شرط‌بندی بزرگ اسپاتیفای روی هوش مصنوعی؛ تبدیل شدن به سرویس موسیقی منتخب تمام ایجنت‌ها

اسپاتیفای سه‌ماهه سوم درخشانی را پشت سر گذاشت؛ دوره‌ای که در آن شمار کاربران فعال ماهانه این پلتفرم به ۷۸۸ میلیون نفر رسید و درآمدی نزدیک به ۵ میلیارد یورو (حدود ۵٫۶ میلیارد دلار) ثبت کرد. بااین‌حال، جذاب‌ترین بخش از جلسه گزارش مالی شرکت، دیدگاه مدیران درباره آینده گوش دادن به موسیقی و چرایی تبدیل شدن ایجنت‌های هوش مصنوعی به فرصتی بزرگ برای کسب‌وکارشان بود.

گوستاو سودراستروم، هم‌مدیرعامل اسپاتیفای، معتقد است این غول استریم موسیقی به‌طور ویژه‌ای برای هماهنگی با این تحول بزرگ آماده است.

سودراستروم در جمع سهامداران و سرمایه‌گذاران گفت: «اسپاتیفای در یکی از معدود حوزه‌هایی فعالیت می‌کند که در عصر ایجنت‌های هوش مصنوعی واقعاً شانس شکوفایی و رشد چشمگیر دارد. دلیل ماجرا ساده است؛ ایجنت‌ها در انجام کارهایی مهارت دارند که انسان‌ها ترجیح می‌دهند خودشان انجام ندهند. همه ما دوست داریم از شر کارهای روزمره و خسته‌کننده خلاص شویم، اما حوزه سرگرمی دقیقاً نقطه مقابل آن است. هیچ کاربری از یک ایجنت هوش مصنوعی نمی‌خواهد که یک آهنگ را برایش خلاصه کند!»

در این پارادایم جدید، شنوندگان به‌جای باز کردن اپلیکیشن اسپاتیفای، جستجوی دستی نام هنرمند و ساخت پلی‌لیست، می‌توانند به‌سادگی از دستیار هوش مصنوعی خود بخواهند کار را انجام دهد. برای مثال، کاربری ممکن است برای دویدن صبحگاهی موسیقی بخواهد، پادکستی درباره موضوعی که همین الان با هوش مصنوعی در موردش صحبت می‌کرده طلب کند، یا خلاصه کتاب صوتی را درست از همان نقطه‌ای بشنود که دفعه قبل متوقف شده بود.

اسپاتیفای می‌خواهد همان سرویسی باشد که تمام این ایجنت‌ها به سراغش می‌روند؛ رویکردی که به کاربران امکان می‌دهد موسیقی را از طریق گفت‌وگو کشف کنند و تعامل با اسپاتیفای تنها به اپلیکیشن اختصاصی آن محدود نماند. جالب است بدانید اسپاتیفای نخستین سرویس موسیقی بود که با دستیار Muse متا یکپارچه شد و درحال‌حاضر نیز با چت‌بات‌های پیشرویی مانند ChatGPT و Claude همکاری و یکپارچگی دارد.

سودراستروم در ادامه تأکید کرد: «هدف ما این است که همان سرویس رسانه‌ای باشیم که از طریق هر ایجنتی به آن دسترسی دارید؛ می‌خواهیم رشد و فراگیری ایجنت‌ها برای ما به یک نیروی پیش‌برنده تبدیل شود، نه مانعی در برابر مسیرمان. اتفاقاً اکنون دقیقاً شاهد همین روند هستیم و استقبال از اسپاتیفای در دل این ایجنت‌ها فوق‌العاده بوده است. درحالی‌که دیگر شرکت‌ها شاید هنوز سردرگم باشند که چه کنند یا حتی از این فضا فاصله بگیرند، ما با آغوش باز به پیشواز آن رفته‌ایم و به‌جای تماشاچی بودن در کنار جاده، مستقیماً در این رشد مشارکت می‌کنیم.»

البته بازار فناوری از همین حالا نشانه‌هایی از اصطکاک و تنش را بر سر نحوه دسترسی ایجنت‌ها به سرویس‌های متفرقه بروز داده است. به‌عنوان نمونه، آمازون دسترسی دستیار هوش مصنوعی Muse متا به بستر خرید پلتفرم خود را مسدود کرده است؛ موضوعی که نشان می‌دهد بازیگران بزرگ هنگام مواجهه با ابهاماتی پیرامون امنیت، حریم خصوصی یا منافع تجاری، چگونه می‌توانند فعالیت ایجنت‌های بیرونی را محدود سازند.

دیدگاه اسپاتیفای تنها به این خلاصه نمی‌شود که هوش مصنوعی صرفاً یافتن محتوای سرگرم‌کننده را آسان‌تر کند؛ بلکه باور دارد این فناوری باید تجربه شنیداری را عمیقاً شخصی‌سازی کند.

سودراستروم وضعیت کنونی اسپاتیفای را «سرویس رسانه‌ای هوشمندی که در قالب یک ایجنت کپسوله‌سازی شده» توصیف می‌کند؛ چه کاربر مستقیماً از طریق اپلیکیشن با آن تعامل داشته باشد و چه از مسیر یک ایجنت دیگر. او می‌گوید: «اسپاتیفای اکنون خود یک ایجنت است؛ ابزاری که نه‌تنها می‌توانید داخل اپلیکیشن روی آن کلیک کنید، بلکه می‌توانید با آن گفت‌وگو کنید، سؤال بپرسید و دستور بدهید. ما امروزه کارهایی انجام می‌دهیم که هیچ سرویس رسانه‌ای دیگری توانایی اجرای آن را ندارد.»

سودراستروم برای توضیح بیشتر افزود: «به‌عنوان مثال، می‌توانید از اسپاتیفای بخواهید تمام تاریخچه گوش دادن شما را از سال ۲۰۰۸ به بعد، آهنگ‌به‌آهنگ مرور کند، علاقه‌مندی‌های واقعی شما را جدا سازد، با تغییر سرعت ضرب‌آهنگ (Beat-stretching) آن‌ها را تندتر یا کندتر کند و سپس بر اساس گام موسیقی و تعداد ضرب در دقیقه (BPM) مرتبشان نماید. در نهایت هم می‌توانید بخواهید همه آن‌ها را طوری با هم میکس کند که دقیقاً با ریتم گام‌های شما هنگام دویدن هماهنگ شود.»

اسپاتیفای سال‌ها سابقه و داده‌های شنیداری کاربران را در اختیار دارد؛ از هنرمندانی که فرد بارها به سراغشان رفته گرفته تا آهنگ‌هایی که رد کرده یا قطعات جدیدی که کشف نموده است. این حجم از اطلاعات به اسپاتیفای امکان می‌دهد پیشنهادهایی فوق‌العاده شخصی‌سازی‌شده ارائه دهد؛ پیشنهادهایی که بسیار دقیق‌تر از پلی‌لیست‌های کلی و ساده‌ای هستند که یک دستیار هوش مصنوعی بدون شناخت عمیق از سلیقه کاربر تولید می‌کند.

بااین‌حال، سودراستروم صراحتاً تأکید کرد که اسپاتیفای داده‌های شنیداری کاربرانش را برای هیچ‌یک از شرکت‌های همکار ارسال نمی‌کند. در عوض، سازوکار به این شکل است که ایجنت خارجی درخواست مدنظر را به اسپاتیفای تحویل می‌دهد و سپس سیستم‌های داخلی اسپاتیفای بر اساس درخواست ارائه‌شده تصمیم‌گیری و استدلال می‌کنند تا قطعه مناسب را برای پخش انتخاب نمایند.