تعدیل بیش از ۴۰۰ موقعیت شغلی در اپل؛ گام نخست جان ترنوس برای تمرکز بر هوش مصنوعی

جان ترنوس در نخستین هفتههای مدیریت خود بر نیروی کار ۱۶۶ هزار نفری اپل، جایگاههای شغلی در بخش‌های هوش مصنوعی، واقعیت ترکیبی و فروش را هدف تغییرات ساختاری قرار داده است.

بر اساس گزارش‌های رسانهای و سوابق استخدامی ایالتی، از ماه اوت ۲۰۲۶ تاکنون بیش از ۴۰۰ موقعیت شغلی در شرکت اپل در بخش‌های هوش مصنوعی، واقعیت ترکیبی، مدیریت سخت‌افزار و فروش حذف شده است. این تعدیلها نخستین اقدامات ساختاری جان ترنوس بهشمار میروند؛ مدیری که در اول سپتامبر ۲۰۲۶ همزمان با انتقال تیم کوک به جایگاه رئیس هیئت مدیره، سکان هدایت اپل را بهعنوان مدیرعامل در دست گرفت.

اپل برخلاف سایر رقبای بزرگ دنیای فناوری، همواره از اعلام تعدیل نیروهای گسترده و پر سر و صدا خودداری کرده است. این بازسازی ساختاری نیز از نظر ماهیت با تعدیلهای متداول تفاوت دارد؛ فرآیندی که بهصورت مرحلهای و در طول چندین ماه پیش رفته و شواهد موجود نشان می‌دهند هدف آن، بازتوزیع منابع بهسوی هوش مصنوعی است و نه صرفاً کاهش هزینه‌ها.

دامنه تعدیلها در کدام بخش‌ها بوده است؟

کاهش نیروها در سه مرحله جداگانه بین اوت تا اکتبر ۲۰۲۶ رخ داده و بخش‌های نرم‌افزار هوش مصنوعی، مدیریت سخت‌افزار و عملیات فروش را تحت تأثیر قرار داده است.

بر اساس گزارش‌های گلف نیوز و اکونومیک تایمز، حدود ۲۰۰ موقعیت شغلی در ماه اوت حذف شدهاند که میان گروه محصولات Vision و تیم‌های نرم‌افزاری دستیار صوتی Siri تقسیم شده بودند.

بر اساس گزارش مرکوری نیوز، اطلاعیه رسمی قانون WARN در کالیفرنیا پایان همکاری دائمی ۱۴۷ کارمند در مراکز اپل را به ثبت رسانده است. این آمار شامل ۷۹ جایگاه شغلی در اپل پارک کوپرتینو و ۶۸ جایگاه در دو مرکز واقع در سانیویل با تاریخ پایان همکاری در ۱۹ و ۲۰ اکتبر ۲۰۲۶ می‌شود. طبق اسناد دولتی و گزارش‌های محلی، نقشهای متأثر شامل مهندسان نرم‌افزار، متخصصان هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، مهندسان بینایی ماشین و توسعهدهندگان نرم‌افزار واقعیت افزوده و مجازی بوده است.

در ماه سپتامبر، مارک گورمن از بلومبرگ گزارش داد تعدیلهایی در میان مدیران برنامه‌های مهندسی در سازمان سخت‌افزار اپل رخ داده که شامل حدود ۶ جایگاه در سطح مدیر ارشد (Director) بوده است. به برخی از این مدیران چند هفته فرصت داده شد تا بهدنبال جایگاههای شغلی دیگری درون شرکت باشند، پیش از آنکه در ادامه سال با قطع همکاری مواجه شوند.

گزارش‌های ماه اکتبر نیز به تعدیل نیروهای بیشتر در پی تجدید ساختار عملیات فروش اپل در بخش‌های تجاری، آموزشی و مشتریان دولتی اشاره دارند. با این حال، تعداد دقیق موقعیتهای شغلی متأثر در این مرحله هنوز تأیید نشده است.

ابعاد واقعی این تغییرات؛ واقعیت در برابر گمانهزنیها

شواهد تأییدشده رسمی محدودتر از آمارهای اعلامشده در رسانهها است و اپل نیز هنوز ابعاد کامل این تغییر ساختار را رسماً تأیید نکرده است.

رقم بیش از ۴۰۰ نیرو همچنان یک برآورد رسانهای بر پایه گزارش‌های گلف نیوز، اکونومیک تایمز و بلومبرگ است. تنها آماری که توسط اسناد دولتی پشتیبانی میشود، همان ۱۴۷ جایگاه شغلی مندرج در پرونده قانون WARN کالیفرنیا است و اپل نیز هنوز جزئیات یا جدول زمانی این تحولات را بهطور عمومی تأیید نکرده است.

گمانهزنیهایی که از احتمال تعدیل نیروهای بیشتر تا پایان سال ۲۰۲۶ یا اوایل سال ۲۰۲۷ خبر میدهند، صرفاً پیشبینیهای رسانهای هستند و نباید آنها را بهعنوان برنامه‌های قطعی اپل در نظر گرفت.

موضوع جداگانه اما مرتبط دیگر به AppleCare مربوط می‌شود. به گزارش یاهو فایننس، اپل احتمال جایگزینی حدود ۵ هزار کارمند پشتیبانی را با عاملهای هوش مصنوعی بررسی کرده بود. گزارش‌ها نشان می‌دهند اجرای این طرح در حال حاضر برای مدت نامحدودی متوقف شده است. اگرچه سیستم‌های پشتیبانی مبتنی بر هوش مصنوعی بهترتیب آزمایشی برای برخی کاربران در ایالات متحده و کانادا فعال هستند، اما هیچ طرحی مبنی بر جایگزینی گروهی کارکنان رسماً اعلام نشده است.

در تحلیل این تحولات ساختاری، دو دیدگاه مطرح است: دیدگاه نخست بر این باور است که جان ترنوس در حال کاهش لایه‌های مدیریتی و هدایت سرمایهها بهسوی هوش مصنوعی است؛ دیدگاه دوم تعدیل نیرو در بخش‌های Vision و Siri را ناشی از تغییر اولویت پروژه‌ها می‌داند و نه کاهش هزینه. گزارش‌های موجود برتری هیچیک از این دو تحلیل را اثبات نمی‌کنند و اپل نیز تا این لحظه بیانیه رسمی منتشر نکرده است.

مجموع تعدیلهای گزارششده بسیار کمتر از ۱ درصد از نیروی کار تقریباً ۱۶۶ هزار نفری اپل را تشکیل میدهد؛ نکتهای کلیدی که هنگام ارزیابی وسعت واقعی این تغییرات باید به آن توجه داشت.

مسیر پیش رو و تحولات آینده

سرنوشت طرح معلق خودکارسازی AppleCare همچنان مهم‌ترین پرسش بیپاسخ درباره آینده نیروی انسانی اپل محسوب می‌شود.

سرنوشت این طرح پیشنهادی، روشنترین معیار برای سنجش این موضوع خواهد بود که آیا استراتژی هوش مصنوعی اپل به تغییرات ساختاری عمیق‌تر در نیروی کار منجر خواهد شد یا خیر. در صورتی که این طرح دوباره به جریان بیفتد، تعدیل نیروهای فعلی تنها آغاز ماجرا خواهد بود و نه تمام داستان.