استارتاپ Cartesia از پلتفرم Managed Agents برای ساخت ایجنت‌های صوتی سازمانی رونمایی کرد

معرفی سرویس

پلتفرم Cartesia Managed Agents بستری جامع و یکپارچه برای ساخت ایجنت‌های صوتی سازمانی است که در تاریخ ۲۹ اکتبر ۲۰۲۶ رونمایی شد. در این سرویس، توسعه‌دهندگان تنها دستورالعمل‌ها را مشخص می‌کنند، یک صدای طبیعی برمیگزینند و مدل زبانی بزرگ (LLM) دلخواه خود را تعیین می‌کنند؛ سپس Cartesia کلیه مراحل شنیدن، نوبتگیری در گفتگو، مدیریت وقفه‌ها، فراخوانی ابزارها، بازیابی دانش از پایگاه داده و اتصال به شبکه تلفنی را با تکیه بر استک فناوری اختصاصی خود شامل مدل‌های Ink و Sonic مدیریت می‌کند.

لینک‌های مرتبط: یادداشت وبلاگ رونمایی Cartesia، صفحه رسمی محصول و مستندات فنی Managed Agents.

ویژگی‌ها و نکات کلیدی

1. محصولی مستقل و عملیاتی: این پلتفرم با نام تجاری Managed Agents عرضه شده و تنها یک ارتقای جزئی برای مدل‌های پیشین Sonic و Ink نیست، بلکه زیرساختی کامل برای استقرار ایجنت‌ها به‌شمار می‌رود.
2. درخشش در بنچمارک‌های زمان عرضه: این سرویس در لیدربورد Speech Agent Arena متعلق به موسسه تحقیقاتی Artificial Analysis میان ۳۰ سیستم مختلف با امتیاز Elo معادل ۱۱۱۵ در جایگاه نخست قرار گرفت؛ هم‌چنین در آزمون EVA-Bench شرکت ServiceNow به‌دقت ۸۷ درصدی و امتیاز تجربه کاربری ۹۱ درصدی دست یافت.
3. پشتیبانی فنی و ابزارهای متنوع: این سرویس از ۴۴ زبان مختلف، ابزارهای سیستمی و وبهاوک، پایگاه‌های دانش و تماس‌های خروجی انبوه پشتیبانی می‌کند و از طریق محیط آزمایشی Playground و رابط کاربری Agents API قابل استفاده است.
4. مدل قیمت‌گذاری شفاف: هزینه استفاده از ایجنت‌ها حدود ۰٫۰۳ دلار در هر دقیقه برآورد شده است (هزینه تماس‌های تلفنی در صورت استفاده از شماره‌های Cartesia به‌صورت جداگانه محاسبه می‌شود).
5. تمایز از دستاوردهای آزمایشگاهی: این عرضه برخلاف بهروزرسانی‌های پژوهشی پیشین Cartesia مانند معماری H-Nets، یک محصول کاملاً تجاری و آمادۀ استفاده در محیط‌های سازمانی است.

اهمیت رونمایی برای توسعه‌دهندگان

توسعه‌دهندگان و شرکت‌هایی که در حوزه تماس‌های صوتی خودکار فعالیت می‌کنند، اکنون به یک بستر قدرتمند با مستندات کامل و پشتیبانی هم‌زمان در پلتفرم‌های مختلف دسترسی دارند که نیاز به توسعه زیرساخت‌های پیچیده صوتی را برطرف می‌کند.

نحوه راهاندازی و استفاده

1. ابتدا وارد محیط Playground ایجنت‌ها شوید یا راهنمای Managed Agents را در مستندات رسمی بررسی کنید.
2. ایجنت خود را با نوشتن دستورات، انتخاب صدا، اتصال مدل زبانی میزبانیشده و ابزارهای موردنیاز بسازید؛ سپس عملکرد آن را با برقراری تماس تلفنی آزمایشی یا از طریق پروتکل WebSocket بررسی کنید.
3. ابزارهای تحت وبهاوک را به سیستم‌های CRM یا درگاه‌های نوبتدهی و رزرو خود متصل کنید تا فرایندهای کاری واقعی به‌شکل خودکار انجام شوند.

توجه: پشتیبانی از ایجنت‌های میزبانیشده در Line SDK در تاریخ ۱ دسامبر ۲۰۲۶ به پایان می‌رسد؛ بنابراین در صورت استفاده از Line، لازم است سرویس‌های خود را در اسرع وقت به Managed Agents منتقل کنید.