معرفی «لولا»؛ ایجنت هوش مصنوعی جدید بوکینگ که صفر تا صد سفرتان را رزرو می‌کند!

این ایجنت جدید وعده داده که پیشنهادهای کاملاً شخصی‌سازی‌شده، ظرفیت‌های لحظه‌ای و قیمت‌های دقیق و زنده را در اختیارتان بگذارد.

از وقتی سروکله ایجنت‌های هوش مصنوعی پیدا شد، خیلی‌ها به این فکر افتادند که چطور می‌شود از آن‌ها به عنوان دستیار شخصی برای کارهایی مثل برنامه‌ریزی و رزرو سفر استفاده کرد. حالا یک دستیار هوش مصنوعی جدید به نام «لولا» (Lola) با پشتیبانی هلدینگ بوکینگ (Booking.com) آمده تا دقیقاً همین ایده را عملی کند. طبق اعلام رسمی این شرکت، لولا قرار است «پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده، استعلام لحظه‌ای موجودی و قیمت، رزرو مستقیم و نرخ‌های ویژه با تخفیف‌های جذاب» را به کاربران ارائه دهد.

لولا می‌تواند برای شما هتل، رستوران، رویدادها، فعالیت‌های تفریحی یا حتی کل یک سفر را از صفر تا صد پیشنهاد دهد و رزرو کند. شرکای بوکینگ در زمان عرضه این ابزار شامل مجموعه‌هایی مثل ResX، BLADE، Aero، SeatGeek، GetYourGuide، Nuitee و Ten Group هستند؛ علاوه بر این، برندهای زیرمجموعه خود هلدینگ بوکینگ مثل Booking.com، OpenTable، KAYAK، Priceline، Agoda و FareHarbor هم با این سیستم یکپارچه شده‌اند.

این اپلیکیشن می‌تواند موجودی هتل‌ها و قیمت‌ها را به‌طور زنده و لحظه‌ای جستجو کند و این امکان را به کاربران بدهد که در همان محیط چت، گزینه‌ها را با هم مقایسه کرده و کار رزرو را نهایی کنند. لولا زبان محاوره‌ای و طبیعی را به‌خوبی می‌فهمد، سوالات تکمیلی می‌پرسد و رفته‌رفته سلیقه و عادت‌های شما را یاد می‌گیرد تا پیشنهادهای دقیق‌تر و هماهنگ‌تری بدهد.

استفاده از لولا رایگان است، اما یک نکته مهم وجود دارد: برای دسترسی به یک‌سری خدمات خاص، باید اشتراک ماهانه بخرید. اشتراک پلاس ماهی ۵ دلار و اشتراک وی‌آی‌پی (VIP) ماهی ۲۵ دلار قیمت دارد که هر دو با تعهد ۱۲ ماهه ارائه می‌شوند. با خرید این اشتراک‌ها، تا ۱۵ درصد تخفیف روی هتل‌های چهار و پنج ستاره، عضویت طلایی هدیه برای رزروهای OpenTable، اولویت ورود به رویدادها، خدمات ویژه فرودگاهی و حتی یک راهنمای شخصی اختصاصی نصیبتان می‌شود.

به نظر می‌رسد لولا جزو نخستین ایجنت‌های هوش مصنوعی اختصاصی برای رزرو و سفر باشد، هرچند شرکت متا پیش از این با ایجنت Muse قابلیت‌های مشابهی را برای رزرو رویداد، هتل و پرواز به نمایش گذاشته بود. زمانی که Muse معرفی شد، سهام پلتفرم‌های سنتی رزرو سفر با افت روبه‌رو شد؛ چرا که سرمایه‌گذاران نگران بودند این ایجنت‌ها وبسایت‌های واسطه را کاملاً دور بزنند.

با این حال نباید فراموش کرد که ایجنت‌های هوش مصنوعی هنوز دچار توهم (Hallucination) می‌شوند و گاف می‌دهند! یک موسسه حقوقی به موردی اشاره کرده که در آن، دستیار هوش مصنوعی به جای رزرو هتل در شهر ناپل ایتالیا (مقصد پرواز مسافر)، یک هتل غیرقابل‌استرداد را در شهر ناپل ایالت فلوریدا رزرو کرده بود! علاوه بر این، دستیارهای هوش مصنوعی گاهی اوقات در حالی که فرایند رزرو هنوز تکمیل نشده، وضعیت را به اشتباه «تأییدشده» نشان می‌دهند.

به‌روزرسانی: سرویس CLEAR جزو شرکای اولیه لولا نیست و این مورد اصلاح شده است.