رونمایی از Wowoker؛ نخستین گوشی کاری مجهز به ایجنت‌های هوش مصنوعی با همکاری هواوی و DeepBlue

معرفی

گوشی سازمانی Wowoker به‌عنوان نخستین تلفن کاری مجهز به ایجنت‌های هوش مصنوعی مبتنی بر مدل‌های زبانی بزرگ، در تاریخ ۲۹ اکتبر ۲۰۲۶ توسط شرکت DeepBlue Technology و با همکاری هواوی رونمایی شد. این دستگاه سخت‌افزار اختصاصی و تراشه‌های Kirin هواوی را در کنار سیستم‌عامل HarmonyOS با مدل زبانی چندوجهی DeepBlue، مدل تصمیم‌گیری Decision Model و بستر هماهنگی ایجنت‌های AgentOS ترکیب کرده است.

پوشش خبری و منابع: The Paper · CNMO · صفحه رسمی محصول: deepblueai.com

بررسی جزئیات

نکات کلیدی

1. جایگاه محصول در بازار: این دستگاه به‌عنوان پایانه‌ای یکپارچه از «سخت‌افزار، نرم‌افزار ابری، داده‌ها و هوش مصنوعی» برای سازمان‌های دولتی، شرکت‌های بزرگ، بخش مالی و کسب‌وکارهای متکی بر فروش طراحی شده است؛ در این ساختار، ایجنت‌ها صرفاً گفتگو نمی‌کنند، بلکه وظایف عملیاتی و تجاری را به‌صورت خودکار اجرا می‌کنند.
2. تماس‌های خروجی و جذب مشتری با هوش مصنوعی: این تلفن همراه با مدل محلی پردازش‌شده روی دستگاه، کتابخانه سناریوهای مکالمه و پاسخ‌دهی خودکار در پیام‌رسان WeChat عرضه می‌شود؛ هم‌چنین یک آواتار صوتی هوشمند با شبیه‌سازی صدای کاربر، امکان تماس‌های تلفنی خودکار، پاسخگویی ۲۴ ساعته و غربالگری هوشمند سرنخ‌های فروش را فراهم می‌کند.
3. بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی و مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM): تولید خودکار محتوا و انتشار برنامه‌ریزی‌شده در پلتفرم‌هایی نظیر Douyin و Xiaohongshu، پاسخگویی خودکار به مشتریان، سیستم داخلی CRM همراه با داشبوردهای مدیریتی، ارزیابی کیفی تماس‌ها، تشکیل پرونده مشتریان و هشدارهای هوشمند برای جلوگیری از ریزش مشتری از دیگر قابلیت‌های این محصول است.
4. کنترل و نظارت سازمانی: مالکیت فیزیکی و داده‌ای دستگاه در اختیار سازمان باقی می‌ماند، شماره تلفن مشتریان برای کارمندان ماسک و پنهان می‌شود، تمام ارتباطات به‌شکل رمزگذاری‌شده در فضای ابری آرشیو می‌گردند و امکان قفل یا پاک‌سازی از راه دور برای جلوگیری از خروج بانک اطلاعاتی مشتریان هنگام ترک پرسنل تعبیه شده است.
5. بستر توسعه و رویکرد سازنده: معرفی این محصول پس از گوشی هوش مصنوعی Doubao صورت می‌گیرد و نشان‌دهنده چرخش راهبردی شرکت DeepBlue از بینایی ماشین سنتی به سمت هوش مصنوعی فیزیکی و ترکیب «مدل‌های زبانی بزرگ با ایجنت‌های هوشمند» است.

اهمیت این تحول

پیدایش این رده جدید از دستگاه‌ها که می‌توان آن را گوشی‌های سازمانی مبتنی بر ایجنت روی سیستم‌عامل HarmonyOS نامید، توجه خریداران تجاری و تیم‌های فروش در بازار چین را به‌شدت جلب خواهد کرد.

کاربردها و گروه‌های هدف

این محصول برای چه کسانی مناسب است؟

1. تیم‌های فروش میدانی، فروشگاه‌های زنجیره‌ای و خرده‌فروشی‌هایی که بخش عمده بازاریابی آنها بر تماس تلفنی و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی متمرکز است.
2. مدیرانی که به نظارت دقیق، بایگانی قابل استناد مکالمات کاری و مدیریت متمرکز تجهیزات سازمان نیاز دارند.
3. سازمان‌ها برای سفارش و خرید می‌توانند با بخش فروش DeepBlue ارتباط برقرار کنند؛ با این حال، پیش از به‌کارگیری این فناوری، بررسی قوانین حقوقی مربوط به شبیه‌سازی صدا و تماس‌های خودکار تبلیغاتی در حوزه قضایی مربوطه ضروری خواهد بود.