برنامه گوگل برای حفظ تبلیغات، حتی وقتی هوش مصنوعی به‌جای کاربر خرید می‌کند

گوگل برای تبلیغ‌کنندگانی که نگران منسوخ شدن موتور جستجو توسط ایجنت‌های هوش مصنوعی هستند، راه‌حلی دارد: انجام کارهای سخت و مقدماتی خرید را به ربات‌ها بسپارید، اما مقایسه برندها، قیمت‌ها، مزایا و پیشنهادهای اسپانسرشده را در اختیار خود کاربران قرار دهید.

فیلیپ شیندلر، مدیر ارشد تجاری گوگل، در جریان گزارش مالی سه‌شنبه شرکت آلفابت توضیح داد: «هنگام خرید، بخشی از این مسیر وجود دارد که کاربران تمایلی به انجام آن ندارند؛ یعنی کارهای خسته‌کننده و وقت‌گیری که خودکارسازی آن‌ها با هوش مصنوعی فوق‌العاده است. با این حال، ما می‌خواهیم تجربه کشف و انتخاب کالا را ارتقا دهیم، نه اینکه این حس لذت‌بخش را که کاربران در بسیاری از مواقع دوست دارند، به‌کلی با خودکارسازی حذف کنیم.»

او اشاره کرد که خریداران همیشه به دنبال ارزان‌ترین گزینه نیستند، بلکه وفاداری به برند و کیفیت خدمات مشتریان را نیز در نظر می‌گیرند. گوگل معتقد است همین فرآیند تصمیم‌گیری به این شرکت فرصت می‌دهد تا تبلیغات را وارد دنیای خرید خودکار با ایجنت‌ها کند.

شیندلر برای درک بهتر این رویکرد، مثالی مطرح کرد: «برای نمونه هوش مصنوعی می‌گوید: این بیمه‌نامه‌ای است که پیدا کرده‌ایم و این هم گزینه قدرتمند دیگری است که شاید حق بیمه بالاتر یا فرانشیز کمتری داشته باشد و اکنون تخفیف بسیار ویژه‌ای ارائه می‌دهد.»

مدیر ارشد تجاری گوگل افزود که تقریباً در هیچ تصمیم خریدی یک پاسخ بی‌نقص و واحد وجود ندارد؛ موضوعی که باعث می‌شود گوگل با اطمینان بگوید حتی در جستجوهای مبتنی بر ایجنت‌های هوش مصنوعی نیز جایگاه مناسبی برای تبلیغات وجود خواهد داشت.

این اظهارات توضیحات شفاف‌تری درباره مدل کسب‌وکار گوگل برای جستجوهای ایجنتی ارائه می‌دهد؛ حوزه‌ای که کسب‌وکار اصلی تبلیغات این شرکت را با چالش روبه‌رو کرده است. گوگل اعلام کرد که حالت هوش مصنوعی موتور جستجو موجب ثبت رکوردهای جدیدی در تعداد جستجوها شده، اما درآمدزایی حاصل از آن با همین سرعت رشد نکرده است. این موضوع به یکی از دغدغه‌های اصلی سرمایه‌گذاران تبدیل شده است، زیرا آن‌ها از مدت‌ها پیش باور دارند چت‌بات‌ها و ایجنت‌های هوش مصنوعی در نهایت موتور جستجوی سنتی گوگل را تهدید خواهند کرد.

گوگل ماه‌هاست اعلام می‌کند که در پی حل این مسئله است، بدون آنکه صرفاً تبلیغات سنتی را به درون چت‌بات‌ها سرازیر کند. این غول فناوری در سه‌ماهه گذشته اعلام کرد در حال آزمایش ایده‌هایی مانند نمایش پیشنهادهای تجاری هنگام برنامه‌ریزی سفر و قرار دادن پیوندهای اسپانسرشده شفاف در فهرست‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی است.

آلفابت برای سه‌ماهه سوم درآمدی معادل ۱۲۷٫۵۸ میلیارد دلار گزارش کرد که اندکی کمتر از پیش‌بینی ۱۲۷٫۹۷ میلیارد دلاری تحلیل‌گران بود. سود هر سهم نیز ۲٫۱۲ دلار اعلام شد، در حالی که انتظار بازار حدود ۳٫۰۱ دلار بود. این اختلاف عمدتاً ناشی از زیان تحقق‌نیافته ۸٫۲ میلیارد دلاری این شرکت از سرمایه‌گذاری روی SpaceX بود و موجب افت حدود ۱۰ درصدی ارزش سهام آن در معاملات پس از ساعت کاری شد.