»

امروزه برندهای ارائه‌دهنده خدمات به کسب‌وکارها (B2B) روزبه‌روز بیشتر به سمت شیوه‌های بازاریابی مصرف‌کننده (B2C) حرکت می‌کنند. برای مثال، شرکت‌های سیلزفورس و ادوبی کنفرانس‌های پرزرق‌وبرق Dreamforce و MAX را برگزار می‌کنند. اتودسک مجموعه‌ای از همکاری‌های بزرگ با تیم‌های ورزشی تشکیل داده و برای تبلیغات روی سازه کروی شکل لاس‌وگاس (Sphere) هزینه سنگینی پرداخته است. در نمونه‌ای دیگر، استارتاپ مالی Ramp با دعوت از تونی هاوک (اسکیت‌بردباز حرفه‌ای پیشین)، کمپین طنزی به راه انداخت که در آن هاوک روی یک رمپ مقابل تالار بورس نیویورک و داخل سالن معاملات به اسکیت‌سواری پرداخت.

استیو ناتینگهام (Steve Nottingham)، مدیرعامل آژانس تجارت و تجربه RSM&، درباره برنامه‌های جیتر برای Abnormal AI گفت: «خریدار سازمانی هم در نهایت انسانی است که یک داستان جذاب را به خاطر می‌سپارد. در حوزه‌ای که تقریباً تمام شرکت‌ها وعده هوش مصنوعی هوشمندتر، امنیت محکمتر یا نتایج سریع‌تر می‌دهند، برقراری ارتباط در دنیای واقعی دلیلی به افراد می‌دهد تا یک برند را در یاد داشته باشند.»

ناتینگهام معتقد است مدیران ارشدی که می‌خواهند چنین کمپین‌هایی اجرا کنند، باید کار را با هدفی روشن، ایده‌ای منحصربه‌فرد، مخاطبانی مشخص، استراتژی محتوایی هم‌زمان برای تقویت پیام و سنجش دقیق ارتباط هیاهوی ایجادشده با آگاهی از برند و مسیر فروش آغاز نمایند.

او افزود: «اگر یک رویداد در دنیای واقعی حساب‌شده اجرا شود، می‌تواند کارآمدتر از هر ردیف بودجه دیگری در بازاریابی عمل کند؛ چراکه گفت‌وگو و بحثی که آغاز می‌کند تا مدت‌ها پس از پایان آن روز ادامه خواهد داشت.»

جیتر پیشینه مشخصی در این زمینه دارد. او در زمان حضور به‌عنوان مدیر بازاریابی استارتاپ امنیت سایبری Torq، این برند را با کمپین‌های کاملاً غیرمعمول و ساختارشکن مطرح کرد. استارتاپ Torq حامی مالی تور سراسری مسابقات خودروهای غول‌پیکر Monster Jam شد و در کنفرانس امنیت سایبری RSAC در سال ۲۰۲۶، ماکت بادی اسکلت ۶ متری و اتوبوس ویژه تتو را به محل رویداد آورد.

جیتر در پایان گفت: «بازاریابی شرکتی برای مدت‌های طولانی بیش از حد محتاطانه عمل کرده است و اکنون می‌بینیم این شیوه در فرهنگ امروز و در اقتصاد کمبود توجه دیگر جواب نمی‌دهد. محتاط بودن خسته‌کننده است، و چیزی که خسته‌کننده باشد عملاً دیده نخواهد شد.»