عقب‌نشینی سگا در برابر خشم بازیکنان؛ فروش ریمستر Shogun 2 به‌دلیل افتضاح هوش مصنوعی متوقف شد

شرکت سگا در اقدامی کم‌سابقه، فروش یکی از بازی‌های کامپیوتری محبوب خود را پس از مواجهه با موجی از انتقادها متوقف کرد؛ انتقادهایی که به استفاده ناشیانه و بی‌کیفیت از هوش مصنوعی در ارتقای گرافیکی بازی مربوط می‌شود.

سگا رسماً اعلام کرد که در پی انتقادهای گسترده پیرامون استفاده از هوش مصنوعی، بازی Total War: Shogun 2 – Complete Edition را از تمام پلتفرم‌های فروش، ازجمله استیم (Steam)، حذف کرده است. این نسخه در واقع یک ریمستر از عنوان اصلی Total War: Shogun 2 محصول سال ۲۰۱۱ به‌شمار می‌رود. نسخه جدید Complete Edition با وعده قابلیت «مقیاس‌بندی رابط کاربری به کیفیت 4K» منتشر شد تا علاقه‌مندان بتوانند این بازی استراتژیک کلاسیک را با وضوح تصویر بسیار بالاتری تجربه کنند.

اما به‌نظر می‌رسد سازندگان برای دستیابی به این وضوح، به‌سراغ الگوریتم‌های آپ‌اسکیلینگ (ارتقای وضوح) مبتنی‌بر هوش مصنوعی رفته‌اند؛ روشی که با بازسازی و افزودن جزئیات تخمینی، تصاویر با وضوح پایین را به کیفیت 4K تبدیل می‌کند. در این بازی، فناوری مذکور روی کارت‌های دست‌کشیده نیروها پیاده‌سازی شده بود؛ کارت‌هایی که سامورایی‌ها و جنگجویان مختلف تحت کنترل بازیکن را با ظرافتی مثال‌زدنی به تصویر می‌کشند.

متأسفانه ارتقای تصویر با هوش مصنوعی با حذف یا اضافه کردن جزئیات ناخواسته، جلوه هنری این نقاشی‌های دستی را به‌شکلی عجیب خراب کرده است. به‌عنوان نمونه، چهره انسان‌ها در چندین کارت به ربات‌هایی بی‌روح و مصنوعی شبیه شده و در برخی موارد دیگر، تصویر جنگجویان چنان دگرگون شده که بیشتر به خط‌خطی‌های نامفهوم و غیرقابل‌تشخیص شباهت پیدا کرده است.

کاربران ردیت با انتشار تصاویر این تغییرات، سگا و استودیوی سازنده بازی یعنی کریتیو اسمبلی (Creative Assembly) را به‌شدت مورد انتقاد قرار داده‌اند. یکی از کاربران در این باره نوشت: «واقعاً دردناک است که شاهکاری ماندگار مانند Shogun 2 این‌گونه بازیچه سودجویی سریع تیم‌های برون‌سپاری‌شده‌ای قرار گیرد که کوچک‌ترین درکی از سبک و هویت هنری بازی اصلی ندارند.» کاربران دیگری نیز این سؤال را مطرح کرده‌اند که با وجود پیشرفت چشمگیر مدل‌های هوش مصنوعی مولد در خلق تصاویر حرفه‌ای، چگونه چنین خروجی بی‌کیفیت و ضعیفی تأیید شده است.

رولند مک‌دونالد، یکی از تصویرگران نسخه اصلی بازی، در ایمیلی به یکی از کاربران اعتراض خود را این‌گونه اعلام کرد: «این کار اوج تنبلی است. کاملاً مشخص است که هیچ نیروی انسانی بر ویرایش این تصاویر نظارت نکرده و به آن اهمیتی نداده است. این تصاویر وحشتناک به‌نظر می‌رسند. برای چنین بازی محبوبی که اعضای تیم اصلی آن را با دقتی وسواس‌گونه ساختند، این یک رسوایی به‌شمار می‌آید. آن‌ها اصلاً نباید بابت این تغییرات از کاربران پولی دریافت می‌کردند.»

اگرچه سگا توضیح دقیقی درباره چرایی و چگونگی بروز این اختلال در پردازش تصویر ارائه نکرد، اما در پاسخ به واکنش‌های منفی اعلام کرد: «ما آگاهیم که نسخه Total War: Shogun 2 – Complete Edition نتوانسته انتظارات شما و استانداردهای داخلی ما را برآورده کند. تمامی بازخوردها، نظرات و بررسی‌های شما را دیده‌ایم و هم‌نظریم که وضعیت کنونی بازی به‌هیچ‌وجه در سطح استاندارد مورد انتظار نیست.»

در حالی که امتیازات نسخه Complete Edition در استیم به وضعیت «بسیار منفی» (Overwhelmingly Negative) تنزل پیدا کرده بود، سگا با تعهد به رفع تمامی ایرادها، بازی را موقتاً از دسترس خرید خارج کرد. در این فاصله، کاربرانی که پیش‌تر این نسخه را خریداری کرده‌اند همچنان می‌توانند آن را بازی کنند. همچنین نسخه اصلی سال ۲۰۱۱ نیز تا زمان برطرف شدن کامل مشکلات توسط سگا، مجدداً در فروشگاه فعال شده است.

بیانیه سگا در پایان می‌افزاید: «ما از نزدیک با شریک توسعه‌دهنده خود همکاری می‌کنیم تا ریشه‌های این مشکلات را شناسایی کرده، بهبودهای لازم را اعمال کنیم و مطمئن شویم که نسخه Complete Edition به همان استانداردهای کیفی مورد انتظار جامعه بازیکنان سری Total War دست پیدا می‌کند.»