از نوبت واکسن تا صرفه‌جویی ۲ هزار دلاری؛ مدیران سیلیکون‌ولی کار‌های شخصی‌شان را به ایجنت‌های هوش مصنوعی سپردند

ایجنت Muse متا حسابی سر و صدا کرده، ابزار‌هایی مثل Instinct هنوز داغ هستند و به نظر می‌رسد عصر ایجنت‌های هوش مصنوعی شخصی بالاخره از راه رسیده است؛ موجی تازه که رهبران دنیای کسب‌وکار با آغوش باز به استقبالش رفته‌اند.

هوش مصنوعی شخصی طوری طراحی شده که مستقیماً به حساب‌های خصوصی شما، از حساب‌های بانکی و ایمیل گرفته تا تقویم کاری وصل می‌شود و به صورت مستقل و خودکار، از طرف شما در اینترنت دست به اقدام می‌زند.

برای بعضی‌ها، رویای سپردن کار‌های روزمره مانند پاسخ دادن به ایمیل‌ها یا رزرو برنامه‌های تعطیلات به هوش مصنوعی محقق شده و در وقت و هزینه‌شان صرفه‌جویی بزرگی کرده است؛ هرچند برخی دیگر هم سناریوهای نگران‌کننده‌ای را با این ابزار‌ها تجربه کرده‌اند.

گفت‌وگوهای اخیر با مدیران ارشد شرکت‌های مطرحی مثل اندوریل (Anduril)، کی‌پی‌ام‌جی (KPMG) و ادوبی (Adobe) نشان می‌دهد که آن‌ها چطور از تازه‌ترین ابزار‌های هوش مصنوعی در زندگی شخصی و روزمره‌شان بهره می‌برند.

پاسخ‌های آن‌ها طیف گسترده‌ای را شامل می‌شد؛ از برون‌سپاری گزارش‌های مالی طولانی گرفته تا استخدام پرستار سگ. با این حال، یک شرط مشترک میان همه آن‌ها وجود دارد: قبل از اینکه هوش مصنوعی دست به اقدامی بزند، حرف آخر و تایید نهایی حتماً باید با خودشان باشد.

جف میلر، شرکت اندوریل (Anduril)

جف میلر، مدیر ارشد بازاریابی اندوریل می‌گوید هوش مصنوعی شخصی «دیوانه‌کننده» است: «من از میوز (Muse) و چت‌جی‌پی‌تی گرفته تا هر ابزاری که فکرش را بکنید، استفاده می‌کنم.»

میلر که شرکتش در زمینه فناوری‌های دفاعی خودران فعالیت می‌کند، توضیح داد که اخیراً با کمک ابزار‌های هوش مصنوعی بالاخره توانسته گزارش هزینه‌های معوقه شش ماه گذشته‌اش را تکمیل کند، یک پرستار جدید برای سگش استخدام نماید و برنامه ورزشی و تناسب اندام خود را بهبود ببخشد.

او می‌گوید: «همین حالا که صحبت می‌کنیم، ایجنت هوش مصنوعی مشغول چانه‌زنی برای گرفتن نرخ‌های جدید و بهتر بیمه برای من است.»

میلر اشاره می‌کند که اطلاعات حساب بانکی شخصی و دسترسی به ایمیلش را به این ابزار‌ها داده، اما کاملاً حواسش بوده که بدون تایید نهایی اجازه ارسال هیچ پیامی را به آن‌ها ندهد.

او تاکید می‌کند: «از نظر فردی به امنیت این سیستم‌ها اعتماد دارم، اما در نهایت وقتی پای ارسال ایمیل یا خرید چیزی در میان باشد، این من هستم که دکمه تایید یا رد را فشار می‌دهم.»

اریک اسنودن، شرکت ادوبی (Adobe)

اریک اسنودن، معاون ارشد طراحی در ادوبی می‌گوید در جریان سفرش به آمستردام برای شرکت در کنفرانس HumanX، از ایجنت Muse متا برای رزرو میز در رستوران و همچنین ثبت نوبت واکسن آنفلوآنزا برای زمان بازگشت به خانه استفاده کرده است.

اما شگفت‌زدگی اصلی او زمانی بود که دید این ایجنت رفتاری پیش‌دستانه و هوشمندانه دارد: «ایجنت آن‌قدر باهوش بود که فهمید من در حال بازسازی آپارتمانم هستم؛ به همین خاطر ایمیل پیمانکارم را که ندیده بودم پرچم‌گذاری کرد و هشدار داد که باید این مدارک مهم را امضا کنی!»

اسنودن که در حال حاضر بر روند گذار ادوبی به ابزار‌های خلاقانه هوش مصنوعی نظارت دارد، می‌گوید حتی حاضر است برای ابزاری مثل Muse اشتراک ماهانه بپردازد: «این اولین ابزاری است که دیده‌ام یک فرد غیرفنی هم واقعاً می‌تواند به راحتی از آن استفاده کند.»

اومش ساچدف، شرکت یونیفور (Uniphore)

اومش ساچدف، مدیرعامل شرکت یونیفور توضیح می‌دهد که در محیط کار ایجنت‌های داخلی زیادی توسعه داده، اما در کنار آن حسابی از سر و کله زدن با ایجنت Muse متا برای کار‌های شخصی‌اش لذت می‌برد.

او این ایجنت را به حساب‌های شبکه‌های اجتماعی خود متصل کرده تا هر زمان موضوعات کلیدی یا چهره‌های مهم بحث‌های داغ راه می‌اندازند، به او هشدار دهد.

ساچدف می‌گوید: «دیگر نگران جا ماندن از اخبار و ترندها (FOMO) نیستم. در این سه ساعتی که در آمستردام بوده‌ام چه اتفاقی در دنیا افتاده؟ ترامپ چه کار کرده؟ ایجنت Muse تمام این موارد را در ایکس (توییتر سابق)، لینکدین و بقیه پلتفرم‌ها برایم رصد و خلاصه می‌کند.»

تاد لور، شرکت کی‌پی‌ام‌جی (KPMG)

تاد لور، مدیر ارشد هوش مصنوعی در کی‌پی‌ام‌جی می‌گوید طرفدار پر و پا قرص هوش مصنوعی شخصی است و به طور روزمره با ابزار‌های مختلف کار می‌کند.

این مدیر ارشد که پیش‌زمینه مهندسی هم ندارد، می‌گوید رایج‌ترین کاربرد این ابزار‌ها در خانه آن‌ها برنامه‌ریزی سفر است. او همچنین با سیستم‌های خانگی سر و کله می‌زند تا مواردی مثل تنظیمات امنیتی و دوربین‌ها را خودکار کند.

لور که از ماه سپتامبر به عنوان رئیس بخش جدید هوش مصنوعی کی‌پی‌ام‌جی منصوب شده، می‌گوید تا کنون توانسته از بروز هرگونه اشتباه یا دردسر توسط هوش مصنوعی شخصی جلوگیری کند.

او با شوخ‌طبعی می‌گوید: «دوست دارم فکر کنم بلدم چطور پرامپت بنویسم که مدل دچار توهم نشود!» با این حال، او همان رویکرد کاری‌اش را در خانه هم پیاده می‌کند: «باید ایجنت‌هایی بسازید که کار بقیه ایجنت‌ها را چک کنند؛ در هر صورت همیشه باید خروجی‌ها را بازبینی کنید.»

تام اگمیر، شرکت زندسک (Zendesk)

تام اگمیر، مدیرعامل زندسک در حال هدایت شرکتش به سمتی است که ایجنت‌های هوش مصنوعی بخش عمده کار‌ها را به عهده بگیرند. به همین دلیل چندان تعجب‌آور نیست که او در زندگی شخصی‌اش هم به سراغ ایجنت‌هایی مثل Muse رفته است.

او از تجربه موفقیت‌آمیز اولیه خود با Muse می‌گوید؛ جایی که این ایجنت با چانه‌زنی و قاپیدن پیشنهاد‌های بهتر برای طرح تلفن همراه و اینترنت خانگی‌اش، حدود ۲ هزار دلار در سال برای او صرفه‌جویی مالی به همراه داشته است. اگمیر معتقد است با کمی کار بیشتر، این ایجنت حتی می‌تواند در طول زمان پول بیشتری را هم برایش ذخیره کند.