سپردن فرمان زندگی به ایجنت‌های هوش مصنوعی؛ تجربه جالب ۵ خبرنگار فناوری از شاهکارها تا سوتی‌های عجیب!

تجربه ۵ خبرنگار فناوری از سپردن زندگی به ایجنت‌های هوش مصنوعی؛ از شاهکارها تا سوتی‌های عجیب

این روز‌ها همه جا حرف از «میوز» (Muse) و «اینستینکت» (Instinct) است؛ ایجنت‌های هوش مصنوعی جدیدی که ادعا می‌کنند آمده‌اند تا مثل یک دستیار شخصی همه‌فن‌حریف، امور روزمره و کار‌های خسته‌کننده زندگی‌مان را مدیریت کنند.

برای محک زدن این ادعاها، ۵ نفر از خبرنگاران و تحلیلگران فناوری در دفترهای نیویورک، لندن، سان‌فرانسیسکو و سنگاپور به سراغ تست عملی این دو ایجنت شخصی از شرکت‌های متا و اینستینکت رفتند تا ببینند در عمل چه کار‌هایی از پس آن‌ها برمی‌آید و کجاها کم می‌آورند.

حتی جیمی هلر، سردبیر ارشد تحریریه هم وارد میدان شد و تجربه جالبش را این‌طور تعریف کرد:

«من و همسرم حسابی گیج شده بودیم؛ یک تراکنش مبهم و ناآشنا روی صورت‌حساب کارت اعتباری‌مان نشسته بود و اصلاً نمی‌دانستیم بابت چیست. همان متن نامفهوم تراکنش را به چت‌جی‌پی‌تی و میوز دادیم تا ببینیم داستان از چه قرار است. جالب اینکه چت‌جی‌پی‌تی سر در نیاورد، اما میوز دقیقاً ته و توی قضیه را درآورد و فهمید مربوط به چه خریدی بوده!»

در ادامه، گزارش جذاب این پنج خبرنگار را می‌خوانید؛ روایتی از لحظاتی که هوش مصنوعی مثل یک نجات‌بخش واقعی عمل کرد و زمان‌هایی که با سوتی‌های مضحک حسابی ضدحال زد!

در پاسخ به پیگیری‌ها، سخنگوی متا رسانه‌ها را به پست وبلاگی رسمی این شرکت درباره امنیت و ایمنی ایجنت‌های هوش مصنوعی در میوز ارجاع داد، اما تیم اینستینکت پاسخی به سؤالات نداد.

ویل مارتین؛ پرداخت عوارض خودرو با اینستینکت که در نهایت به ضرر تمام شد!

ویل مارتین ماجرا را این‌طور تعریف می‌کند: دو هفته پیش اینستینکت را دانلود کردم و کار را با یک دستور خیلی ساده شروع کردم: «یادم بینداز به مادرم زنگ بزنم (چون زود نگران می‌شود).»

شاهکار ایجنت (لحظه شگفت‌انگیز): نقطه اوج کار وقتی بود که به آن گفتم برای دوچرخه‌ام به یک آچار ترکمتر (آچار گشتاور) جدید نیاز دارم. با یک پرامپت ساده، اینستینکت بلافاصله با چهار گزینه برگشت: یک مدل اقتصادی، یک مدل میان‌رده و دو مدل رده‌بالا و حرفه‌ای؛ آن هم همراه با لینک خرید و فهرستی از مزایا و معایب هرکدام!

در این دو هفته، اینستینکت برای سفر تعطیلات سال آینده‌ام یک برنامه‌ریزی سفر دقیق چید، بلیت رفت‌وآمد روزانه‌ام به لندن را رزرو کرد و حتی توانست پول اشتراک ۸۰ دلاری سایتی را که بعد از پایان دوره رایگان یادم رفته بود لغو کنم، برایم پس بگیرد.

سوتی اعصاب‌خردکن (لحظه ضدحال): آخر هفته گذشته به شهر آکسفورد سفر کردم؛ جایی که به رانندگی فوق‌العاده سخت و کلافه‌کننده‌اش معروف است و پر از خیابان‌های یک‌طرفه درهم‌پیچیده، دوربین‌های کنترل ترافیک و عوارض‌های مختلف است.

بعد از ورود به شهر، از ایجنت اینستینکت خواستم عوارض ورود به محدوده طرح ترافیک شهر را بپردازد. ایجنت هم با کمال میل دست به کار شد، مدل ماشینم را با سطوح مختلف آلایندگی منطقه تطبیق داد و یک تأییدیه فرستاد که نشان می‌داد عوارض دو روز را به مبلغ ۴ پوند برای هر روز پرداخت کرده است.

داشتم پیش همسرم—که کلاً به هوش مصنوعی بدبین است—پز می‌دادم که کار‌ها چقدر راحت و بی‌دردسر شده، که او مچم را گرفت و گفت: «هزینه عوارض ۵ پوند است، نه ۴ پوند!» وقتی بررسی کردم، دیدم بله، ایجنت خرابکاری کرده؛ رفته بود یک عوارض مشابه اما کاملاً جداگانه برای بخش کوچک‌تری از شهر را پرداخت کرده بود! این هزینه هم غیرقابل بازگشت بود و در نتیجه، نه تنها غرورم حسابی خدشه‌دار شد، بلکه ۸ پوند هم تاوان اعتماد نابجا به ربات‌ها را دادم. هرچند اینستینکت سعی می‌کرد ماجرا را ماست‌مالی کند و نیمه پر لیوان را ببیند، ولی درسی شد که دیگر بی‌چون‌وچرا به آن اعتماد نکنم.

شریل ته؛ به‌کارگیری اینستینکت برای شکار کالاهای کلکسیونی و نایاب پاپ کره‌ای!

شریل ته، سردبیر ارشد خبر، تجربه متفاوتی دارد: «خیلی از مردم از ایجنت‌ها برای صرفه‌جویی در پول استفاده می‌کنند، اما من تصمیم گرفتم دقیقاً برعکس عمل کنم و از هوش مصنوعی بخواهم به من یاد بدهد چطور پولم را خرج کنم!»

شاهکار ایجنت (لحظه شگفت‌انگیز): من از طرفداران پروپاقرص پاپ کره‌ای (کی‌پاپ) هستم. ستاره‌های محبوبم یعنی جونگهان و جاشوا از گروه سِوِنتین (Seventeen)، صبح چهارشنبه پیش‌فروش آلبوم جدیدشان با نام «Dreamscape» را باز کردند.

من اصلاً وقت و حوصله این را نداشتم که بین ده‌ها فهرست مختلف بگردم تا هدایای ویژه پیش‌خرید را پیدا کنم؛ چیز‌هایی مثل فوتوکارت‌ها و عکس‌های پولاروید نسخه‌محدود که فقط به خریداران اولیه می‌رسد. جمع‌آوری محصولات کلکسیونی و تولیدمحدود کی‌پاپ شبیه به یک ماراتن نفس‌گیر و بی‌رحمانه است، بنابراین به یک استراتژی حسابی نیاز داشتم.

از اینستینکت خواستم یک «برنامه خرید» برایم تنظیم کند تا بیش‌ترین امتیاز و بهترین آیتم‌ها نصیبم شود. فقط ۳ دقیقه طول کشید تا لینک نسخه‌های اختصاصی امضاشده را که در وبسایت آمریکایی گروه عرضه شده بود برایم پیدا کند! علاوه بر این، یک نقشه‌راه کامل برای تعداد خریدها و بهترین ساعت ثبت سفارش به من داد.

اینستینکت فقط با یک پرامپت، دو ساعت از وقتم را نجات داد. اگر این ایجنت نبود، فرصت طلایی خرید آلبوم‌های امضاشده ویژه بازار آمریکا را از دست می‌دادم.

البته کمی هم از جانب ایجنت سرزنش شدم؛ دو بار با لحنی کنایه‌آمیز از من پرسید آیا سقف بودجه‌ای برای این خریدم در نظر گرفته‌ام یا نه! که خب، نه در نظر گرفته بودم و نه قصد داشتم سقفی تعیین کنم!

البته ناگفته نماند که هنوز آن‌قدر شجاعت پیدا نکرده‌ام که اطلاعات کارت اعتباری‌ام را در اختیار ایجنت بگذارم.

سوتی اعصاب‌خردکن (لحظه ضدحال): البته در ۲۴ ساعت اولی که با اینستینکت کار می‌کردم حسابی حالم گرفته شد؛ آن را به داشبورد کاری‌ام در نوشن (Notion) متصل کردم و خواستم دستی به سر و روی آن بکشد و ساختارش را بهینه‌سازی کند. اما در نهایت تمام تقویم اهداف و برنامه‌ریزی‌هایم را کلاً پاک کرد و به‌جای آن یک قالب کاملاً خالی و خام گذاشت!

قابلیت چت اینستینکت روی پلتفرم واتس‌اپ واقعاً روان و کاربرپسند است. اما برای گرفتن بهترین نتیجه، باید در نوشتن پرامپت‌ها وسواس به خرج دهید و دقیقاً و بدون ذره‌ای ابهام مشخص کنید که از ایجنت چه می‌خواهید.

تیم پارادایس؛ آزمودن اینستینکت برای خرید بلیت سینما

تیم پارادایس، خبرنگار حوزه آینده مشاغل، ماجرا را این‌طور روایت می‌کند: چند روز پیش از اینستینکت پرسیدم آیا برای سانس ساعت ۶:۳۰ بعدازظهر فیلم «مرد عنکبوتی: روز کاملاً جدید» در سینمای نزدیک خانه‌مان بلیت هست یا نه.

شاهکار ایجنت (لحظه شگفت‌انگیز): در راه سینما بودیم که اینستینکت پیام داد سانس ساعت ۶:۳۰ وجود ندارد و فیلم ساعت ۶:۱۵ شروع می‌شود که «حدود ۸ دقیقه دیگر آغاز خواهد شد!» خدا را شکر که پیش‌نمایش فیلم‌ها کمی وقت می‌خرند و دست راننده فرز و دست‌به‌فرمان هم درد نکند (که البته من نبودم!). اینستینکت اعلام کرد فروش آنلاین بلیت بسته شده و «تنها شانس شما» مراجعه مستقیم به گیشه سینما است؛ هم‌زمان شروع کرد به گشتن دنبال فیلم‌های جایگزین تا اگر نرسیدیم، دست خالی نمانیم.

سوتی اعصاب‌خردکن (لحظه ضدحال): ایجنت پیشنهاد داد به سینمای دیگری برای سانس ساعت ۶:۵۰ همین فیلم برویم، اما گفت سیستم فروش بلیت «دچار باگ شده» و شماره تلفن آن سینما را برایم فرستاد. معلوم است که برای یک بلیت سینما حاضر نبودم تماس تلفنی بگیرم! جالب اینکه وبسایت آن سینما اصلاً چنین فیلمی را برای آن شب در برنامه نداشت. موضوع را به اینستینکت گفتم و ۱۶ دقیقه بعد جواب داد که «احتمالاً اکران فیلم لغو شده است!» تا آن موقع، ما بلیت‌هایمان را از همان گیشه سینمای اول گرفته بودیم و ایجنت هم خیلی شیک پیام داد: «از تماشای فیلم لذت ببرید!»

کیتی نوتوپولوس؛ واگذاری امضای فرم‌های مدرسه به دستیار هوشمند میوز

کیتی نوتوپولوس، خبرنگار ارشد، از دغدغه‌های مادری می‌گوید: «بیش‌تر کار‌هایی که می‌خواستم ایجنت برایم انجام دهد، خلاص شدن از باتلاق بی‌پایان پیام‌ها و فرم‌های کاغذی مربوط به مدرسه و فوق‌برنامه‌های بچه‌هایم بود. البته ابتدا در مواردی مثل لاگین به اپلیکیشن بدقواره مدرسه یا پرداخت در سایت پیش‌آهنگی دختران به بن‌بست خورد. اما بالاخره یک گره‌گشایی بزرگ اتفاق افتاد؛ مدت‌ها بود پرینت گرفتن و امضای فرم مهدکودک و مراقبت پس از مدرسه بچه‌ها را پشت گوش انداخته بودم. از میوز خواستم فرم را از داخل ایمیلم بردارد و پر کند. یک عکس از امضای خودم روی کاغذ یادداشت چسبان (Post-It) و عکسی از دست‌خط اسم دخترم (که او هم باید فرم را امضا می‌کرد) را به عنوان امضا برایش فرستادم (که البته از نظر اخلاقی جای بحث دارد!). ایجنت با موفقیت فرم را "امضا" کرد و مستقیماً به مدرسه ایمیل زد!»

سوتی اعصاب‌خردکن (لحظه ضدحال): ایجنت پیشنهاد داد به یکی از دعوت‌نامه‌های ایمیلم پاسخ منفی بدهم، چون دقیقاً هم‌زمان با کنفرانس بزرگ کانکت متا (Meta Connect) بود. حتی پیشنهاد کرد در جواب ایمیل برای آن فرد بنویسم که این کنفرانس «مهم‌ترین رویداد حوزه کاری من است!» درست است که حرفش از نظر حرفه‌ای بیراه نبود، اما نوشتن چنین جمله‌ای در پاسخ به یک دعوت‌نامه شخصی واقعاً عجیب و یک چاپلوسی بیش از حد برای متا به حساب می‌آمد!

پراناو دیکسیت؛ خودکارسازی امانت کتاب از کتابخانه با ایجنت میوز

پراناو دیکسیت، خبرنگار حوزه متا، رویای جالبی داشت: «من فقط یک آرزوی ساده داشتم؛ اینکه کار‌های اعصاب‌خردکن و وقت‌گیر جستجوی کتاب و رزرو نوبت در کتابخانه را به هوش مصنوعی بسپرم. برای این کار، میوز را روی دکمه اکشن (Action button) آیفونم تنظیم کردم و با دادن دسترسی به حساب کاربری‌ام در پلتفرم لیبی (Libby) و حساب‌هایم در دو کتابخانه محلی، همه چیز را سرهم کردم.»

شاهکار ایجنت (لحظه شگفت‌انگیز): حالا هر زمان که از میوز می‌خواهم دنبال کتابی بگردد، ابتدا پلتفرم لیبی را برای نسخه الکترونیکی چک می‌کند و اگر فوری در دسترس باشد، آن را مستقیم به کیندل من می‌فرستد. اگر موجود نباشد، زمان انتظار در لیبی و کتابخانه‌های محلی را با هم مقایسه می‌کند و نسخه‌ای را که زودتر به دستم می‌رسد رزرو می‌کند. اینکه فقط با فشردن یک دکمه، بخشی از بوروکراسی کسل‌کننده اداری را واگذار کنی، واقعاً حس فوق‌العاده و جادویی دارد!

سوتی اعصاب‌خردکن (لحظه ضدحال): آمازون دسترسی میوز را مسدود کرده است؛ به همین خاطر متوجه شدم نمی‌توانم آن را به گودریدز (Goodreads)—پلتفرمی که لیست کتاب‌های مدنظرم را در آن نگه می‌دارم و متعلق به آمازون است—متصل کنم. این اتفاق یک زنگ خطر و یادآوری بزرگ بود: یک ایجنت هوش مصنوعی شخصی فقط تا جایی کاربرد دارد که پلتفرم‌ها اجازه ورود به آن را بدهند. درست در همان لحظه‌ای که این ابزار‌ها واقعاً کاربردی و راحت می‌شوند، یک شرکت بزرگ دیواری ضد ربات بالا می‌کشد تا جلوی آن‌ها را بگیرد!