هوش مصنوعی Siri از زبان‌های جدید پشتیبانی می‌کند، اما هنوز یک نقطه ضعف بزرگ دارد

چند ماه پس از عرضه نسخه آزمایشی هوش مصنوعی Siri در سیستم‌عامل iOS 27، اپل با انتشار به‌روزرسانی iOS 27.2 تجربه این دستیار شخصی را با پشتیبانی از زبان‌های بیشتری از جمله فرانسوی، ژاپنی، کره‌ای، پرتغالی و اسپانیایی ارتقا داد. هرچند کاربرانی که به این زبان‌ها صحبت می‌کنند اکنون می‌توانند از یک Siri فراگیرتر لذت ببرند که توانایی درک محتوای روی صفحه، دسترسی به داده‌های کاربر و قابلیت‌های متنوع دیگر را دارد، اما همچنان با یک مشکل بسیار آزاردهنده دست‌وپنجه نرم می‌کنند؛ نقصی که در هیچ چت‌بات هوش مصنوعی دیگری دیده نمی‌شود و آن هم عدم پشتیبانی از مکالمه دوزبانه هنگام صحبت با دستیار صوتی است.

برای نمونه، اگر در حال استفاده از هوش مصنوعی جدید Siri به زبان انگلیسی باشید و بخواهید با زبانی دیگر با آن کار کنید، باید مسیر Settings > Siri > Language را طی کرده و یکی از زبان‌های تازه پشتیبانی‌شده را انتخاب نمایید. علاوه بر این، زبان کل گوشی آیفون نیز باید با همین زبان یکسان باشد، در غیر این صورت دستیار صوتی به نسخه قدیمی و محدودتر بازمی‌گردد. جابه‌جایی میان زبان‌ها می‌تواند کلافه‌کننده باشد، زیرا حتی در صورت پشتیبانی رسمی، هوش مصنوعی Siri نیازمند دانلود مدل‌های روی دستگاه (On-Device) است؛ بنابراین تغییر زبان آنی رخ نمی‌دهد و پس از اتمام فرایند نیز دستیار شخصی فقط همان یک زبان را هنگام مکالمه صوتی درک خواهد کرد.

البته به‌جای استفاده از فرمان‌های صوتی، می‌توانید درخواست خود را برای Siri تایپ کنید. در این حالت، دستیار شخصی می‌تواند برخی از زبان‌های موجود در برنامه Translate را تشخیص دهد. بنابراین می‌توانید گفتگو را به انگلیسی شروع کرده و سپس به زبان‌های پرتغالی، فرانسوی یا زبان‌های دیگر تغییر دهید و دستیار حتی به همان زبان به شما پاسخ می‌دهد. با این حال، اگر درخواستی مانند «این عبارت را به مجاری ترجمه کن» مطرح کنید، Siri توانایی استفاده از مدل پردازش محلی خود را نخواهد داشت و ناچار می‌شوید از آن بخواهید اطلاعات را به‌صورت آنلاین جستجو کند.

عملکرد بسیار متفاوت سایر چت‌بات‌های هوش مصنوعی

کسانی که به‌طور مداوم از ابزارهایی مانند ChatGPT متعلق به شرکت OpenAI یا Gemini گوگل استفاده می‌کنند، احتمالاً هرگز نیازی به فکر کردن درباره تغییر دستی زبان پیدا نکرده‌اند. در این چت‌بات‌ها می‌توانید پرسش خود را به هر زبانی مطرح کنید و دستیار پاسخ را دقیقاً به همان زبان بازمی‌گرداند. مهم‌تر از آن، حتی اگر زبان دستگاه شما روی انگلیسی تنظیم شده باشد، باز هم می‌توانید به زبان‌های پرتغالی، ایتالیایی یا اسپانیایی صحبت کنید و پاسخ را بلافاصله دریافت نمایید، مزیتی که حتی در حالت تعامل صوتی نیز با سرعت بالا کار می‌کند.

اگر تلاش کنید همین رفتار را در تعامل صوتی با هوش مصنوعی Siri تکرار کنید، با پاسخی بسیار عجیب یا خنده‌دار روبرو می‌شوید، زیرا دستیار هوشمند تصور می‌کند شما همچنان به همان زبان پیش‌فرض صحبت می‌کنید. هرچند مشخص نیست چرا اپل تجربه صوتی هوش مصنوعی Siri را به یک زبان واحد محدود کرده است، اما این موضوع بر عملکرد دستیار در کارهای روزمره مانند پخش یک موسیقی اسپانیایی یا لاتین دلخواه، مسیریابی و ثبت رویدادها در تقویم تأثیر منفی می‌گذارد.

اگرچه هوش مصنوعی Siri نسبت به گذشته پیشرفت چشمگیری داشته است، اما هنوز نمی‌تواند پاسخگوی نیاز کاربران چندزبانه باشد؛ به این معنا که هنگام سفرهای خارجی همچنان شاهد تلفظ نادرست اسامی و مکان‌ها توسط این دستیار صوتی خواهید بود. از این نظر، چت‌بات‌های متفرقه هوش مصنوعی، با وجود اینکه داده‌های بسیار بیشتری مصرف می‌کنند، امکان گفتگویی روان و پیوسته را فراهم می‌سازند، در حالی که Siri حتی پس از یاد‌گیری زبان‌های جدید، همچنان سرسختانه به همان زبانی که انتخاب کرده‌اید پایبند می‌ماند.