امکان خرید مستقیم کالا از Flipkart در Gemini؛ گام جدید Google برای ورود به تجارت الکترونیک

شرکت Google آزمایش قابلیتی را برای خریداران در هندوستان آغاز کرده است که امکان خرید مستقیم محصولات از پلتفرم Flipkart (وابسته به Walmart) را از طریق Gemini و بخش AI Mode فراهم می‌کند. این غول دنیای جست‌وجو در پی آن است تا دامنه خدمات هوش مصنوعی خود را از کشف و جست‌وجوی کالا به انجام تراکنش‌های مالی و خرید مستقیم گسترش دهد.

به گفته منابع آگاه و بر اساس بررسی‌های انجام‌شده، کاربرانی که در این طرح آزمایشی حضور دارند، دکمه‌ای تحت عنوان «خرید» (Buy) را در کنار برخی از کالاهای عرضه‌شده توسط Flipkart در Gemini و AI Mode مشاهده می‌کنند. با انتخاب این گزینه، کاربر بدون نیاز به خروج از رابط کاربری هوش مصنوعی مستقیماً وارد فرایند تسویه‌حساب اختصاصی Flipkart می‌شود.

این آزمایش اولیه فعلاً به گروه محدودی از کاربران و دسته مشخصی از کالاها از جمله گوشی‌های هوشمند، لوازم الکترونیکی و لوازم جانبی موبایل محدود شده است. سایر کاربران همچنان لیست‌های عادی محصولات Flipkart را در Gemini و AI Mode می‌بینند، اما گزینه خرید مستقیم از داخل محیط هوش مصنوعی برای آن‌ها فعال نیست.

به گفته یکی از منابع آگاه، Google قصد دارد این تجربه را اواخر ماه اکتبر و هم‌زمان با آغاز فصل جشنواره‌های خرید و فروش‌های ویژه در هند، به‌صورت گسترده‌تر در دسترس کاربران قرار دهد.

این آزمایش در شرایطی صورت می‌گیرد که Google و رقبای آن، از جمله OpenAI، به‌دنبال افزودن قابلیت‌های تجاری به سرویس‌های هوش مصنوعی خود هستند؛ رویکردی که فراتر از پاسخ‌گویی به پرسش‌های خرید یا پیشنهاد کالا محسوب می‌شود و نقشی مستقیم‌تر در فرایند خرید آنلاین ایفا می‌کند.

سخنگوی Google در واکنش به پرسش‌ها پیرامون آزمایش همکاری با Flipkart اظهار داشت که این شرکت «همواره ویژگی‌ها و تجربیات جدیدی را آزمایش می‌کند تا به افراد در کشف آسان‌تر و برقراری ارتباط با کسب‌وکارها کمک کند». وی افزود که این آزمایش‌ها به‌طور منظم انجام می‌شوند و در حال حاضر جزئیات بیشتری برای انتشار وجود ندارد.

شرکت Google به‌طور موازی در حال توسعه زیرساخت‌های فناورانه‌ای بوده است که خرید از طریق سرویس‌های هوش مصنوعی را ممکن می‌سازد. این غول فناوری اوایل سال جاری میلادی استاندارد بازی به نام «پروتکل تجارت جهانی» (Universal Commerce Protocol یا UCP) را معرفی کرد؛ استانداردی که به ایجنت‌های هوش مصنوعی امکان می‌دهد در طول کل فرایند خرید، از جمله مرحله تسویه‌حساب، با خرده‌فروشان تعامل داشته باشند. Google در آن زمان اعلام کرده بود که این فناوری به خریداران اجازه می‌دهد محصولات واجد شرایط را از طریق Gemini و AI Mode و با استفاده از تجربه پرداخت تحت میزبانی Google خریداری کنند. این شرکت پس از آن، قابلیت‌های جدیدی را به UCP افزود که از جمله آن‌ها می‌توان به امکان انتقال سبد کالا به وب‌سایت خرده‌فروش برای نهایی‌سازی خرید اشاره کرد.

بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که آزمایش با Flipkart با شیوه پرداخت تحت میزبانی Google که سازنده Gemini پیش‌تر به نمایش گذاشته بود، تفاوت دارد؛ چرا که با کلیک روی دکمه خرید، فرایند تسویه‌حساب با برند Flipkart پیش روی کاربر قرار می‌گیرد. هنوز مشخص نیست که چه زیرساخت فنی پشت این قابلیت پیاده‌سازی شده است.

اوایل ماه جاری، Google اعلام کرد که پلتفرم Flipkart یکی از فروشگاه‌های همکار این شرکت در ارائه تجربیات خرید «ایجنتیک» (مبتنی بر ایجنت‌های هوش مصنوعی) به کاربران هندی است؛ هرچند در آن زمان هیچ جزئیاتی درباره نحوه آزمایش یا زمان‌بندی عرضه عمومی این قابلیت ارائه نشده بود.

شایان ذکر است که Google علاوه بر همکاری فناورانه، مناسبات مالی نیز با Flipkart دارد. این شرکت در سال ۲۰۲۴ با سرمایه‌گذاری حدود ۳۵۰ میلیون دلاری در این شرکت تجارت الکترونیک، در جریان یک دور تأمین مالی به رهبری غول خرده‌فروشی آمریکایی (Walmart)، سهمی اقلیت را در آن به دست آورد.

هند به‌عنوان دومین بازار بزرگ اینترنت جهان با بیش از یک میلیارد کاربر، صحنه رقابت تنگاتنگ میان Flipkart و Amazon برای جذب خریداران آنلاین است. این رقابت در طول فصل جشنواره‌ها و اعیاد مذهبی و ملی این کشور که فروشگاه‌های اینترنتی بزرگ‌ترین تخفیف‌ها و حراج‌های سالانه خود را ارائه می‌دهند، به‌شدت داغ‌تر می‌شود.

در حال حاضر، دکمه خرید برای تمام فروشگاه‌ها و خرده‌فروشان نمایش‌داده‌شده در سرویس‌های هوش مصنوعی Google فعال نیست. بر اساس بررسی‌های میدانی، با وجود آنکه محصولات رقبایی چون Amazon در کنار کالاهای Flipkart به نمایش درمی‌آیند، اما گزینه خرید مستقیم آن‌ها از داخل رابط کاربری هوش مصنوعی وجود ندارد.

پلتفرم Flipkart تا زمان نگارش این گزارش به درخواست‌ها برای اظهار نظر پاسخی نداده است.