کمیسیون بازی‌های ماساچوست استفاده DraftKings از هوش مصنوعی را زیر ذره‌بین قرار داد

کمیسیون بازی‌های ایالت ماساچوست اعلام کرد که نحوه به‌کارگیری هوش مصنوعی توسط شرکت DraftKings و سایر شرکت‌های شرط‌بندی دارای مجوز در این ایالت را مورد بررسی قرار خواهد داد. این اقدام پس از انتشار گزارش تحقیقی New York Times درباره استفاده این شرکت از یادگیری ماشین برای هدف‌گیری قماربازان زیان‌دیده با پیشنهادهای تبلیغاتی صورت می‌گیرد.

«جردن مینارد» (Jordan Maynard)، رئیس کمیسیون بازی‌های ماساچوست، در جلسه‌ای عمومی اعلام کرد که به کارشناسان این نهاد دستور داده است پیرامون یافته‌های گزارش با DraftKings وارد تعامل شوند و درباره نحوه استفاده تمامی شرکت‌های دارای مجوز از هوش مصنوعی اطلاعات دقیق‌تری به دست آورند. مینارد با اشاره به نگرانی‌ها گفت: «فناوری‌های هوش مصنوعی با شتاب زیادی در جامعه گسترش پیدا می‌کنند و ما نیز در نگرانی‌ها پیرامون کاربرد آن‌ها سهیم هستیم.» با وجود این، کمیسیون هنوز هیچ‌گونه تخلف رسمی برای DraftKings ثبت نکرده است.

بر اساس گزارش New York Times، شرکت DraftKings با بهره‌گیری از یادگیری ماشین، تاریخچه شرط‌بندی مشتریان را تحلیل کرده تا افرادی را شناسایی کند که پس از دریافت پیشنهادهای تشویقی و تبلیغاتی، به احتمال زیاد به قمار ادامه داده و پول بیشتری از دست می‌دهند. این روزنامه اعلام کرد گزارش خود را با استناد به مصاحبه با بیش از ۴۰ کارمند سابق DraftKings و بررسی اسناد داخلی و سوابق فعالیت کاربران تهیه کرده است. دست‌کم ۶ تن از کارمندان سابق فعال در توسعه این سیستم‌ها ابراز نگرانی کرده‌اند که این فناوری به افراد مبتلا به اعتیاد به قمار آسیب می‌زند. گزارش‌ها همچنین حاکی از آن است که این پلتفرم، پروژه توسعه سیستمی مشابه برای شناسایی و کمک به کاربرانی که نشانه‌های اعتیاد داشتند را کنار گذاشته بود.

در پاسخ به این گزارش، شرکت DraftKings در بیانیه‌ای رسمی تأکید کرد که «با تمام توان برای پیروی از قوانین شرط‌بندی ورزشی ماساچوست تلاش می‌کند و هرگونه ادعا مبنی بر اعتیادآور کردن خدمات خود را به‌شدت تکذیب می‌نماید.» این شرکت همچنین افزود: «ما از هوش مصنوعی برای هدف‌گیری افراد بر اساس میزان باخت استفاده نمی‌کنیم و هیچ‌گونه بازاریابی متکی بر نشانه‌های قمار مشکل‌ساز انجام نمی‌دهیم.»

مطابق با قوانین ایالت ماساچوست، پلتفرم‌های شرط‌بندی حق ندارند با سوءاستفاده از داده‌های مشتریان و سیستم‌های خودکار (شامل هوش مصنوعی)، تبلیغاتی ارائه دهند که خصلت‌های اعتیادآور سکوهای قمار را تشدید کند. علاوه بر این، دارندگان مجوز موظف‌اند سالانه دست‌کم دو بار گزارش‌هایی تفصیلی درباره نحوه نظارت بر رفتار کاربران جهت حمایت از شرط‌بندی مسئولانه و مهار رفتارهای اعتیادگونه به کمیسیون تسلیم نمایند.

«دین سرپا» (Dean Serpa)، مدیر اجرایی کمیسیون، به همراه تیمی از اعضا قرار است با مسئولان DraftKings دیدار کنند تا استفاده این شرکت از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، به‌ویژه در ساختاربندی پیشنهادهای تبلیغاتی را ارزیابی کنند. «پل برودور» (Paul Brodeur)، یکی از اعضای کمیسیون، گزارش منتشرشده را «نگران‌کننده» توصیف کرد و بر لزوم روشن‌شدن ابعاد موضوع تأکید ورزید. مینارد نیز خاطرنشان ساخت که تصمیم‌گیری درباره اقدامات تنبیهی یا قانون‌گذاری‌های بعدی، به نتایج این تحقیقات وابسته خواهد بود.

این کمیسیون پیش‌تر و پس از مطالعه‌ای که در سال ۲۰۲۵ توسط دانشگاه نوادا در لاس‌وگاس انجام شد، یک کارگروه تخصصی هوش مصنوعی تشکیل داد. آن مطالعه وجود «شکاف نظارتی و حاکمیتی» میان شتاب تحولات فناورانه و سازوکارهای موجود در شرکت‌ها و مقررات قانونی را آشکار کرده بود. اکنون کارگروه مذکور به هدایت دین سرپا، مسئول ارزیابی دقیق فعالیت‌های تجاری DraftKings شده است.

ایالت ماساچوست تنها ایالتی نیست که بر فناوری‌های شرط‌بندی تمرکز کرده است؛ شماری دیگر از ایالت‌های آمریکا نیز قوانین نظارت بر هوش مصنوعی در شرکت‌های قمار را وضع کرده یا در حال بررسی آن هستند. برای نمونه، «وس مور» (Wes Moore)، فرماندار مریلند، اخیراً خواستار تصویب قانونی شد که پلتفرم‌های شرط‌بندی را از به‌کارگیری ابزارهای الگوریتمی برای شناسایی و هدف‌گیری کاربران آسیب‌پذیر منع می‌کند.